【正文】 2023年 2月 2023/2/102023/2/102023/2/102/10/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/102023/2/102023/2/10Friday, February 10, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/2/102023/2/102023/2/102023/2/10 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/2/102023/2/102023/2/102023/2/102/10/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/102023/2/10Friday, February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 10日星期五 2023/2/102023/2/102023/2/10 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/2/102023/2/102023/2/102/10/2023 6:34:31 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 項(xiàng)目小組將充分利用新華信以往人力資源方面的經(jīng)驗(yàn)、新華信資料庫(kù)。 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 page 51 完善人力資源管理流程的內(nèi)容 ? 人力資源規(guī)劃流程 ? 崗位任職資格設(shè)置流程 ? 勞動(dòng)定額管理流程 ? 勞動(dòng)定員管理流程 ? 工資計(jì)劃管理流程 ? 工資晉升流程 ? 獎(jiǎng)金分配方案制定流程 ? 獎(jiǎng)金發(fā)放管理流程 ? 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定流程 ? 崗位培訓(xùn)流程（外部培訓(xùn)） ? 崗位培訓(xùn)流程（內(nèi)部培訓(xùn)） ? 人員晉升流程 ? 人員內(nèi)部調(diào)整流程 ? 內(nèi)部招聘流程 ? 外部招聘流程 ? 新進(jìn)人員管理流程 ? 員工辭職管理流程 ? 解除勞動(dòng)合同管理流程 ? 管理人員績(jī)效考評(píng)流程 ? 計(jì)劃管理流程 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 page 52 人力資源管理流程圖舉例 員工招聘公司高級(jí)管理層 人力資源部 各部門對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行筆試和面試擬訂招聘計(jì)劃審批是否同意是是否需要高層審批招聘廣告處理應(yīng)征信件、材料向初選合格的應(yīng)征者發(fā)出應(yīng)試通知根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行初選是否合格否是否否是人力資源規(guī)劃可否內(nèi)部調(diào)整提出補(bǔ)員申請(qǐng)否確定資待遇、發(fā)出員工錄用通知錄入人力資源管理信息系統(tǒng)HHH HR 02各地辦事處 / 工廠內(nèi)部招聘通知是招聘計(jì)劃安排體檢員工錄用通知內(nèi)部崗位調(diào)整申請(qǐng)表人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 page 53 人力資源管理流程分析階段交付成果 交付成果 1. 經(jīng)完善的李寧公司人力資源管理流程圖及流轉(zhuǎn)表單 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 page 54 議程 項(xiàng)目背景及目標(biāo) 工作步驟及交付成果 時(shí)間安排 項(xiàng)目組織 咨詢費(fèi)用 新華信咨詢經(jīng)驗(yàn)及咨詢顧問簡(jiǎn)歷 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 page 55 時(shí)間表 整個(gè)項(xiàng)目將在 10周之內(nèi)完成。目標(biāo)獎(jiǎng)金： R M B 2 1 萬(wàn)。實(shí)得獎(jiǎng)金： R M B 6 萬(wàn) * P / 5 ，其中 P 為業(yè)績(jī)考評(píng)得分， 5 分為滿分。一旦這個(gè)結(jié)構(gòu)建立起來，其中每一部分的增長(zhǎng)，都會(huì)導(dǎo)致月獎(jiǎng)的增長(zhǎng)。? 評(píng)估者應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度，客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估。 