【正文】 預(yù)估平均業(yè)務(wù)人效 ? 生產(chǎn)編制（月） ＝預(yù)估平均營業(yè)額247。總?cè)藬?shù) ? 業(yè)務(wù)人效（月） ＝平均營業(yè)額247。人力資源規(guī)劃與管理策略 主講人 ? 夏 青 雲(yún) 夏 青 雲(yún) ? 學(xué)歷：文化大學(xué)勞工研究所碩士 ? 工作經(jīng)歷：汎亞人力銀行總經(jīng)理特別助理、勞工教育研究中心主任、東元資訊股份有限公司人資副理、富驊企業(yè)股份有限公司管理部經(jīng)理、東慧國際諮詢顧問股份有限公司專案暨管理部經(jīng)理、和信傳播集團(tuán)長德有線電視股份有限公司管理部人事課長 ? 相關(guān)資歷：輔仁大學(xué)、元智大學(xué)、空中大學(xué)、文化大學(xué)、空中行專教授；海霸王餐廳、慶泰飯店、樂雅樂餐廳、艾通科技顧問 ；深圳知慧家企管 、 中山澳敏企管、廣州現(xiàn)代管理培訓(xùn)中心、臺灣永續(xù)企管、東筦卓博培訓(xùn)中心、 鄭記企管、新峰企管、翰網(wǎng)企管專任講師；深圳招商地產(chǎn)、萊爾富便利超商、全日食超商、行健電訊、長德有線電視、豐田汽車、臺糖公司講座；新竹科學(xué)園區(qū)人事主管聯(lián)誼會講座、碁泰之友聯(lián)誼會講座 課程內(nèi)容 ? 人力資源規(guī)劃的基本概念 ? 人力資源規(guī)劃的實施時機(jī)與模型 ? 人力資源的需求與供給預(yù)測 ? 人力計畫的擬定與實施 ? 人力資源合理化策略 ? 人力資源合理化相關(guān)表格設(shè)計與範(fàn)例 人 vs 人力 人力 vs 人力資源 人力 = 人 + 工作能力 人力資源 = 人 + 發(fā)揮工作能力 員工是資源 不是成本 一項有效率且可行的人力成長計劃 必須達(dá)到提昇企業(yè)生產(chǎn)力的首要目標(biāo) 亦即是企業(yè)營運成長須大於人力成長 人力資源規(guī)劃的基本概念 人力資源管理體系 人力資源規(guī)劃 人力資源控制 人力資源管理衡量 評估 考核 人力資源資訊 人力資源管理 求才 選才 配置 育才 留才 用才 修正 修正 修正 回饋 人力資源規(guī)劃的定義 ? 人力資源規(guī)劃 乃是指企業(yè)為了能穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄋ刭|(zhì)與必要數(shù)量的人力，進(jìn)而達(dá)成個人利益與組織目標(biāo)所擬定的一套措施，其主要的目的在於使組織當(dāng)中的人力需求與人力現(xiàn)況在組織未來發(fā)展過程中相互匹配 ? 人力資源規(guī)劃是高層次的人力資源管理項目，也是一種整合的工作，通常與組織的策略規(guī)劃相結(jié)合 人力資源規(guī)劃的定義 ? 人力資源規(guī)劃 乃是指企業(yè)為了能穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄋ刭|(zhì)與必要數(shù)量的人力，進(jìn)而達(dá)成個人利益與組織目標(biāo)所擬定的一套措施，其主要的目的在於使組織當(dāng)中的人力需求與人力現(xiàn)況在組織未來發(fā)展過程中相互匹配 ? 人力資源規(guī)劃是高層次的人力資源管理項目，也是一種整合的工作，通常與組織的策略規(guī)劃相結(jié)合 人力資源管理架構(gòu)與管理層次 中、長期經(jīng)營計畫 短期年度經(jīng)營計畫 人 力 規(guī) 劃 員工發(fā)展 績 效 管 理 員工生涯管理 訓(xùn)練管理 聘用管理 薪資管理 經(jīng)營層 管理層 基層 人力資源規(guī)劃實施的時機(jī) ? 當(dāng) 新單位設(shè)立 或 舊單位關(guān)閉 時 ? 當(dāng) 業(yè)務(wù)或生產(chǎn)技術(shù)急遽變化 時 ? 當(dāng) 工作需重新設(shè)計 時 ? 當(dāng)企業(yè)內(nèi)有 大量人員屆退休年齡 時 ? 當(dāng)企業(yè)朝 多角化或國際化 邁進(jìn)時 ? 當(dāng)需 提高人員素質(zhì) 或 勞工意識增高 時 ? 當(dāng) 外聘或內(nèi)升失控 時 ? 當(dāng)企業(yè) 對某類員工需求增加 時 ? 當(dāng) 專業(yè)與管理人才比例增大 時 ? 當(dāng)有 降低成本壓力 出現(xiàn)時 ? 當(dāng) 受政府法令與經(jīng)營環(huán)境限制 時 ? 當(dāng) 產(chǎn)品種類或服務(wù)項目爭加 時 一般而言，人力資源規(guī)劃應(yīng)為 年度例行工作 ，但面對下列時機(jī)時，則顯得特別重要 人力資源規(guī)劃的目的 ? 減低用人成本 可對現(xiàn)有的人力結(jié)構(gòu)作一分析檢討，並找出影響人力有效運用的瓶頸，使人力效能充分發(fā)揮，減少不必要的浪費 ? 合理分配人力 可改善人力分配的不平衡狀況，進(jìn)而達(dá)成合理化，使各部門在從事生產(chǎn)時不致缺乏適當(dāng)?shù)娜藛T ? 適合組織發(fā)展 針對組織未來的發(fā)展，培植所需的各類人力，擬定人員甄補(bǔ)與訓(xùn)練計畫，使組織的成長與人員的成長相互配合 人力資源規(guī)劃的目的 ? 