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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)行業(yè)的項(xiàng)目管理-wenkub.com

2025-01-21 17:53 本頁(yè)面
   

【正文】 培訓(xùn)計(jì)劃主題 內(nèi)容 時(shí)間 培訓(xùn)師房地產(chǎn)市場(chǎng) 房地產(chǎn)市場(chǎng)及發(fā)展分析 3/21 XXX建筑基礎(chǔ)知識(shí) 建筑常識(shí),專(zhuān)業(yè)名詞,建筑形態(tài),城市及小區(qū)規(guī)劃等3/21 XXX房地產(chǎn)交易 合同及補(bǔ)充條款,非本地區(qū)居民購(gòu)房須知,付款方式等3/22 XX業(yè)務(wù)素質(zhì) 案場(chǎng)管理,公關(guān)禮儀 3/23 XX市場(chǎng)調(diào)查 周邊項(xiàng)目,區(qū)域市場(chǎng)分析,潛在客戶分析3/24 XX業(yè)務(wù)演練 3/25 XX雅仕軒別墅銷(xiāo)售案例n 一,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法:1,現(xiàn)場(chǎng)接待,客戶接待和熱線接聽(tīng)制度2,大定與小定二,業(yè)務(wù)制度:1,客戶登記制度;2,工作日記制度;3,客戶追蹤制度;4,周報(bào),月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度;5,成交登記制度;6,例會(huì),培訓(xùn)及考核制度;7,客戶合同更名原則;三,業(yè)績(jī)歸屬銷(xiāo)售部行政管理辦法1,行政制度;2,行為規(guī)范;3,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;4,銷(xiāo)售部獎(jiǎng)懲條例;5,離職人員管理;n項(xiàng)目管理是變理想為現(xiàn)實(shí),化抽象為具體的一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)。n 關(guān)系1,在法律上是平等的;2,在權(quán)利與義務(wù)上是服務(wù)與被服務(wù)的;3,在工作中是相互協(xié)商和相互幫助的;案例分析香榭麗花園(公寓)銷(xiāo)售案例一,營(yíng)銷(xiāo)方式1,營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售執(zhí)行相結(jié)合;2,具體的營(yíng)銷(xiāo)手段;3,建立分銷(xiāo)渠道;營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售執(zhí)行相結(jié)合n 營(yíng)銷(xiāo)策劃的任務(wù)是確定機(jī)會(huì),制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃,指導(dǎo)產(chǎn)品和方案走向機(jī)會(huì);銷(xiāo)售執(zhí)行是落實(shí)執(zhí)行這些計(jì)劃。n 業(yè)主管理委員會(huì)章程:是關(guān)于業(yè)主大會(huì)與業(yè)主管理委員會(huì)選舉,產(chǎn)生,活動(dòng)和行使權(quán)利和義務(wù),保證業(yè)主權(quán)益的準(zhǔn)則。( 5)有管理物業(yè)所需的管理機(jī)構(gòu)和各類(lèi)人員。( 2)有 202,接受管理委員會(huì)和住宅小區(qū)內(nèi)居民的監(jiān)督。( 4)有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為。權(quán)利: 2,職能:遵照有關(guān)政策,法規(guī)運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)手段和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)管理物業(yè),有效的維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,為業(yè)主和用戶創(chuàng)造一個(gè)幽雅,舒適,寧?kù)o,安全的居住和工作環(huán)境。