主要工作履行情況樣表低 目標(biāo) 高質(zhì)量 ： U 2 3 4 5 6 7 8 9 10工 作 上 ， 常 發(fā) 生 差錯(cuò)對(duì) 工 作 質(zhì) 量 的 控 制不 夠 嚴(yán) 謹(jǐn) ， 時(shí) 有 差錯(cuò)發(fā)生工 作 基 本 能 保 質(zhì) 保量完成工 作 保 質(zhì) 保 量 完成，無(wú)差錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo) ： U 2 3 4 5 6 7 8 9 10領(lǐng) 導(dǎo) 方 式 不 佳 ， 常使部屬不服或反抗當(dāng) 注 意 到 下 屬 人 員出 錯(cuò) ， 工 作 上 不 近人 意 時(shí) ， 不 耐 心 指導(dǎo) ， 或 放 任 自 流 ，或訓(xùn)斥苛刻能 留 心 關(guān) 懷 下 級(jí) 人員 的 成 長(zhǎng) ， 大 致 能率 領(lǐng) 下 屬 ， 搞 好 工作能 自 覺 指 導(dǎo) 和 幫 助下 級(jí) 人 員 ， 設(shè) 定 步驟 、 行 為 方 式 和 行為 規(guī) 范 ，為 人 師 表 ，受 人 信 賴 ， 帶 領(lǐng) 下屬共同工作低 目標(biāo) 高績(jī)效管理 ： U 2 3 4 5 6 7 8 9 10工 作 效 率 低 ， 時(shí) 有差錯(cuò)勉 強(qiáng) 勝 任 工 作 ， 無(wú)甚表現(xiàn)能 勝 任 工 作 ， 表 現(xiàn)符 合 要 求 ， 效 率 較高設(shè) 有 合 理 的 期 望 并經(jīng) 常 檢 查 和 控 制 ，工 作 效 率 高 ， 具 有卓越創(chuàng)意財(cái)務(wù)管理 ： U 2 3 4 5 6 7 8 9 10缺 乏 經(jīng) 濟(jì) 頭 腦 ， 常有浪費(fèi)有 一 定 的 財(cái) 務(wù) 管 理意 識(shí) 但 成 本 控 制 意識(shí)不強(qiáng)能 根 據(jù) 公 司 要 求 分配 資 源 、保 證 收 益 、控制成本有 強(qiáng) 烈 的 經(jīng) 濟(jì) 意識(shí) ， 在 信 用 風(fēng) 險(xiǎn) 管理 、 回 款 、 成 本 控制等方面表現(xiàn)出色團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ： U 2 3 4 5 6 7 8 9 10無(wú) 法 與 人 協(xié) 調(diào) ， 致使工作很難開展協(xié) 調(diào) 不 善 但 尚 能 與人 合 作 ， 工 作 不 太順利樂 意 與 人 協(xié) 調(diào) 溝通，順利完成任務(wù)善 于 上 下 溝 通 ， 平衡 協(xié) 調(diào) ， 能 主 動(dòng) 自發(fā) 與 人 合 作 ， 同 事之間關(guān)系融洽培 訓(xùn) 和 發(fā) 展 ： U 2 3 4 5 6 7 8 9 10缺 乏 對(duì) 下 屬 的 培 訓(xùn)指 導(dǎo) ， 工 作 難 于 開展對(duì) 下 屬 的 指 導(dǎo) 培 訓(xùn)較少能 夠 了 解 下 屬 需要 ， 根 據(jù) 公 司 要 求指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬善 于 了 解 下 屬 需要 ， 能 為 公 司 目 標(biāo)積 極 指 導(dǎo) 培 訓(xùn) 下屬 ， 促 進(jìn) 成 長(zhǎng) 和 提供 機(jī) 會(huì) ， 并 注 重 自我培訓(xùn)和發(fā)展人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 page 26 分析員工能力要求 計(jì)劃和執(zhí)行 準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織態(tài)度 主動(dòng)性自信靈活性發(fā)展導(dǎo)向客戶服務(wù) 了解客戶需求客戶管理談判能力市場(chǎng)開拓能力培訓(xùn)人際交往能力 建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性影響力 說服力影響能力溝通 口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策 創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力員工能力要求樣表 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 page 27 員工能力 員工工作能力此部分有若干項(xiàng)目組成， 每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)， 請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分， 然后 將 小 項(xiàng) 目 得 分 相 加 再 除 以 小 項(xiàng) 目 數(shù) ，得 出 項(xiàng) 目 得 分 ， 填 寫 在 相 應(yīng) 欄 內(nèi) 。 ? 如何為員工設(shè)計(jì)有吸引力的職業(yè)發(fā)展道路，以合理的薪酬留住人才，以科學(xué)績(jī)效管理激勵(lì)引導(dǎo)員工的個(gè)人發(fā)展，塑造現(xiàn)代化的企業(yè)文化以增強(qiáng)凝聚力是人力資源部門應(yīng)盡快解決的問題。 ? 公司成立于 1990年，已經(jīng)形成了以產(chǎn)品開發(fā)、品牌經(jīng)營(yíng)、拓展銷售網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式。在這種運(yùn)營(yíng)模式下，公司形成了一個(gè)精簡(jiǎn)、高效率、高知識(shí)層次的團(tuán)隊(duì)。 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 page 4 關(guān)鍵問題 ? 李寧公司的發(fā)展戰(zhàn)略是怎樣的？在這樣的發(fā)展戰(zhàn)略下公司是否搭建了合理的組織結(jié)構(gòu)以支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？ ? 公司的幾大主要工作流程是什么？工作流程是怎樣在各部門間分配的？各部門的工作流程是怎樣的？依據(jù)工作流程，各崗位的職責(zé)是如何界定的？各崗位的職務(wù)描述是否合理清楚？ ?圍繞工作流程，各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)如何確定？ ?各崗位需要怎樣的能力才能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求 ? ?結(jié)合各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及能力發(fā)展要求應(yīng)建立怎樣的績(jī)效管理制度 ? ?李寧公司目前的薪酬結(jié)構(gòu)是怎樣的 ?各崗位各級(jí)別之間的薪酬結(jié)構(gòu)是怎樣的 ?差距是如何確定的 ? ?公司內(nèi)各崗位的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)怎樣設(shè)計(jì)才能夠反應(yīng)不同崗位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)大小 ? ?員工薪酬中固定與浮動(dòng)的比例應(yīng)怎樣分配 ?浮動(dòng)部分應(yīng)怎樣配合績(jī)效管理以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用 ?給員工以足夠的激勵(lì)不斷提高技能實(shí)現(xiàn)個(gè)人及公司的發(fā)展 ? ?公司的職級(jí)設(shè)計(jì)是怎樣的 ?員工是否感到在李寧公司有足夠的上升空間及前景 ?應(yīng)怎樣合理劃分職級(jí)，為不同員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展道路？ ?員工是怎樣認(rèn)識(shí)李寧公司的公司文化的？員工的認(rèn)知與公司高層的設(shè)想有怎樣的差距？員工是否能夠接受公司所設(shè)想的文化？應(yīng)怎樣在員工中導(dǎo)入這種文化？ ?李寧公司在人力資源管理流程中存在怎樣的問題？有哪些改善之處？ 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 page 5 項(xiàng)目目標(biāo) 李寧公司希望通過管理咨詢達(dá)到以下目標(biāo)： 1. 完善公司的職務(wù)說明書 2. 合理的薪酬結(jié)構(gòu) 3. 績(jī)效管理體系 4. 員工職業(yè)發(fā)展道路 5. 企業(yè)文化的提升 6. 對(duì)人力資源部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行人力資源管理方面的培訓(xùn) 人力資源咨詢項(xiàng)目建議書 北京李寧體育用品有限公司 新華信管理咨詢 page 6 項(xiàng)目范圍 1. 李寧公司的職務(wù)說明書，包括北京公司 7090個(gè)崗位； 2. 李寧公司的薪酬結(jié)構(gòu)，包括寫出職務(wù)說明書的各崗位間的薪酬結(jié)構(gòu)、員工薪酬安排； 3. 李寧公司的績(jī)效管理體系，包括寫出職務(wù)說明書的各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及能力要求； 4. 設(shè)計(jì)職級(jí)、員工職業(yè)發(fā)展道路； 5. 公司企業(yè)文化調(diào)查，理想的企業(yè)文化的導(dǎo)入； 6. 完善李寧公司人力資源管理流程。低 目標(biāo) 高人 際 交 往 能 力U 2 3 4 5 6 7 8 9 10關(guān)系建立：剛 愎 自 用 不 易 與 他人相處，自我封閉較 為 自 我 ， 不 易 與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系能 夠 與 他 人 建 立 可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系易 與 他 人 建 立 可 信賴 的 積 極 發(fā) 展 的 長(zhǎng)期關(guān)系U 2 3 4 5 6 7 8 9 10團(tuán)隊(duì)合作：不 能 與 他 人 很 好 合作，獨(dú)斷專行團(tuán) 隊(duì) 合 作 精 神 不強(qiáng)，對(duì)工作有影響能 夠 與 他 人 合 作 共事 ， 相 互 支 持 ， 保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成善 于 與 他 人 合 作 共事 ， 相 互 支 持 ， 充分 發(fā) 揮 各 自 的 優(yōu)勢(shì) ， 保 持 良 好 的 團(tuán)隊(duì)工作氛圍U 2 3 4 5 6 7 8 9 10解決矛盾：遇 到 矛 盾 不 知 如 何解決解 決 矛 盾 手 法 生硬 ， 影 響 工 作 順 利進(jìn)行能 夠 解 決 已 發(fā) 生 的矛 盾 ， 不 致 對(duì) 工 作產(chǎn)生大的負(fù)面影響巧 妙 地 和 建 設(shè) 性 地解決不同矛盾U 2 3 4 5 6 7 8 9 10敏感性：不 太 關(guān) 心 他 人 ， 對(duì)他 人 的 需 求 毫 無(wú) 感覺有 時(shí) 能 關(guān) 心 他 人 ，體會(huì)人的苦衷能 關(guān) 心 他 人 ， 體 諒他 人 ， 領(lǐng) 會(huì) 他 人 的請(qǐng) 求 ， 有 時(shí) 幫 助 想辦法解決對(duì) 他 人 較 關(guān) 心 ， 容易 感 知 別 人 的 想法 ， 體 諒 他