減低用人成本 可對現(xiàn)有的人力結(jié)構(gòu)作一分析檢討，並找出影響人力有效運用的瓶頸，使人力效能充分發(fā)揮，減少不必要的浪費 ? 合理分配人力 可改善人力分配的不平衡狀況，進(jìn)而達(dá)成合理化，使各部門在從事生產(chǎn)時不致缺乏適當(dāng)?shù)娜藛T ? 適合組織發(fā)展 針對組織未來的發(fā)展，培植所需的各類人力，擬定人員甄補(bǔ)與訓(xùn)練計畫，使組織的成長與人員的成長相互配合 人力資源規(guī)劃的目的 ? 減低用人成本 可對現(xiàn)有的人力結(jié)構(gòu)作一分析檢討，並找出影響人力有效運用的瓶頸，使人力效能充分發(fā)揮，減少不必要的浪費 ? 合理分配人力 可改善人力分配的不平衡狀況，進(jìn)而達(dá)成合理化，使各部門在從事生產(chǎn)時不致缺乏適當(dāng)?shù)娜藛T ? 適合組織發(fā)展 針對組織未來的發(fā)展，培植所需的各類人力，擬定人員甄補(bǔ)與訓(xùn)練計畫，使組織的成長與人員的成長相互配合 人力資源規(guī)劃的目的 適時 適地 提供 適質(zhì)、適用人才 適量 使人力資源運用達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效果 人力資源規(guī)劃的目的 適時 適地 提供 適質(zhì)、適用 人才 適量 使人力資源運用達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效果 人力資源規(guī)劃的目的 適時 適地 提供 適質(zhì)、適用人才 適量 使人力資源運用達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效果 人力資源規(guī)劃的限制 ? 任何人力供需的預(yù)測都不會很精確 ? 如果業(yè)務(wù)和組織的變化很快，必須每月修正用人計畫一次 ? 一個不精確的預(yù)測比沒有預(yù)測好 ? 一個有瑕疵的計畫比沒有計畫好 因為人力資源規(guī)劃的限制太多，因此常被批評與忽視 人力規(guī)劃由誰來做 ? 人力資源部門 ? 高階主管 ? 其他專業(yè)幕僚部門 ? 各級主管 人力資源規(guī)劃的模式 企業(yè)策略規(guī)劃 現(xiàn)有人力資源盤點 淨(jìng)人力需求量 人力供給預(yù)測 人力需求預(yù)測 匹配政策 執(zhí)行計劃 執(zhí)行回饋 市場需求 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 預(yù)期活動變化 工作時間 教育訓(xùn)練 勞力穩(wěn)定性 晉升 補(bǔ)充 訓(xùn)練發(fā)展 配置 職涯發(fā)展 現(xiàn)有人力資源 預(yù)期職位空缺 勞動市場 社會政策 人力資源規(guī)劃的程序 ? 組織策略分析 用來檢討全盤性的組織策略，即檢討組織目標(biāo)及為達(dá)成目標(biāo)時，人力資源分配與環(huán)境的關(guān)係。業(yè)務(wù)人數(shù) ? 生產(chǎn)人效（月） ＝平均營業(yè)額247。預(yù)估平均生產(chǎn)人效 ? 行政編制＋研發(fā)編制（依比例分配） ＝全員編制－業(yè)務(wù)編制－生產(chǎn)編制 人力需求預(yù)測的方法 ? 工作量分析法 ? 貢獻(xiàn)度分析法 ? 趨勢分析法 ? 比率分析法 ? 相關(guān)分析法 ? 管理者判斷分析法 ? 德飛分析法 趨勢分析法 ? 是一種依據(jù) 過去的資料 來預(yù)測未來人力需求的方法 員工人數(shù) 西元 1998 1999 2023 2023 2023 人力需求預(yù)測的方法 ? 貢獻(xiàn)度分析法 ? 趨勢分析法 ? 比率分析法 ? 相關(guān)分析法 ? 管理者判斷分析法 ? 德飛分析法 比率分析法 ? 是一種依據(jù) 組織內(nèi)的若干因素 與 所需員工人數(shù) 之比例所做的預(yù)估方法 營業(yè)額 2023萬 2023萬 3000萬 5000萬 人 數(shù) 10人 10人 15人 25人 1998 1999 2023 2023 200萬 /人 年 人力需求預(yù)測的方法 ? 工作量分析法 ? 貢獻(xiàn)度分析法 ? 趨勢分析法 ? 比率分析法 ? 相關(guān)分析法 ? 管理者判斷分析法 ? 德飛分析法 相關(guān)分析法 ? 是一種研究 兩個變數(shù)間相關(guān)程度 的統(tǒng)計技術(shù) 醫(yī)院病床數(shù) 護(hù)士人數(shù) 200 240 300 260 400 470 500 500 600 620 700 660 800 820 900 860 相關(guān)分析法 護(hù)士人數(shù) 醫(yī)院規(guī)模 1200 1150 1000 800 600 400 200 200 400 600 800 1000 1200 人力需求預(yù)測的方法 ? 工作量分析法 ? 貢獻(xiàn)度分析法 ? 趨勢分析法 ? 比率分析法 ? 相關(guān)分析法 ? 管理者判斷分析法 ? 德飛分析法 管理者判斷分析法 ? 由待料及加班之頻率及時間來判斷人力過剩或不足 ? 由企業(yè)比對之結(jié)果來判斷 ? 標(biāo)準(zhǔn)之人力配置比例 ? 由工作分析之結(jié)果來判斷 人力需求預(yù)測的方法 ? 工作量分析法 ? 貢獻(xiàn)度分析法 ? 趨勢