【正文】 一月 2110:37 上午 一月 2110:37January 21, 2023v 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 10:37:0810:37:0810:37Thursday, January 21, 2023v 1知人者智，自知者明。 10:37:08 上午 10:37 上午 10:37:08一月 21v 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 21 一月 202310:37:08 上午 10:37:08一月 21v 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 10:37:0710:37:0710:371/21/2023 10:37:07 AMv 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2110:37 上午 一月 2110:37January 21, 2023v 1行 動 出成果，工作出 財(cái) 富。 10:37:0710:37:0710:37Thursday, January 21, 2023v 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。74工商管理系 沈瑩工商管理系 沈瑩v 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。72任務(wù) 2 Email營銷技術(shù)的使用■思考與練習(xí)思思考考與與練練習(xí)習(xí) 什么是內(nèi)部列表？什么是外部列表？什么是內(nèi)部列表？什么是外部列表？ 簡述郵件群發(fā)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)方法與過程。如果郵件地址較多 ,也可以單擊主頁面中的 “導(dǎo)入 ”按鈕，從已有的文件、數(shù)據(jù)庫、通訊薄或 Outlook中導(dǎo)入郵件地址。 圖 216 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面 68任務(wù) 2 Email營銷技術(shù)的使用進(jìn)行郵件設(shè)置，選擇 “郵件選項(xiàng) ”界面，進(jìn)行郵件設(shè)置。二、進(jìn)行軟件基本設(shè)置 進(jìn)行郵箱設(shè)置，單擊 “增加郵箱 ”按鈕，在彈出的對話框中填寫信息進(jìn)行設(shè)置。經(jīng)過比較分析，選擇 “超級郵件群發(fā)機(jī) ”作為實(shí)現(xiàn)郵件群發(fā)的工具軟件。 。 Hotmail一次只允許發(fā)送 50位收件人，每天只能發(fā)送 100封郵件等；不利于管理電子郵件列表，向一個(gè)或多個(gè)列表中手動填加電子郵件地址不僅不能合理利用時(shí)間，而且還可能將地址弄錯(cuò)。為此，人們開發(fā)了一種可以將一封信同時(shí)發(fā)給多個(gè)用戶信箱的網(wǎng)站或軟件，稱為郵件群發(fā)軟件。經(jīng)常測試郵件列表程序的工作狀態(tài)，遇到無法加入等故障要盡早解決； 463任務(wù) 2 Email營銷技術(shù)的使用 2其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦。 點(diǎn)擊刪除列表，確認(rèn)要?jiǎng)h除列表。電子郵件列表目前不能超過 1000 個(gè)收件人。 在為新的電子郵件列表選擇名稱下的框中輸入列表名稱。 3建立并經(jīng)營好一個(gè)郵件列表涉及到下面幾方面的問題：60任務(wù) 2 Email營銷技術(shù)的使用（三）創(chuàng)建自己的郵件列表 利用電子郵件列表，只要選擇一個(gè)地址，就可以將郵件發(fā)送給多人。內(nèi)部列表營銷一般是以郵件列表的形式出現(xiàn)的，如電子刊物、會員通訊、新產(chǎn)品通知等，因此有時(shí)稱之為 “郵件列表營銷 ”。外部列表是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種表現(xiàn)形式。內(nèi)部 Email營銷又稱郵件列表營銷，建立、經(jīng)營和發(fā)送郵件是內(nèi)部 Email營銷的基本和關(guān)鍵技術(shù)。在用戶名稱中輸入公司名稱或網(wǎng)站名稱，點(diǎn)擊試用即可進(jìn)入軟件試用界面，如圖 213所示。同時(shí)它集中了智能化信息發(fā)布和采集、引擎登錄、郵件群發(fā)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)服務(wù)等功能于一體的網(wǎng)絡(luò)營銷軟件 ,是企業(yè)開拓市場 ,獲得商機(jī)的理想幫手。 56收集數(shù)據(jù)，依據(jù)第一次郵件發(fā)送情況進(jìn)行再次營銷。 12搜狐網(wǎng)向符合上述條件的 5000個(gè)訂閱用戶發(fā)送主題為 “加入新江南 , 免費(fèi)游蘇杭 ”的第一封電子郵件，在郵件中設(shè)置公司簡介、 Flash廣告等。采用優(yōu)惠促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等形式，并將影響更加擴(kuò)大。根據(jù)合同，搜狐網(wǎng)需要向 “新江南 ”旅游公司提供以下服務(wù)：建立網(wǎng)上俱樂部，吸引更多用戶，積累用戶群體數(shù)據(jù)庫，持續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上銷售。圖 210 四家專業(yè)服務(wù)商47任務(wù) 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具與方法 確定本次 Email營銷的服務(wù)商。一、確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)“新江南 ”旅游公司開展本次 Email營銷的目的是為了在 “五一 ”黃金周之前進(jìn)行旅游項(xiàng)目促銷，針對公司目前網(wǎng)站功能單一、會員服務(wù)少的現(xiàn)狀，公司決定本次郵件促銷活動的目標(biāo)主要有兩個(gè)：一是品牌宣傳，二是為網(wǎng)下傳統(tǒng)營銷渠道的銷售提供支持。因?yàn)槿藗儷@利越大，傳播產(chǎn)品或服務(wù)的速度也越快，這是典型的雙贏。的成功就在于滿足在線即時(shí)通訊的需求，能快速地在網(wǎng)絡(luò)中傳播，帶動企業(yè)成長。