不同類型的物業(yè)管理-wenkub.com
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【正文】 (10分 )? (7)安全管理（包括治安和消防管理）（ 20分）? (5)設(shè)施設(shè)備管理（ 20分） 2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù)[資料鏈接 ] 1．建設(shè)部《業(yè)主臨時公約（示范文本）》 （ 2023年 9月） 2．建 設(shè) 部《住宅室內(nèi)管理 辦 法》（ 2023年 3月） 2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù)[復(fù)習(xí)思考題 ] 1．住宅小區(qū)？在管理上表現(xiàn)出怎樣的特征？ 管理的原則和內(nèi)容是什么？ 2． 如何建設(shè)智能小區(qū)？ 3． 寫字樓和商業(yè)場所日常管理的工作重點是什么？ 2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù)考核題目：某一新建住宅物業(yè)的管理方案（ 假設(shè)自己是一物業(yè)管理公司經(jīng)理）? 評分標(biāo)準(zhǔn)：? (1)分析： 執(zhí) 行 規(guī) 章制度必 須 一 絲 不茍，但一 絲 不茍并不等于死咬住條條框框不放 。于是 ， 鑒 于租住 戶 只是搬出部分家私，提出了一個 變 通 辦 法： 租住 戶 列出所搬出家私清單 ，并 暫 交與家私價 值 相當(dāng)?shù)难航?，管?處 做好 記錄 ，并出據(jù)收取押金的收據(jù)，一旦租住 戶 能 夠 提供 業(yè) 主的 書面 許 可，管理 處 立刻全 額 退回押金 （ 這 一 辦 法可取 ， 但前提是要 讓 其正確理解 ， 否 則 容易引起 紛 爭 ） 。 他千方百 計聯(lián) 系此 時 正在 國外的 業(yè) 主，但就是 聯(lián) 系不上。 2．《民法通 則 》之民法 細(xì)則 中明文 規(guī) 定： 凡因個人原因引起的意外 傷 害（除工作范 圍 內(nèi)）其 責(zé) 任自 負(fù) 。 幾經(jīng)交涉，物業(yè)公司未做承擔(dān)，李老太一紙訴狀將物業(yè)公司推上法庭。因而合同文本的有效性非常重要。 2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù)分析： 1．物業(yè)項目在招租招商過程中，要對租戶的商業(yè)信譽(yù)及其行業(yè)前景做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)研，盡可能避免可能出現(xiàn)的風(fēng)險。物 業(yè) 管理部 門發(fā) 出在指定的期限內(nèi)，如果 A公司仍不付清欠款的 話 ，將不得不采取必要措施中止部分服 務(wù) 的通知， A公司 對 此未做出任何反 應(yīng) ，也沒有能力做出反 應(yīng) 。(2)使用人如采用攤位經(jīng)營、獨立柜臺經(jīng)營，則較分散和獨立，統(tǒng)一管理難，欠費、逃費現(xiàn)象時有發(fā)生 。2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù)商業(yè)場所的類型 商業(yè)場所是指用于商業(yè)經(jīng)營性質(zhì)的物業(yè)及其場所，其目的是為投資租賃者提供經(jīng)營、為顧客提供消費休閑活動。2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù) 洗衣、送衣服務(wù)；文娛活動安排及組織服務(wù)； 提供旅游活動安排服務(wù)；問訊服務(wù)和留言服務(wù)，鑰匙分發(fā)服務(wù)；寫字樓客戶業(yè)務(wù)類型不同，自身辦公條件不同，對商務(wù)中心的服務(wù)范圍要求不同。成批發(fā)放商業(yè)信函服務(wù)；電腦、電視、錄像、攝像、手機(jī)租賃服務(wù)等；商務(wù)會談、會議安排服務(wù)；秘書服務(wù)，包括各類文件處理；交給財務(wù)部，一聯(lián)交給客人，一聯(lián)由商務(wù)中心存檔。② 服務(wù)中：以準(zhǔn)確、快捷為原則，按客人服務(wù)要求準(zhǔn)時、精確地完成服務(wù)。 2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù)（ 2）商務(wù)中心的工作要求和程序 ① 工作要求： ② 工作程序： 對商務(wù)中心工作人員要求有：① 流利的外語聽說讀寫能力；② 熟練的中英文打字能力；③ 熟練操作各種設(shè)備的能力；④ 熟悉商務(wù)信息知識；⑤ 熟悉秘書工作知識； 2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù) 寫字樓物業(yè)的特性和使用要求，決定了寫字樓日常管理的 工作內(nèi)容與工作重點 主要在以下幾個方面： 2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù)1）小區(qū)智能化系統(tǒng)的構(gòu)成 （ 1）安全自動化系統(tǒng) ① 室內(nèi)部分 紅外線防盜探測器： 煤氣泄漏報警及自動關(guān)閉門系統(tǒng)： 消防報警系統(tǒng)： 緊急救助系統(tǒng)：
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