【正文】 2023年 2月 下午 2時 48分 :48February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:48:5914:48:5914:48Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 2時 48分 59秒 下午 2時 48分 14:48: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :48:5914:48:59February 13, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 13日星期一 下午 2時 48分 59秒 14:48: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:48:5914:48:5914:482/13/2023 2:48:59 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。班組也是員工每天工作和生活的地方，是員工成長和成功的前線，因而班組管理對于企業(yè)的發(fā)展壯大和員工素質(zhì)的提升都至關(guān)重要。 3． 檢查與考核 （ 1）臺賬記錄的相關(guān)制度是否健全、記錄是否完善、規(guī)范，作為班組建設(shè)考核條件之一。（ 5）記錄內(nèi)容必須保證連續(xù)完整，特別對消缺、搶修情況必須做完整記錄。 ?班組臺賬記錄的規(guī)定： 1． 臺賬記錄通用要求 （ 1）臺賬記錄要即時。臺賬一定要及時更新，一是要定期檢查整理臺賬，對過期、作廢的臺賬要及時清除； 二是臺賬一定要適應(yīng)當時的環(huán)境和背 景，因為人員、設(shè)備、環(huán)境都在不斷 地變化，臺賬也要跟上這些因素的變 化。 九、管好班組圖表，做好班組臺帳 ?班組臺帳類型及臺帳管理規(guī)定 班組建設(shè)是一個企業(yè)管理水平的一面鏡子，企業(yè)一切工作都要在班組中得以落實。 二、要有團結(jié)互助的精神。最直接、最有效也最基本的，就是做好自己的本職工作。不停留于理論和具體技能培訓，更需要有豐富、靈活的學習方式。班組員工技術(shù)素質(zhì)的提升除了員工自身努力，還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性的學習。 八、全員努力，共同創(chuàng)造”五星級“班組 ?強化自我學習理念，打造學習型組織 班組成員要樹立起終身學習的理念，不斷獲得新的知識，適應(yīng)社會的發(fā)展和企業(yè)進步的需要，所有班組成員都要形成一個“追趕、比拼、超過”的意識，看誰做得最好，看誰是最先進的個人，看誰起到的帶頭作用最大。 第二，要在班組內(nèi)建立一種有利于創(chuàng)新者的寬松、自由的氛圍。 八、全員努力，共同創(chuàng)造”五星級“班組 ?提升自主創(chuàng)新意識，培育創(chuàng)新型班組 創(chuàng)新是人類進步的靈魂，創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的捷徑，創(chuàng)新更是個人發(fā)展的助力器。班組文化建設(shè)體現(xiàn)在班組的行為文明、物質(zhì)文明、精神文明方面。良好的班組文化能夠激發(fā)團隊人員愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，增強他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提升歸屬感、使命感和向心力。要讓員工遵守制度、牢記規(guī)定，要善于采用各種行之有效的辦法，如開展紀律知識競賽，通過獎勵的辦法促進員工對制度和紀律的重視。但是如果安德魯 但是制度必須要不折不扣地被執(zhí)行，才是企業(yè)正常運作的前提。 八、全員努力，共同創(chuàng)造”五星級“班組 ?強化班組制度建設(shè)，以制度促進創(chuàng)建“五星級”班組 要想創(chuàng)建“五星級”班組，制度尤其重要。營造和諧氛圍是增強班組凝聚力的重要渠道。 八、全員努力，共同創(chuàng)造”五星級“班組 ?團結(jié)和諧的團隊才能創(chuàng)造奇跡 一個班組就是一個團隊，團隊成員之間的個性與能力互補，才能使團隊成員彌補自身的不足，在工作中才能得到提高。 忠誠是一種高貴的職業(yè)品質(zhì)，是幫助一個人不斷走向成功的精神力量，對企業(yè)忠誠就是對自己的事業(yè)忠誠。把單一的力量凝聚在一起，就成了堅不可摧的鋼鐵長城。清潔生產(chǎn)從本質(zhì)上來說，就是對生產(chǎn)過程與產(chǎn)品采取整體預防的環(huán)境策略，減少或者消除它們對人類及環(huán)境的可能危害，同時充分滿足人類需要，使社會經(jīng)濟效益最大化的一種生產(chǎn)模式。 創(chuàng)建“節(jié)約型班組”，企業(yè)應(yīng)營造成本節(jié)約的文化氛圍，注重企業(yè)文化潛移默化的滲透效果?！爸贫仁亲詈玫睦蠋煛?，在企業(yè)要求員工減少浪費時，一定要做出相應(yīng)的規(guī)章制度，讓員工在制度的約束下從不自覺到自覺養(yǎng)成習慣。在企業(yè)發(fā)展過程中，技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造或擴散行為相關(guān)，決定著企業(yè)的產(chǎn)品市場拓展能力、成本水平和技術(shù)水平，從而構(gòu)成企業(yè)競爭力的最重要的決定因素。