【正文】 調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)依賴關(guān)系和個(gè)別資源構(gòu)成，使日程表最優(yōu)化 將最終日程表制定成圖表 71 制定項(xiàng)目日程表 涉及許多重復(fù)性工作 在各步驟中重復(fù) ? 將各任務(wù)組合構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò) ? 定義和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn) ? 制定風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)并添加進(jìn)網(wǎng)絡(luò) ? 將風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)列入任務(wù)執(zhí)行期間 ? 決定主要工作路徑 ? 縮短主要工作路徑 ? 承諾按日程表行動(dòng) 72 執(zhí)行與控制 開始 計(jì)劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束 73 執(zhí)行階段 何 時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你行動(dòng)指南 目 標(biāo) 管理及維持資源，團(tuán)隊(duì)和股東 階段 末 根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo) 項(xiàng)目經(jīng)理必須是最終交流者！ 會(huì)議，業(yè)務(wù)通訊，備忘錄，電話 …… 74 定期舉行總結(jié)會(huì)議 階段總結(jié)會(huì)議 預(yù)算總結(jié)會(huì)議 小組會(huì)議 工作組會(huì)議 問題及風(fēng)險(xiǎn)增加 內(nèi)部股東會(huì)議 投資人 外部股東會(huì)議 顧客 指導(dǎo)委員會(huì) 商業(yè)老板 75 進(jìn)展報(bào)告 需要管理注意 /措施的問題 范圍 質(zhì)量 努力 風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)間 這一階段的成就 下一階段的計(jì)劃、描述下一階段的計(jì)劃 范圍 質(zhì)量 努力 風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)間 紅色 琥珀色 綠色 76 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn) 原因 結(jié)果 防范措施 （積極主動(dòng)） 臨時(shí)計(jì)劃 （最小化影響） 77 項(xiàng)目結(jié)束階段 開始 計(jì)劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束 78 項(xiàng)目結(jié)束管理 計(jì)劃的末尾對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說是極富挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷 。促進(jìn)資源計(jì)劃。這是進(jìn)行可行計(jì)劃的基礎(chǔ)。 38 營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)舉例 1）成本費(fèi)用控制指標(biāo) 生產(chǎn)運(yùn)用于產(chǎn)品開發(fā)成本 管理成本占總成本的比例 平均籌資成本 2）銷售與客戶管理指標(biāo)： 銷售量 市場(chǎng)份額 39 3）質(zhì)量、安全、環(huán)保指標(biāo) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)率 重大事故頻率 按期工作達(dá)標(biāo)率 4）資產(chǎn)與投資管理指標(biāo) 設(shè)備利用率 實(shí)際資本支出與預(yù)算的差異 5）反映生產(chǎn)與工程進(jìn)度管理的指標(biāo) 工程質(zhì)量 按時(shí)完工率 40 6）反映公司發(fā)展戰(zhàn)略潛力與后勁的指標(biāo) 科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率 技術(shù)人才保有率 7）需要測(cè)評(píng)確認(rèn)的內(nèi)部指標(biāo) 員工滿意度 領(lǐng)導(dǎo)層滿意度 41 組織類：圍繞對(duì)人的管理所設(shè)定的指標(biāo) 人員編制 培訓(xùn)覆蓋率 員工滿意度 人工成本費(fèi)率 員工年齡結(jié)構(gòu) 42 KPI 指標(biāo)定義 計(jì)算公式 權(quán)重 數(shù)據(jù)來源 考核周期 職工崗位名稱： 43 企業(yè)戰(zhàn)略舉例 人力資源 ? 信息時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰擁有頂級(jí)人才，誰就有市場(chǎng)份額，就有發(fā)展的希望。 從制度和機(jī)制上 ，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工按照戰(zhàn)略的要求開展工作，要建立相應(yīng)的 激勵(lì)和約束機(jī)制 ， 明確考核標(biāo)準(zhǔn)，將部門和個(gè)人實(shí)施戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)，作為評(píng)定工作業(yè)績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn) ， 并與其收入結(jié)合起來 18 戰(zhàn)略實(shí)施管理要講求匹配原則 １．經(jīng)理人風(fēng)格與戰(zhàn)略實(shí)施的匹配。 