某物業(yè)公司績效管理制度-wenkub.com
2025-02-03 15:50 本頁面
【正文】 人力資源部在申訴評審會完成后 3天內(nèi)將評估結(jié)果存檔。 ? 3．申訴處理 ? 間接領(lǐng)導(dǎo)在接到申訴后 10個工作日內(nèi)必須跟申訴人確認(rèn)并對其申訴材料進行處理。 9人以上 (不含9人 )的單位職員 按比例分等級（分為 5等，分別為一等 10%、二等20%、三等 40%、四等 20%、五等 10%，按比例控制），任何兩個等級職員間得分差距不低于 3分，中間等級職員的平均得分不高于單位得分。 （ 2）設(shè)定單位內(nèi)等級的幅度分（初步設(shè)定為 10分）。 （ 3）設(shè)定每個單位等級的幅度分（初步設(shè)定為 10分）。 定性： 根據(jù)定性評價標(biāo)準(zhǔn)的五級描述，結(jié)合實際完成情況定性打分。其中，在中間的職員應(yīng)該為絕大多數(shù)，表現(xiàn)最好和最差的職員應(yīng)該為少數(shù)。 ? 操作類職員： 不屬于此績效評估范圍內(nèi)，其績效管理辦法另行制定。 ? 分公司高管團隊： 所有分公司的高管團隊匯總在一起進行排序分等。 各級單位責(zé)任人 《 績效評估打分表 》 4 績效評估分?jǐn)?shù)修正 根據(jù)各單位、職員績效評估結(jié)果排序，修正職員最后的績效評估分?jǐn)?shù)，并排序分等。 ? 面談進行： 呈現(xiàn)績效表象結(jié)果、分析績效問題、尋找績效差距和背后原因、 尋找可能的改善方案、探求所需要的資源和支持、制定行動計劃、確 定下次反饋的時間。 ? 戰(zhàn) 略地 圖 的 質(zhì)詢 ? 財務(wù)構(gòu) 面、客 戶構(gòu) 面、流程 構(gòu) 面、 學(xué) 心 與 成 長構(gòu) 面 ? 下一級經(jīng)營單位與上一級經(jīng)營單位的戰(zhàn)略地圖的關(guān)系，是否相承接？ ? 每一個層級構(gòu)面是否支撐上一個層級的舉措？ ? 每個舉措的歸類標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一？ ? 舉措是否可控、可行、重要？ ? KPI質(zhì)詢 ? 核心 KPI是否支持戰(zhàn)略地圖中關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措的達成？ ? 每項 KPI的選擇和與之相對應(yīng)的戰(zhàn)略舉措相匹配？ ? 確保選定的每項 KPI可以被有效的衡量？ ? 避免設(shè)定模糊的目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)，同時又避免設(shè)定太容易實現(xiàn)的目標(biāo)？ ? 維持類、提升類和突破類的權(quán)重是否合理？ ? 部門職責(zé)、職位說明書中的關(guān)鍵工作內(nèi)容是否落實在 KPI中？ ? 與其他部門和職位的 KPI是否有交叉不清的現(xiàn)象？ 關(guān)鍵績 效指 標(biāo)KPI制定 績 效 質(zhì)詢 績效輔導(dǎo) ? 績效評估人培訓(xùn) 各級責(zé)任人需要對績效管理的技能 ,熟悉評估的各個環(huán)節(jié) ,準(zhǔn)確把握 估的標(biāo)準(zhǔn)，掌握評估方法。 《 分公司戰(zhàn)略地圖 》 、 《 分公司平 衡記分卡 》 、 《 分公司指標(biāo)庫 》 、 《 分公司 KPI》 部門 績效計劃 制定各級部門指標(biāo)庫和 KPI。 ?對上一年度各級單位和職員的績效進行評價，并最終得到績效評估結(jié)果。 用于中期回顧、總結(jié)和完善工作中出現(xiàn)的問題。 ?職位績效計劃。 ?３．績效管理工作小組 ? 由規(guī)劃發(fā)展部門和人力
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