所謂技術(shù)經(jīng)濟一體化，是不在斷推進技術(shù)進步、積極采用新技術(shù)的過程中，堅持經(jīng)濟性、效益性原則，把利潤作為企業(yè)追求的出發(fā)點和歸宿，在廣泛搜集生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理信息的基礎(chǔ)上，利用有效信息，改進工藝技術(shù)、節(jié)能降耗，拓展新的創(chuàng)新領(lǐng)域，從而實現(xiàn)低投入高生產(chǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。而技術(shù)進步的關(guān)鍵就是創(chuàng)新。班組成本控制主要由班組負責管理，由所有班組成員共同完成。要減少這種浪費，就需要我們要有一種正確的利潤觀念，根據(jù)生產(chǎn)目標和任務(wù)合理安排生產(chǎn)。 （ 6）庫存的浪費 當庫存增加時，庫存量會大于使用量，甚至會造成長期的積壓，特別是當產(chǎn)品換型時，這種問題可能會顯得更加嚴重。在對待不合格產(chǎn)品時，除了進行報廢處理外，還要尋找原因，杜絕下次再出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品。 （ 2）過多搬運的浪費 搬運的浪費包含放置、堆積、移動、整理等動作的浪費。 （ 1）等待的浪費 等待就是閑著沒事，等著下一個動作的來臨，這種浪費是毋庸置疑的。 七、力爭效益最大化，創(chuàng)建效益之星班組 ?杜絕生產(chǎn)浪費，少一點浪費增一分效益 成本、材料、人工、技術(shù)都有浪費的可能。有人說，一種好的服務(wù)，是發(fā)自內(nèi)心的真誠，是在忘記利潤的前提下進行的。 六、讓每位客戶滿意，創(chuàng)建服務(wù)之星班組 ?打造特色服務(wù)，樹立班組服務(wù)品牌 班組是企業(yè)組織體系中的基礎(chǔ)單元、安全生產(chǎn)的核心、創(chuàng)造效益的原點和全部工作最終的落腳點?！弊龊梅?wù)工作也是一種責任，這種責任體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上，客戶滿意，員工就是盡到了自己的責任。服務(wù)工作做得越好，客戶也就會越滿意。 有微笑的表情，員工溫和的語調(diào)和禮貌的語言，這不僅能引發(fā)客戶內(nèi)心的好感，有時還可穩(wěn)定人們焦慮急躁的情緒。而對于企業(yè)來說，微笑的含義是客戶對企業(yè)是否肯定的表現(xiàn)。 當面對不滿和指責甚至是無理的刁難，學會移情，用心去跟對方交流、溝通，就沒有解決不了的問題。 工作熱情不是指心血來潮，興之所至，而是一種覺悟，一種追求，更是一種境界。 企業(yè)要求每個人都要有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，每個人都要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶滿意，才能與客戶形成共贏，班組才會是“五星級”班組。 服務(wù)的水準線應(yīng)該是滿意的服務(wù)。 ?服務(wù)的種類： 基本服務(wù)：就是一個人到商店買東西，付款后買方與賣方走人，互不相欠，這是顧客的基本物質(zhì)價值利益得到滿足。優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念是企業(yè)發(fā)展的靈魂。 六、讓每位客戶滿意，創(chuàng)建服務(wù)之星班組 ?把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念灌輸?shù)矫恳粋€人的心里 沒有最好、只有更好的服務(wù)才是客戶最滿意的服務(wù)。 第二要注重過程控制。只有通過崗位大練兵這個載體與班組實際情況相結(jié)合，利用重獎重罰的方式作為企業(yè)提升員工的“興奮劑”，才能激發(fā)全員的學習創(chuàng)新激情，提升整體素質(zhì)，打造星級班組。無數(shù)實踐證明，“傳幫帶”是一種既簡便又有效的培養(yǎng)人才的方法。 積極參與班組培訓，為自己的業(yè)務(wù)水平提升打好基礎(chǔ)，為班組整體的業(yè)務(wù)水平出一份力，是每個員工的義務(wù)和責任。 一個企業(yè)人才隊伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養(yǎng)。 技能型人才是企業(yè)最寶貴的人力資源之一，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。 技能型員工也稱為技能型人才，是指在生產(chǎn)和服務(wù)等一線崗位，掌握專門知識和技術(shù)，具備一定的操作技能，并在工作實踐中能夠運用自己的技術(shù)和能力進行實際操作的人員。 實行精細化管理一條最基本、最有效的做法，就是按照責、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則，細化各種目標，層層簽訂生產(chǎn)、經(jīng)營、管理責任書，明確責任，推行管理目標責任制。 ?精細化管理的“精、準、細、嚴” （ 1）精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu) （ 2）準是準確、準時 （ 3）細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細 （ 4）嚴就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理等等。員工要培養(yǎng)學習的習慣，樹立終身學習的理念。降低消耗不僅指物質(zhì)消耗，還包括勞動消耗。 四、 做到質(zhì)量“零缺陷”，創(chuàng)建質(zhì)量之星班組 ?