行動(dòng)支持 不單指 財(cái)政預(yù)算 上的支持，還包括 組織 、 人力和信息 等資本上的支持 15 步驟三 對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn) 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估的主要步驟如下： 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃， 設(shè)定各個(gè)短期目標(biāo)的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（ KPI） 根據(jù)設(shè)定的 KPI，評(píng)估重點(diǎn)，包括計(jì)劃完成的及時(shí)率， 執(zhí)行 結(jié)果 與預(yù)期 的 差異 等情況 根據(jù)評(píng)估的差異狀況， 分析產(chǎn)生差異的原因，確定影響差異的因素是否可控 針對(duì)影響戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的可控因素， 采取改善措施 ， 保障 戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃的 落實(shí) 16 步驟三對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn) 對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整改進(jìn) ，則可以按以下步驟進(jìn)行 了解并分析戰(zhàn)略執(zhí)行現(xiàn)狀 根據(jù)戰(zhàn)略 評(píng)估結(jié)果 ，找出戰(zhàn)略執(zhí)行差異的原因 辨識(shí) 導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行發(fā)生偏差的主要內(nèi)、外部 因素 提出改進(jìn)戰(zhàn)略的要求 ，企業(yè)高層參與并決策是否改進(jìn)戰(zhàn)略 制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略改進(jìn)草案 提交上級(jí)主管單位，會(huì)議討論通過并執(zhí)行 17 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的注意事項(xiàng) 落實(shí)責(zé)任 ，贏得認(rèn)同支持 。確定每項(xiàng)行動(dòng)步驟的行動(dòng)時(shí)間對(duì)于是否能夠按時(shí)完成各階段戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略都具有相當(dāng)重要的意義 必須確定行動(dòng)計(jì)劃的 具體時(shí)間段 ， 如：周、月或季度 對(duì)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須制定 詳盡的行動(dòng)步驟 。 9 企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施遇到的問題 目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)時(shí)， 沒有人承擔(dān)責(zé)任 ? 有些企業(yè)將戰(zhàn)略目標(biāo)不加區(qū)分地作為企業(yè)高、中層每個(gè)崗位員工的目標(biāo)， 而有些目標(biāo)責(zé)任根本與該職位無關(guān) ，或者， 由于沒有將企業(yè)的戰(zhàn)略分解落實(shí)到每個(gè)崗位，沒有為每位員工設(shè)定個(gè)人的目標(biāo) 。這樣的結(jié)果是目標(biāo)年年有，年年實(shí)現(xiàn)不了，每年都要從頭再來 8 企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施遇到的問題 對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略， 企業(yè)員工都有自己的不同理解 ? 有些企業(yè)也有明確的企業(yè)戰(zhàn)略，但是 戰(zhàn)略目標(biāo)隨著管理層級(jí)的增加，在企業(yè)內(nèi)部的傳遞失真就越來越嚴(yán)重。 ? MBA的學(xué)習(xí)不光是管理知識(shí)的梳理， 更是 西方教學(xué)模式 的切身體驗(yàn)。 ? 在為 北電工作的過程 就是我向國(guó)際化大公司學(xué)習(xí)的過程， 靠管理層帶 ，在工作中學(xué)， 體會(huì)跨國(guó)公司的管理理念和待人處事之道 。 ? 在北電經(jīng)歷了大大小小若干次的培訓(xùn)，包括技術(shù)的和市場(chǎng)營(yíng)銷的培訓(xùn)。 4 何謂企業(yè)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立 遠(yuǎn)景目標(biāo)之下 ，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的 總體性、指導(dǎo)性謀劃，屬宏觀管理范疇，具有指導(dǎo)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征 ? 包括 競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略、 營(yíng)銷 戰(zhàn)略、 發(fā)展 戰(zhàn)略、品牌 戰(zhàn)略、 融資 戰(zhàn)略、 技術(shù)開發(fā) 戰(zhàn)略、人才保有 戰(zhàn)略、 資源 開發(fā)戰(zhàn)略、等等 5 企業(yè)戰(zhàn)略的三種狀態(tài) 拓展型戰(zhàn)略 （ 積極進(jìn)攻 ） ? 三種戰(zhàn)略形式： 市場(chǎng)滲透 戰(zhàn)略、 多元化經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略、 聯(lián)合經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略 ? 拓展型戰(zhàn)略是指采用積極進(jìn)攻態(tài)度的戰(zhàn)略形態(tài) 穩(wěn)健型戰(zhàn)略 （ 積極防守 ） ? 兩種戰(zhàn)略形式： 無增長(zhǎng) 戰(zhàn)略 、 微增長(zhǎng) 戰(zhàn)略 ? 該戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)保存實(shí)力，能有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但發(fā)展速度緩慢，競(jìng)爭(zhēng)力量弱小 收縮型戰(zhàn)略 （ 保守撤退 ） ? 三種戰(zhàn)