（一）病毒式營銷的常用方法與注意事項(xiàng) 病毒式營銷需要注意的事項(xiàng)主要有：42任務(wù) 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具與方法案例 21 個(gè)性圖片來自北京 M2P公司的個(gè)性圖片制作，用戶可以輸入自己的名字，然后就能合成到圖片上制作成屬于自己的個(gè)性圖片。圖 28為博客營銷大本營網(wǎng)站界面。目前的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具有三大類，第一類是以 、 MSN、網(wǎng)易泡泡為代表的門戶網(wǎng)站提供的即時(shí)通訊工具，第二類是以 B2B平臺服務(wù)商開發(fā)的即時(shí)通訊工具如阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)，第三類是各個(gè)通信公司發(fā)布的即時(shí)通訊工具，如飛信、超信、靈信等。 37任務(wù) 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具與方法（三）網(wǎng)上商店?duì)I銷策略 選擇一個(gè)理想的平臺爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦 選擇一個(gè)功能完善、管理方便、訪問量大的網(wǎng)站平臺至關(guān)重要，因?yàn)榫W(wǎng)上商店經(jīng)營效果的好壞在很大程度上取決于網(wǎng)站平臺的知名度、網(wǎng)站流量及網(wǎng)站服務(wù)能力等因素。 35任務(wù) 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具與方法目前常說的網(wǎng)上商店（有時(shí)也稱為網(wǎng)絡(luò)商店，或者簡稱網(wǎng)店），通常是指建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上的、由商家自行開展電子商務(wù)的一種形式，正如同在大型商場中租用場地開設(shè)商家的專賣店一樣。 選擇合理的 FAQ格式。33任務(wù) 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具與方法六、網(wǎng)上服務(wù)工具 ——FAQ （一）什么是 FAQ 圖 25 網(wǎng)上營銷新觀察網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷常見問題解答欄目界面 34任務(wù) 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具與方法（二） FAQ在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用 FAQ是一種在線幫助形式，從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來看， FAQ被認(rèn)為是一種常用的在線顧客服務(wù)手段，一個(gè)好的 FAQ系統(tǒng)，應(yīng)該至少可以回答用戶 80％的一般問題，這樣不僅方便了用戶，也大大減輕了網(wǎng)站工作人員顧客服務(wù)的壓力，節(jié)省了大量的顧客服務(wù)成本，并且增加了顧客的滿意度。一般來說，論壇也提供郵件功能，如果需要私下的交流，也可以將想說的話直接發(fā)到某人的電子郵箱中。在新聞組里，所有無法明確分類的東西都稱之為 misc。新聞組是一個(gè)完全交互式的超級電子論壇，是任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶都能進(jìn)行相互交流的工具。 只有經(jīng)過郵件列表管理者批準(zhǔn)的信件才能發(fā)表，如產(chǎn)品信息發(fā)布、電子雜志等。郵件列表還具有傳播范圍廣的特點(diǎn)，可以向 Inter上數(shù)十萬個(gè)用戶迅速傳遞消息。 營銷 Email的發(fā)送應(yīng)注意以下問題：頻率不能過高，否則會引起反感。（三）營銷 Email的發(fā)送 企業(yè)自行發(fā)送 委托專業(yè)服務(wù)商 （網(wǎng)站）發(fā)送 24任務(wù) 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具與方法2選擇適宜的發(fā)送時(shí)機(jī)。在發(fā)送前一定要仔細(xì)檢查 Email內(nèi)容，語句通順，沒有錯(cuò)別字。2 避免無目標(biāo)投遞 （二） Email營銷應(yīng)遵循的基本原則 及時(shí)回復(fù) 不要采用群發(fā)的形式向大量陌生 Email地址投遞廣告，否則不但收效甚微，而且還會變?yōu)槔]件，損害公司的形象。 2市場環(huán)境不成熟，由于上網(wǎng)人數(shù)的比例相對較低， Email營銷的受眾面還比較小，影響力有限。 Email營銷可以根據(jù)需要監(jiān)測若干評價(jià)營銷效果的數(shù)據(jù)，如送達(dá)率，點(diǎn)擊率，回應(yīng)率等。許可 Email 營銷可以滿足用戶個(gè)性化的需求，根據(jù)用戶的興趣預(yù)先選擇有用的信息。 4根據(jù) Email營銷的應(yīng)用方式：經(jīng)營性 Email營銷和非經(jīng)營性 Email營銷。 2. Email 作為營銷工具應(yīng)該具備的條件 16任務(wù) 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具與方法根據(jù) Email營銷的功能劃分，可以分為顧客關(guān)系 Email營銷、顧客服務(wù) Email營銷、在線調(diào)查 Email 營銷和產(chǎn)品促銷 Email營銷等。Google的 “圖像搜索 ”是現(xiàn)今最好的圖像搜索工具，里面14任務(wù) 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具與方法二、 Email營銷 （一） Email營銷概述1. Email營銷的基本概念 Email營銷是在用戶實(shí)現(xiàn)許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，也稱為許可 Email營銷。 Google搜索不區(qū)分英文字母大小寫，所有的字母均當(dāng)作小寫處理。 Google只搜索與輸入的關(guān)鍵詞完全一樣的字詞，而不使用 “詞干法 ”，也不支持 “通配符 ”（ *）搜索。其中有一個(gè)詞是 “site :”,要在某個(gè)特定的域或站中