第六章: 特點(diǎn)1,全面性2,及時(shí)性與主動(dòng)性3,標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)性4,連續(xù)性和相關(guān)性n 前期策劃階段:確定質(zhì)量目標(biāo);n 設(shè)計(jì)階段:設(shè)計(jì)質(zhì)量控制和實(shí)施方案的質(zhì)量控制;n 實(shí)施階段:材料和設(shè)備的質(zhì)量控制,工藝質(zhì)量控制,施工工序質(zhì)量控制等;n 竣工驗(yàn)收階段:工程驗(yàn)收及工程驗(yàn)收交付的質(zhì)量控制;n 銷(xiāo)售及后期服務(wù)階段:建立質(zhì)量檔案和運(yùn)行質(zhì)量的監(jiān)督;合同管理n 選擇合適的合同種類(lèi):1,總價(jià)合同;2,單價(jià)合同;3,成本加酬金合同;n 決定合適的招標(biāo)方式1,公開(kāi)招標(biāo);2,議標(biāo);3,選擇性競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo);n 確定重要的合同條款1,適用于合同關(guān)系的法律,合同爭(zhēng)執(zhí)仲裁的地點(diǎn)及程序等;2,付款方式;3,合同價(jià)格的調(diào)整條件,范圍,調(diào)整方法,特別是由于物價(jià)上漲,匯率變化等對(duì)合同價(jià)格進(jìn)行調(diào)整;4,合同雙方分性的分擔(dān);5,對(duì)承包商的激勵(lì)措施;n 6,設(shè)計(jì)合同條款,通過(guò)合同保證對(duì)項(xiàng)目的控制權(quán),并形成一個(gè)完整的控制體系;n 7,為了保證雙方的誠(chéng)實(shí)信用,必須有相應(yīng)的合同措施;安全管理n業(yè)主和承包商都應(yīng)重視安全與環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)控制。房地產(chǎn)項(xiàng)目的控制系統(tǒng)n 房地產(chǎn)項(xiàng)目控制系統(tǒng)概述n 房地產(chǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度控制n 房地產(chǎn)項(xiàng)目的成本控制n 房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制n 房地產(chǎn)項(xiàng)目的合同控制n 房地產(chǎn)項(xiàng)目安全與環(huán)境保護(hù)控制建筑施工階段的三控制,兩管理,一協(xié)調(diào)n 項(xiàng)目進(jìn)度控制n 成本控制n 質(zhì)量控制n 合同管理n 安全管理n 組織協(xié)調(diào)進(jìn)度控制進(jìn)度,通常指項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的進(jìn)展情況。n 變更控制系統(tǒng)應(yīng)該包括某些程序,用來(lái)處理無(wú)須審查而批準(zhǔn)的變更。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準(zhǔn)層次。整體變更控制要求:n 維護(hù)執(zhí)行情況測(cè)量基準(zhǔn)計(jì)劃的完整性 —所有批準(zhǔn)的變更應(yīng)該反映在項(xiàng)目計(jì)劃中,但只有項(xiàng)目范圍變更將影響到執(zhí)行情況測(cè)量基準(zhǔn)計(jì)劃。整體變更控制過(guò)程輸入n 項(xiàng)目計(jì)劃n 執(zhí)行情況報(bào)告n 變更申請(qǐng)工具和技術(shù)n 變更控制系統(tǒng)n 性能管理n 執(zhí)行情況測(cè)量n 補(bǔ)充計(jì)劃編制n 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)輸出n 項(xiàng)目計(jì)劃更新n 糾正措施n 教訓(xùn)整體變更控制對(duì)大多數(shù)項(xiàng)目而言,執(zhí)行狀況檢查理會(huì)有不同的頻率和層次。n 確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍定義中。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。項(xiàng)目涉及的所有組織在項(xiàng)目實(shí)施期間都有正式或者非正式的有用程序。執(zhí)行狀況檢查例會(huì)應(yīng)定期按計(jì)劃進(jìn)行,以交流項(xiàng)目的信息。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。例如,對(duì)許多小型項(xiàng)目,采用口頭授權(quán)更為合適。工作授權(quán)體系。項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施輸入n 項(xiàng)目計(jì)劃n 詳細(xì)依據(jù)n 組織的方針n 糾正措施工具和技術(shù)n 一般管理技術(shù)n 產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)n 工作授權(quán)體系n 執(zhí)行情況檢查例會(huì)n 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)n 組織程序輸出n 工作結(jié)果n 變更申請(qǐng)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的工具和技術(shù) 1 一般管理技術(shù)。