充分發(fā)揮質(zhì)量小組的作用 成立質(zhì)量管理小組，是引導員工積極參與企業(yè)質(zhì)量管理活動的重要舉措，也是充分發(fā)揮企業(yè)主力軍作用的重要途徑。成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節(jié)，比別人做得更好。 四、 做到質(zhì)量“零缺陷”，創(chuàng)建質(zhì)量之星班組 ?精益求精，重視質(zhì)量細節(jié) “細節(jié)決定成敗”，對各個行業(yè)都適用。它強調(diào)結(jié)果與目標一致。它強調(diào)過程和方法。 ?如何“第一次就把事情做好”？ 一做正確的事。高質(zhì)量的產(chǎn)品來自企業(yè)對員工的嚴格要求，也來自員工在接到任務(wù)時，第一次就把事情做對。 （ 5）表彰獎勵制度。 （ 3）績效評價。班組長自己可以是小組的負責人，也可以任命某位班組成員為小組負責人。 （ 4）由個人“一次做對”向系統(tǒng)“次次做對”發(fā)展，創(chuàng)建“零缺陷”的行為文化。 （ 2）改變心智，吸收創(chuàng)建“零缺陷”的精神文化。 班組長在質(zhì)量管理中既要保證質(zhì)量又要降低成本，其結(jié)合點是要求每一個人“第一次就把事情做好”，這樣，那些浪費在補救措施上的時間、金錢和精力都可以避免，這也就是克勞斯比所說的“質(zhì)量是免費的”含義。 四、 做到質(zhì)量“零缺陷”，創(chuàng)建質(zhì)量之星班組 ?掌握“零缺陷”質(zhì)量管理方法 克勞斯比認為，質(zhì)量的系統(tǒng)是預防，其含義更多是指前瞻性地發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，從而創(chuàng)造出“零缺陷”的、完美的符合客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)。 （ 4）質(zhì)量是用不符合要求的代價來衡量的，而不是指數(shù)。檢驗是對已經(jīng)完成的產(chǎn)品的檢測，而預防是在制造產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題立即糾正錯誤并使質(zhì)量缺陷得到解決。在工作過程中，摒棄“缺點難免”的觀念，這樣才能從一開始就嚴肅認真地把自己所負責的產(chǎn)品做得準確無誤。 ?質(zhì)量“零缺陷” 是被譽為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”菲利浦 企業(yè)質(zhì)量文化是由企業(yè)管理層倡導、員工普遍認同的逐步形成并固化的群體質(zhì)量意識、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標等，對于企業(yè)的發(fā)展有著不可取代的作用。 ?如何建立班組安全文化？ （ 1）統(tǒng)一思想長抓不放 （ 2） 建立制度落實責任強化管理，相關(guān)制度： 安全生產(chǎn)崗位責任制； 安全操作規(guī)程； 設(shè)備維護保養(yǎng)制度； 交接班制度； 安全“三檢”制度（自檢、互檢、專檢）； 輪崗歇崗交接崗制度； （ 3）突出重點以點帶面 （ 4）開展班組安全活動，促進安全建設(shè) （ 5）推行班組安全標準化 四、 做到質(zhì)量“零缺陷”，創(chuàng)建質(zhì)量之星班組 ?堅守質(zhì)量第一原則，保證產(chǎn)品“零缺陷”。抓好了企業(yè)安全文化建設(shè)，也就抓住了安全生產(chǎn)的靈魂。而研究和發(fā)現(xiàn)危險因素和隱患的過程，也就是通常所說的預防。三是發(fā)揮安全獎懲制度的作用。 （ 2）通過安全管理消除人的不安全行為。 （ 6）加強事故故障管理。 （ 2）專業(yè)點檢員的專業(yè)點檢主要依靠五官或借助某些工具、簡易儀器實施點檢，對重點設(shè)備實行傾向檢查管理，發(fā)現(xiàn)和消除隱患，分析和排除故障。 第七，對設(shè)備定期檢查。 第三，設(shè)備分類管理。二是指一個系統(tǒng)性的管理方法，如對所用于生產(chǎn)過程的設(shè)備從投入開始到設(shè)備的操作、運行、維護、保養(yǎng)等全過程進行的規(guī)范，其管理的重心是杜絕計劃外的檢修與臨時性的緊急維修。二是設(shè)備自然劣化。 ⑥班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。班組人員對本崗位的設(shè)備做到“四懂、三會”，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度，及時消除事故隱患，及時消除跑冒滴漏。加強作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，實現(xiàn)“零失誤”目標是實現(xiàn) 班組安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。對于關(guān)鍵性的操作按鈕、開關(guān)、閥門等，要加安全防護罩或掛牌子，以便使操作者在任何情況下都可識別，不致失誤。 ?安全管理制度 （ 3）考核獎懲制度 一般的企業(yè)都有安全獎罰制度，作為班組也應(yīng)建立自己的相關(guān)制度，使每個班組成員對安全獎罰規(guī)定體會得更直接，更實際，這樣效果也會更好。 （ 2）安全交班制度 交接班制度是指在連續(xù)生產(chǎn)崗位，下班員工與接班員工對生產(chǎn)進度、設(shè)備運行、溫度、壓力以及要害部位的狀況等情況的交接。 ?安全管理制度 （ 1）安全警示制度：員工