商品質(zhì)量管理教材-wenkub.com
2025-01-25 02:20 本頁(yè)面
【正文】 同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生社會(huì)調(diào)查能力。 質(zhì)檢總局同時(shí)公布了“質(zhì)檢利劍”行動(dòng)中查處的 10起典型案件，分別是： —— 貴州貴陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)局查處劣質(zhì)車(chē)用柴油造假窩點(diǎn)案 —— 山東青島市質(zhì)監(jiān)局查處生產(chǎn)不合格 0＃車(chē)用柴油案 —— 內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局組織查處鄂爾多斯市三亞液化石油氣公司制售不合格液化石油氣案 —— 湖南湘潭市質(zhì)監(jiān)局查處三民重工科技有限公司違法生產(chǎn)銷(xiāo)售車(chē)載式混凝土泵車(chē)案 —— 河北邢臺(tái)市質(zhì)監(jiān)局查處愛(ài)旂兒童車(chē)廠生產(chǎn)不合格兒童自行車(chē)案 —— 廣東省質(zhì)監(jiān)局查處貝朗（中國(guó)）衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)不合格坐便器案 —— 河北省質(zhì)監(jiān)局組織查處清河縣創(chuàng)展汽車(chē)零部件有限公司和清河縣國(guó)輝濾芯經(jīng)銷(xiāo)部制售假冒知名品牌空氣濾芯案 —— 河南省質(zhì)監(jiān)局組織查處郟縣王長(zhǎng)根等人制售假冒化肥案 —— 貴州遵義市質(zhì)監(jiān)局查處遵義磷肥廠非法生產(chǎn)過(guò)磷酸鈣肥案 —— 內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局組織查處寧城縣機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)違法檢驗(yàn)案 試論商品質(zhì)量管理的變遷 要求：不少于 1000字 實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn) ? 一、商品質(zhì)量管理實(shí)習(xí) ? ：加深對(duì)商品質(zhì)量管理的認(rèn)知，體驗(yàn)企業(yè)商品質(zhì)量管理崗位的工作。 ? ISO的工作目標(biāo) 起草國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)； 協(xié)調(diào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作； 促進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用； 增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和技術(shù)交流。而運(yùn)用六個(gè)西格瑪質(zhì)量管理法后，由于質(zhì)量問(wèn)題引起的成本小于銷(xiāo)售額的 1%。 D：分布過(guò)于分散，兩邊都超出公差 ，已經(jīng)產(chǎn)生廢品。 A B C D A：正常狀態(tài)。不合格品的件數(shù)。 由大到小，由粗到細(xì)查明原因。 ? 全面質(zhì)量管理 則適用于組織的所有管理活動(dòng)和所有相關(guān)方，全面質(zhì)量管理被稱(chēng)為質(zhì)量管理的最高境界。 ? 時(shí)間為從 20世紀(jì) 60年代至今； ? 主要代表人物為哈佛大學(xué)的費(fèi)根鮑姆教授 ? 主要科學(xué)主張是：質(zhì)量管理僅靠數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行生產(chǎn)控制是不夠的 ， 還需要一系列的組織管理工作；企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)必須對(duì)質(zhì)量 、 價(jià)格 、交貨期和服務(wù)進(jìn)行綜合考慮 ， 而不僅僅是只考慮質(zhì)量；產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生 、 形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程形成一個(gè)螺旋上升的循環(huán)過(guò)程 ， 所以質(zhì)量管理必須是全過(guò)程的管理；產(chǎn)品質(zhì)量必須同成本聯(lián)系起來(lái)考慮 ， 離開(kāi)了經(jīng)濟(jì)性來(lái)談產(chǎn)品質(zhì)量是沒(méi)有什么意義的 。 2. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 ? 時(shí)間為從 20世紀(jì) 40年代到 50年代末； ? 主要代表人物為數(shù)理統(tǒng)計(jì)專(zhuān)家 特； ? 主要特點(diǎn)是預(yù)防控制、防檢結(jié)合。 ? （ 20世紀(jì) 60年代至今） ? 全面質(zhì)量管理 ：以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，全面控制產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段。有資料表明，中國(guó)已成為世界上最大的方便面生產(chǎn)和銷(xiāo)售國(guó)，2023年方便面銷(xiāo)量達(dá) 140億包，平均每人消費(fèi)11包。 （ 2）保證和提高商品質(zhì)量，是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、滿足消費(fèi)的重要標(biāo)志。 （ 11）缺陷：不滿足預(yù)期的使用要去。 （ 7）合格：滿足規(guī)定的要求。 （ 3）安全性：商品在制造、儲(chǔ)存和使用中，保證人身與環(huán)境免遭危害的程度。日本有學(xué)者稱(chēng)質(zhì)量是商品質(zhì)量的特性之和。 ? 經(jīng)濟(jì)質(zhì)量 是指人們按其真實(shí)的需要，希望以盡可能低的價(jià)格，獲得盡可能優(yōu)良性能的商品，并且在消費(fèi)或使用中付出盡可能低的使用和維護(hù)成本，即物美價(jià)廉的統(tǒng)一程度。 ? （ 3）按有機(jī)組成看。 ? （ 1）從表面上看。 ?可以說(shuō)，商品質(zhì)量是商品具備適用性功能，滿足規(guī)定和消費(fèi)者需求程度的一個(gè)綜合性概念。 中的情況你有什么自己的觀點(diǎn)？ 情景引入 ? 質(zhì)量的概念 ? “符合規(guī)范或要求”（克勞斯比） ? “適用性”（朱蘭） ? 所謂適用性是指產(chǎn)品在使用期間能夠滿足用戶的需要 ? “社會(huì)總損失最小”（田口玄一） ? “總損失”定義為產(chǎn)品上市后所產(chǎn)生的“功能波動(dòng)損失”、 “弊害項(xiàng)目損失”以及“使用成本”這三部分損失之和。助理相信這將有助于平息那些不滿意顧客的怨氣。主管銷(xiāo)售的副總裁正在著手處理顧客的投訴。一塊小板被蛀空了，兩塊木板蛀爛了，三塊、四塊 ……慢慢的，船在行駛時(shí)開(kāi)始 “ 吱呀吱呀 ” 地?fù)u晃起來(lái)，可大船對(duì)小蟲(chóng)還是一屑不顧。大船聽(tīng)到小蛀蟲(chóng)的歌聲氣憤地說(shuō)： ” 哼 !你小小蟲(chóng)兒算什么東西，膽敢在我面前逞能。 ●能力目標(biāo) （ 1）能分析商品質(zhì)量和其影響因素之間的關(guān)系； （ 2）能對(duì)商品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制和管理； （ 3）能勝任企業(yè)商品質(zhì)量管理員工作。 本章知識(shí)脈絡(luò) 商品質(zhì)量管理 商品質(zhì)量概述 商品質(zhì)量的概念 商品質(zhì)量構(gòu)成要素 商品質(zhì)量特性和質(zhì)量指標(biāo) 保證和提高商品質(zhì)量的意義 商品質(zhì)量的基本要求 食品商品質(zhì)量的基本要求 紡織商品質(zhì)量的基本要求 日用工業(yè)品商品質(zhì)量的基本要求 商品質(zhì)量管理 商品質(zhì)量管理的方法 生產(chǎn)過(guò)程中的管理質(zhì)量管理 流通過(guò)程中的商品質(zhì)量管理 商品質(zhì)量管理的發(fā)展 使用過(guò)程中的商品質(zhì)量管理 ? 有這樣一則寓言：人們要造一艘船，后因木料不夠，就隨便找了一塊，恰巧這塊木板上有條小蛀蟲(chóng)。 ”小蟲(chóng)卻愛(ài)理不理地說(shuō)： “ 船大哥，不要小看我，我可使你……”“休得妄言 !”不等小蟲(chóng)說(shuō)完，大船怒吼道。終于
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