項(xiàng)目計(jì)劃 2項(xiàng)目計(jì)劃通常包括如下內(nèi)容:n 項(xiàng)目章程n 項(xiàng)目管理方法和策略描述n 范圍說(shuō)明n 執(zhí)行控制工作分解結(jié)構(gòu)的人n 費(fèi)用估算、計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間和職責(zé)n 進(jìn)度和成本執(zhí)行情況測(cè)量基準(zhǔn)計(jì)劃n 主要里程碑和每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)日期n 關(guān)鍵的或所需人員n 主要風(fēng)險(xiǎn),包括約束條件和假定,以及各自計(jì)劃的應(yīng)對(duì)措施。它應(yīng)當(dāng)按溝通管理計(jì)劃中所定義的方式進(jìn)行分發(fā)。n 人事管理 —雇傭和解雇的指導(dǎo)方針、雇員表現(xiàn)評(píng)審。 個(gè)人和組織可能會(huì)同時(shí)識(shí)別出多個(gè)項(xiàng)目, 需對(duì)這些項(xiàng)目設(shè)想進(jìn)行篩選 ―― 項(xiàng)目選定。規(guī)模的增長(zhǎng)往往意味著復(fù)雜性的增加,包括行政管理參與者之間的等等復(fù)雜性。高風(fēng)險(xiǎn)建議書(shū)n 如果新奇要素在一個(gè)項(xiàng)目中占優(yōu)勢(shì),潛在的成本變化應(yīng)該被看作一種風(fēng)險(xiǎn)。 如果一個(gè)建議的評(píng)估顯示潛在的報(bào)酬率超過(guò)了所如果一個(gè)建議的評(píng)估顯示潛在的報(bào)酬率超過(guò)了所選擇的融資成本率,從財(cái)務(wù)角度看,其可行性不會(huì)有選擇的融資成本率,從財(cái)務(wù)角度看,其可行性不會(huì)有什么疑問(wèn)。它們通常是對(duì)項(xiàng)目投入資金的顯著收支平衡必須支付的利息,除非項(xiàng)目收益把這些余額還清。收入成本收入成本 [Revenue Cost]:在一個(gè)項(xiàng)目中不是為了收購(gòu)或增加資產(chǎn)而招致的任何成本 。財(cái)務(wù)可行性n 對(duì)一個(gè)特定的項(xiàng)目進(jìn)行資源投資是否值得?如何獲得值得的回報(bào)?n 如果投資資源有幾種備選的機(jī)會(huì),那一種會(huì)帶來(lái)最佳回報(bào)?成本 —收益分析成本成本 —收益分析收益分析 :n 該項(xiàng)目計(jì)劃中的生命期識(shí)別、詳述和評(píng)估建議的成本,包括采購(gòu)、建設(shè)、保養(yǎng)、維修、運(yùn)行成本、退役;n 在其設(shè)計(jì)中的生命周期內(nèi),識(shí)別、詳述和評(píng)估建議的收益。ofAnalysis)是對(duì)用于共同目的的各種產(chǎn)品信息進(jìn)行收集和整理的一種方法。( 5)生態(tài)和 社會(huì)可行性 。方法。Study)n 對(duì)任何可接受的建議書(shū),都應(yīng)該設(shè)立一個(gè)小組承擔(dān)可行性研究,并盡量產(chǎn)生方案( Scenarios)。3,可行性研究是項(xiàng)目資金籌措的依據(jù)。、 經(jīng)濟(jì) 、 社會(huì)等方面問(wèn)題進(jìn)行全面的分析、論證和評(píng)價(jià),從而判斷項(xiàng)目在技術(shù)上是否可行,在經(jīng)濟(jì)上是否合理,并對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行優(yōu)選的科學(xué)方法。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方法1,訪問(wèn)法:面談?wù){(diào)查,電話調(diào)查,通信調(diào)查;2,觀察法3,實(shí)驗(yàn)法市場(chǎng)調(diào)查的步驟:1,準(zhǔn)備階段:確定市場(chǎng)調(diào)查的目的和內(nèi)容;擬訂詳細(xì),周密的調(diào)查計(jì)劃,確定調(diào)查的對(duì)象,方法;根據(jù)調(diào)查作業(yè)的需要,選擇具有一定素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的調(diào)查人員;2,實(shí)施階段:收集相關(guān)資料;設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷;現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查;3,資料處理階段:編輯整理信息資料;撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;在調(diào)查過(guò)程結(jié)束后,對(duì)所有的信息進(jìn)行歸檔儲(chǔ)存。概念要新,主題要新。有效利用時(shí)間(零碎時(shí)間)盡量一次性處理大部分時(shí)間周末,如果你完成了全部目標(biāo),就獎(jiǎng)賞你自己。每天結(jié)束時(shí),列出第 2天要做的事情。n ,n 織起來(lái)。 “ 疑人不用,用人不疑 ” 。