更合鎮(zhèn)行政服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計劃-wenkub.com
2024-11-12 06:52 本頁面
【正文】 回首 2020 年，鎮(zhèn)中心取得了不錯的佳績，展望 2020 年，面對新的形勢和任務(wù)，我們深感責(zé)任重大，我們將 緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署，繼續(xù)發(fā)揚為人民服務(wù)的精神， 腳踏實地做好各項工作，不斷提高 行政服務(wù)效能，努力 開創(chuàng) 鎮(zhèn) 中心工作新局面 。 （四 ） 進(jìn)一步推動行政服務(wù)體系建設(shè)工作，促進(jìn)村（居）行政服務(wù)中心的功能完善 鎮(zhèn)創(chuàng)建行政服務(wù)體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組 明年將繼續(xù)積極配合佛山市推行一體化的行政服務(wù)體系建設(shè)， 積極探索符合更合鎮(zhèn)發(fā)展需求的村（居）行政服務(wù)中心的建設(shè)模式， 采取統(tǒng)分結(jié)合的方式，以鎮(zhèn)中心為主體，各村（居）行政服務(wù)中心為補充， 將政府服務(wù)前移，延伸到村（居）委會， 不斷完善村（居）行政服務(wù)中心的配套設(shè)施， 努力拓展服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)形式 ， 進(jìn)一步健全村（居）行政服務(wù)中心的 各項制度，將服務(wù)承諾制、首 長 負(fù)責(zé)制、責(zé)任考核等制度進(jìn)行規(guī)范，強化 辦事制度、優(yōu)化辦事流程，努力做到“村民 足 不出村、能辦所有事”。另外，鎮(zhèn)中心辦公室管理人員將加大隊窗口的巡查力度，借助電子監(jiān)察系統(tǒng)實時掌握窗口的運行情況。中心將采取加裝 POS 機(jī)， 設(shè)置 無障礙 的通道 、廁所等無障礙設(shè)施 等措施， 想民之所憂，解民之所惑，切實為群眾提供更加貼心、更加細(xì)心、更加放心的“一站式”服務(wù)。 2020 年，我鎮(zhèn)中心的主要任務(wù)是繼續(xù)完善中心的各項職能，強化中心的內(nèi)部管理，繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度的改 革。 現(xiàn)在審批事項是下放了，可是真正的審批權(quán)還未能真正下放，很多行政審批還要呈到上一級進(jìn)行審批，影響審批辦事效率。 窗口人員管理難度大 目前行政服務(wù)中心的窗口辦事人員來自不同單位，這些窗口辦事人員的組織關(guān)系進(jìn)了中心，但其人事關(guān)系和業(yè)務(wù)仍然隸屬于其各自的部門管理。對于群眾的投訴，我們中心嚴(yán)格按照系統(tǒng)的規(guī)定， 堅持“快、明、準(zhǔn)”的原則， 認(rèn)真處理每一個投訴案件。 佛山市行政投訴電子監(jiān)察系統(tǒng)和佛山市 政府 12345熱線， 轉(zhuǎn)變政府職能， 加快服務(wù)型政府的建設(shè)步伐 ， 更好地服務(wù)群眾，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境 。 加快村（居）行政服務(wù)中心建設(shè)， 進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍。 五是行政審批網(wǎng)絡(luò)制，大力推行“統(tǒng)一登記、網(wǎng)上傳輸、分別受理、限時辦結(jié)”的全程網(wǎng)絡(luò)審批 模式，實現(xiàn)部門與部門之間審批結(jié)論互認(rèn)、行政文件互換、審批結(jié)果互轉(zhuǎn)，通過信息化優(yōu)化辦事流程。 一是 中心實行“單邊受理制”，一個窗口進(jìn)同個窗口出，避免“體外循環(huán)”和“兩頭辦理” 。 通過中心的不懈努力，各職能部門的同心協(xié)力，各級領(lǐng)導(dǎo)的大 力支持， 2020 年 7 月 1日順利完成 將政府服務(wù)領(lǐng)域與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項 全部 進(jìn)駐鎮(zhèn)行政服務(wù)中心 。為了進(jìn)一步推進(jìn)行政服務(wù)中心體系建設(shè)，穩(wěn)步推 進(jìn)部門窗口進(jìn)駐事項，我鎮(zhèn) 成立以鎮(zhèn)委副書記為組長的 創(chuàng)建行政服務(wù)中心體系工 作領(lǐng)導(dǎo)小組， 制定 《 更合鎮(zhèn)行政服務(wù)中心體系建設(shè)工作實施方案 》 ， 確保 行政服務(wù)中心建設(shè) 工作有效開展。 同時對窗口工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行點評，要求其及時糾正。一是為了嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提升行政效能，中心根據(jù)我鎮(zhèn)的實際情況，通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式反復(fù)征求窗口工作人員意見，研究制定了《行政服務(wù)中
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