門(mén)店銷售技巧培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-01-28 15:57 本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 下午 1時(shí) 8分 :08February 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:08:5113:08:5113:08Friday, February 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時(shí) 8分 51秒 下午 1時(shí) 8分 13:08: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 17日星期五 下午 1時(shí) 8分 51秒 13:08: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 13:08:5113:08:5113:082/17/2023 1:08:51 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 1時(shí) 8分 :08February 17, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 13:08:5113:08:5113:08Friday, February 17, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2月 17日星期五 1時(shí) 8分 51秒 謝謝各位！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 危機(jī)不僅帶來(lái)麻煩，也蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)。這與沒(méi)有嘗過(guò)辛苦，而獲得成功的滋味迥然不同。 2023年 2月 17日星期五 2023/2/17 ? 一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰。 下午 1時(shí) 8分 51秒 :08:51 ? 我的人生哲學(xué)是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類服務(wù)。 ? 有信念不一定成功，沒(méi)信念一定會(huì)失敗。 ? 世間沒(méi)有一種具有真正價(jià)值的東西，可以不經(jīng)過(guò)艱苦辛勤勞動(dòng)而能夠得到的。 ? 只有一條路不能選擇 13:08:5113:08:51 ? 一個(gè)人在科學(xué)探索的道路上，走過(guò)彎路，犯過(guò)錯(cuò)誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實(shí)踐中勇于承認(rèn)和改正錯(cuò)誤。 : ? 懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對(duì)未知的前途。 ? 一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。 39 購(gòu)后服務(wù)見(jiàn)真心 —— 購(gòu)后服務(wù)的原則 l 周到 —— 細(xì)節(jié)處理上處處為顧客著想 l 有序 —— 優(yōu)化購(gòu)買手續(xù) ， 提高效率 l 專業(yè) —— 介紹顧客需要的信息 ， 提供顧問(wèn)式服務(wù) 常見(jiàn)的購(gòu)后服務(wù)的問(wèn)題 l 事不關(guān)己 ， 一副 “ 此事已經(jīng)與我無(wú)關(guān) ” 的面孔 l 開(kāi)票填單時(shí)態(tài)度冷漠 ， 目光不看顧客 ， 一副公事公辦的態(tài)度 l 行動(dòng)遲緩 ， 操作不夠熟練 ， 致使顧客等候 L 還沒(méi)為已經(jīng)購(gòu)買的顧客服務(wù)完畢就忙于接待其他顧客或事情 40 回 顧 與 總 結(jié) 41 謝謝各位！ 42 ? 最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。 ? 鼓勵(lì)顧客進(jìn)行嘗試 ， 消除心理顧慮 。 激勵(lì)顧客想象力 您要的功能都有，只是包裝上您不太喜歡。其實(shí)要買個(gè)這么符合心愿的東西還真不容易呢。 假 設(shè) 法 您打算今天買嗎？ 問(wèn) 題 法 這個(gè)款型的就剩這一個(gè)了。 因此銷售員在機(jī)會(huì)成熟的時(shí)候應(yīng)該給予顧客心理上的幫助 。重要的是這個(gè)故事對(duì)銷售人員帶來(lái)什么啟示？ 30 ? 使用特性、優(yōu)勢(shì)、利益呈現(xiàn)能確保你所要傳達(dá)的信息 清晰 / 完整 / 合乎邏輯； ? 缺少了特性，利益就會(huì)顯得空洞及毫無(wú)意義?！毙″X(qián)還給主持出主意：不妨搞一個(gè)首次贈(zèng)送“積善梳”的儀式，隆重其事，讓香客感受到一種尊重和善意。 最后是小錢(qián)，他的業(yè)績(jī)是 1000把。小王說(shuō)他去的是一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了?！? 10日的期限轉(zhuǎn)眼就到了，三位應(yīng)聘者如期回到公司作匯報(bào)。廣告一打出來(lái)，報(bào)名者云集。 任何的促銷活動(dòng)對(duì)有針對(duì)性 ， 細(xì)分客戶， 有的放矢地推薦產(chǎn)品 。 賣點(diǎn)的概念 24 銷售員的作用 25 這會(huì)讓您在別人眼里顯得很時(shí)尚 這使該產(chǎn)品很吸引人 它的外形很新潮 這樣你會(huì)非常放心地使用，而且別人也覺(jué)得您的生活很有質(zhì)量 這是目前質(zhì)量最可靠的 該產(chǎn)品用的是優(yōu)質(zhì)材料 您會(huì)發(fā)現(xiàn)這讓您即省了心又省了力 所以它很耐久，也不需要修理 它是由塑料做的 您可以省下 ? 元錢(qián)買到同樣質(zhì)量的東西 所以比通常價(jià)格便宜10% 這款商品現(xiàn)在正在促銷 產(chǎn)品對(duì)顧客的好處 Benefit 產(chǎn)品的功能 Advantage 產(chǎn)品的特性 Feature 26 ? 編造信息和假話 ? 向顧客傳遞未經(jīng)證實(shí)的信息 ? 使用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ) ? 不懂裝懂 、 信口開(kāi)河 ? 貶低其它品牌 27 在推薦產(chǎn)品時(shí)碰到的常見(jiàn)障礙及應(yīng)對(duì)方法 不方便就不用，也不會(huì)有什么損失 不同客戶的看法也是不一樣的，存在就有需要。店 面 銷 售 技 巧 1 目 錄 第一節(jié) 課程概述
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