項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部n 項(xiàng)目經(jīng)理部的作用1,負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過(guò)程的管理工作,是企業(yè)在該項(xiàng)目的管理層,同時(shí)對(duì)作業(yè)層有管理與服務(wù)的雙重職能;2,為項(xiàng)目經(jīng)理的決策提供信息依據(jù),當(dāng)好參謀,同時(shí)執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的決策意圖;3,項(xiàng)目經(jīng)理部不但要完成項(xiàng)目管理和專(zhuān)業(yè)管理任務(wù),同時(shí)要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間,管理人員之間的關(guān)系,發(fā)揮每個(gè)人的崗位作用;4,是代表企業(yè)履行合同的主體,向最終建筑產(chǎn)品和業(yè)主負(fù)責(zé);n 項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)作:1,選擇合適的成員,形成一個(gè)完整的工作群體;2,使各個(gè)成員了解項(xiàng)目經(jīng)理部的目標(biāo)和任務(wù);3,明確項(xiàng)目經(jīng)理部各個(gè)部門(mén)及其成員的職責(zé)和權(quán)力;4,組織各成員開(kāi)始執(zhí)行執(zhí)行各自的任務(wù),開(kāi)始推進(jìn)工作。n 通過(guò)分標(biāo)可以明確地,靈活地對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)控制。事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)。土地的前期開(kāi)發(fā)工作一般由綜合開(kāi)發(fā)企業(yè)(通常也是投資的一方)完成,項(xiàng)目公司的主要職能為工程建設(shè)、配套和銷(xiāo)售。n 從房地產(chǎn)項(xiàng)目的生命周期分析,開(kāi)發(fā)部主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的立項(xiàng)、審批、規(guī)劃、征地、拆遷等工作。第二章: PMBOK 項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目過(guò)程和整體化項(xiàng)目管理基本概念 內(nèi)外環(huán)境項(xiàng)目核準(zhǔn)范圍規(guī)劃范圍定義范圍核實(shí)范圍改變控制項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)估量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制項(xiàng)目人力資源管理組織規(guī)劃人員招聘隊(duì)伍組織項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃詢(xún)價(jià)與招標(biāo)資源選擇合同管理合同終結(jié)項(xiàng)目費(fèi)用管理資源規(guī)劃費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃住處傳輸進(jìn)度報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目交接管理項(xiàng)目目標(biāo)再評(píng)估接收人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改組經(jīng)營(yíng)流程改造主要的一般管理技能n 金融和會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售和市場(chǎng)、研究和開(kāi)發(fā)、制造和發(fā)售;n 戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和實(shí)施規(guī)劃;n 組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、補(bǔ)償、福利和職業(yè)培養(yǎng);n 通過(guò)激勵(lì)、授權(quán)、監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理和其他技術(shù)來(lái)處理各種工作關(guān)系;n 通過(guò)個(gè)人時(shí)間管理、壓力管理和其他技術(shù)來(lái)進(jìn)行自我管理。 注重人的因素 注重顧客 注重柔性管理 注重管理工具美國(guó)項(xiàng)目管理狀況( 1)n IT項(xiàng)目管理現(xiàn)狀1994年, Standish Group 對(duì)于 IT 8400個(gè)項(xiàng)目(投資 250億美圓)的研究結(jié)果:n 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) 16% n 項(xiàng)目需要補(bǔ)救 50% n 徹底
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