旅游商品(ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】旅游商品旅游教研室張?jiān)鰧W(xué)習(xí)目標(biāo)掌握旅游商品的概念及類型掌握旅游商品的特點(diǎn)掌握旅游商品的銷售問題及解決措施掌握旅游專業(yè)必備知識(shí)知識(shí)鏈接?旅游業(yè)三大支柱產(chǎn)業(yè)?旅行社?旅游交通?旅游飯店?旅游業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)?旅行社旅游交通旅游飯店旅游商品為何將

2025-01-03 21:31

[精選]對(duì)客服務(wù)溝通技巧(ppt44頁)-資料下載頁

【總結(jié)】對(duì)客服務(wù)溝通技巧?了解顧客，認(rèn)識(shí)服務(wù)，做到與客人的雙向溝通?實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：分析案例課程內(nèi)容企業(yè)失去客戶最大的原因是什么？A別人推薦到其它地方消費(fèi)B對(duì)產(chǎn)品不滿意C去別處可以買到更便宜的東西D服務(wù)人員漠不關(guān)心酒店企業(yè)失去顧客的原因68%3%9%

2025-01-18 18:18

[精選]提高客戶服務(wù)能力ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】提高客戶服務(wù)能力主講:子秋客戶服務(wù)職業(yè)進(jìn)階培訓(xùn)課程優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決客戶服務(wù)問題滿足客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求掌握客戶服務(wù)技巧懂得不同類客戶的應(yīng)對(duì)提高客戶滿意度一、客戶服務(wù)基本要求□客戶為什么需要服務(wù)□如何快速判斷客戶服務(wù)需求□如何實(shí)施針對(duì)性的客戶服務(wù)□客戶服務(wù)的基本原則

2025-02-01 18:55

[精選]服務(wù)產(chǎn)品化ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】SuccessinService服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)產(chǎn)品化蜀閩肖SuccessinService服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值第一部分服務(wù)為什么要產(chǎn)品化？第二部分服務(wù)產(chǎn)品化的作用及它與質(zhì)量、風(fēng)控、信息化建設(shè)的關(guān)系第三部分服務(wù)如何產(chǎn)品化、產(chǎn)品化的服務(wù)如何專業(yè)化？

2025-03-10 14:22

[精選]特殊團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】特殊團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)游客個(gè)別要求的處理對(duì)不同性別、年齡、文化層次旅游游節(jié)奏類型特點(diǎn)導(dǎo)游員如何做男性一般比較獨(dú)立、行動(dòng)干脆，他們不喜歡商量區(qū)別對(duì)待，兩者兼顧。女性1、一般較依賴，她們希望導(dǎo)游人員能滿足其一切需求。2、喜歡談?wù)撋唐?，熱衷購物，愛聽帶故事情?jié)的導(dǎo)游講解。

2025-03-08 11:31

護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范,江夏區(qū)第一人民醫(yī)院萬莉,,?,,中國自古以來就是禮儀之幫.對(duì)一個(gè)人的最高評(píng)價(jià)應(yīng)該是知書達(dá)禮.護(hù)士作為沒有翅膀的天使,更應(yīng)該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來.有人說,人間的美,十有七八是女人創(chuàng)造的,護(hù)士是女人中的天使,護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn).,,?,,護(hù)理禮儀的作用功能1.護(hù)理禮儀是護(hù)、患間相互溝通的一座橋梁，注重護(hù)理禮儀有助于實(shí)

2025-03-02 16:03

倉儲(chǔ)成本管理(ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】第七章倉儲(chǔ)成本管理知識(shí)目標(biāo)?理解倉儲(chǔ)成本的含義、特點(diǎn)；?理解影響倉儲(chǔ)成本的因素；?掌握倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成；?掌握倉儲(chǔ)成本的控制方法；?熟悉倉儲(chǔ)成本優(yōu)化的途徑。技能目標(biāo)?靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)案例進(jìn)行分析；?具備運(yùn)用理論知識(shí)進(jìn)行倉儲(chǔ)管理的基本技能。第一節(jié)倉儲(chǔ)成本概述一、倉儲(chǔ)成本的含義及特點(diǎn)

2025-01-10 14:12

建筑剖面設(shè)計(jì)(ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】第12章建筑剖面設(shè)計(jì)剖面設(shè)計(jì)的任務(wù)：確定建筑物各部分高度，建筑層數(shù)，建筑空間的組合與利用，以及建筑剖面中的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造關(guān)系。剖面設(shè)計(jì)包括的內(nèi)容：1、確定房間的剖面形狀、尺寸及比例關(guān)系；2、確定房間層數(shù)和各部標(biāo)高（層高、凈高、窗臺(tái)高度、室內(nèi)外地面高度）3、解決天然彩光、自然通風(fēng)、保溫、隔熱、屋面排水及選擇建筑物構(gòu)造方案

2025-01-01 16:14

基本銷售流程(ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】銷售基本流程LOREMIPSUMDOLORLOREM1、客戶開拓2、接觸融洽3、需求分析4、產(chǎn)品解說5、異議處理6、果斷成交7、客戶追蹤8、完美服務(wù)銷售基本流程STEP1客戶開拓客戶開拓?客戶開拓就是用一種有系統(tǒng)的方法來決定該跟誰接觸，以達(dá)成成交。客戶分類A級(jí)

2025-01-16 04:07

完全競爭市場(ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】第五章市場理論(MarketTheory)乙?我也注意到了，但是我愛吃香蕉，門口賣香蕉的就一兩家，很難討價(jià)還價(jià)。丙?前一陣我看到門口有工商部門在管理，禁止小攤販在門口設(shè)攤，小賣部水果生意一下子好很多。丁?這個(gè)市場有時(shí)候是很奇妙的！甲?最近我注意到學(xué)校門口的小販越來越多，他們賣的東西都差

2025-01-18 05:22

組織內(nèi)與組織外溝通(ppt42)怎樣理解和進(jìn)行組織的溝通？-溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】1組織內(nèi)與組織外溝通第四部分：重點(diǎn)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE2多管閑事?華為如何應(yīng)付“爆炸案”？?聯(lián)想如何面對(duì)中訊的“狀告”？?如何理解美國“”后的應(yīng)對(duì)措施？Niu,X.Y.,SIBMofUIBE3問題?怎樣理解和進(jìn)行組織內(nèi)的溝通？?怎樣理解和進(jìn)行組織外的溝通？

2025-08-07 19:35

合作戰(zhàn)略(ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】Transparency9-1第九章合作戰(zhàn)略MichaelA.HittR.DuaneIrelandRobertE.Hoskisson1999South-WesternCollegePublishingTransparency9-2Chapter3內(nèi)部環(huán)境Chapter2外部環(huán)境

2025-02-15 12:59

個(gè)體心理咨詢的實(shí)戰(zhàn)技巧(ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】個(gè)體心理咨詢的實(shí)戰(zhàn)技巧主要內(nèi)容一、個(gè)體心理咨詢概述二、個(gè)體心理咨詢的十二大要素三、個(gè)體心理咨詢的三大實(shí)戰(zhàn)技巧四、心理咨詢師的自我成長個(gè)體心理咨詢概述一、如何理解心理咨詢的“助人自助”核心？——咨詢

2025-01-08 03:18

餐廳服務(wù)員技能培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料基本技能培訓(xùn)新海天酒店外場服務(wù)?第一節(jié)托盤?第二節(jié)斟倒酒水?第三節(jié)擺臺(tái)?第四節(jié)其他技能第一節(jié)托盤

2025-01-13 14:56

旅游規(guī)劃ppt范本(ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】第六章旅游規(guī)劃理論與方法第一節(jié)旅游規(guī)劃的基本理論?一.旅游經(jīng)濟(jì)理論?二.閑暇游憩理論?三.旅游資源理論?四.旅游可持續(xù)發(fā)展理論?五.旅游系統(tǒng)論?六.旅游區(qū)位論?（一）市場結(jié)構(gòu)與市場區(qū)位?（二）門

2025-01-01 23:10

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