iso9000質(zhì)量體系基礎(chǔ)-wenkub.com
2025-01-20 03:39 本頁面
【正文】 ? 對文件的要求不是形式上的，而且真正能使 QMS有效運(yùn)行。） ? 規(guī)范（過程規(guī)范、產(chǎn)品規(guī)范） ? 指南（闡明推薦的方法或建議） ? 形成文件的程序 ? 作業(yè)指導(dǎo)書 ? 表格 ? 記錄 3/15/2023 27 永新同方 文件在質(zhì)量管理體系中的作用（二） ? 文件的價值： ?表達(dá)信息，使人溝通意圖，統(tǒng)一行動。 ? 四個過程的關(guān)系。 ? 對于人力資源管理：通過對供方的培訓(xùn)和共同改進(jìn)，發(fā)展和增強(qiáng)供方的能力。 ? 對供方所做出的改進(jìn)和取得的成果進(jìn)行評價并給予鼓勵。 ? 在對短期收益和長期綜合平衡的基礎(chǔ)上，確立供方的關(guān)系。 ? 對于目標(biāo)的設(shè)定 利用可比較的數(shù)據(jù)和信息，可制訂出實際的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ? 讓數(shù)據(jù) /信息需要者能得到數(shù)據(jù) /信息。 ? 對于運(yùn)作管理 對過程的持續(xù)改進(jìn)涉及組織的員工的參與。 ? 為員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的方法和手段的培訓(xùn)。 ? 對于運(yùn)作管理 對過程的有效性進(jìn)行廣泛的評審，可了解問題產(chǎn)生的原因并適時地進(jìn)行改進(jìn)。 ? 理解組織的能力，在行動前確定資源的局限性。 3/15/2023 15 永新同方 八項質(zhì)量管理原則五：管理的系統(tǒng)方法 ? 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 3/15/2023 14 永新同方 八項質(zhì)量管理原則四：過程方法 ? 實施本原則帶來的效應(yīng)： ? 對于方針和戰(zhàn)略的制訂：整個組織利用確定的過程，能夠增強(qiáng)結(jié)果的可預(yù)見性、更好地使用資源、縮短循環(huán)時間、降低成本。 ? 明確管理活動的職責(zé)和權(quán)限。 3/15/2023 13 永新同方 八項質(zhì)量管理原則四：過程方法 ? 將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，從而高效地得到盼望的結(jié)果。 3/15/2023 12 永新同方 八項質(zhì)量管理原則三：全員參與 ? 實施本原則帶來的效應(yīng)： ? 對于方針和戰(zhàn)略的制訂：員工能夠有效地對改進(jìn)組織的方針和戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 ? 讓每個員工了解自身貢獻(xiàn)的重要性及在組織中的角色。 ? 對于目標(biāo)的設(shè)定：將組織未來的前景轉(zhuǎn)化為可測量的目標(biāo)。 ? 為本組織的未來描繪清晰的遠(yuǎn)景，確定富有挑戰(zhàn)的目標(biāo)。 ? 對于運(yùn)作管理：能夠改進(jìn)組織滿足顧客需求的業(yè)績。 ? 確保在整個組織內(nèi)溝通顧客的需求和期望。 ?質(zhì)量管理 ?營銷管理 ?人力資源管理 ?環(huán)境管理 ?職業(yè)安全管理 ?財務(wù)管理 …… ? 最重要的：質(zhì)量管理 3/15/2023 5 永新同方 質(zhì)量管理的原則 ? 有許多從實踐中得出的好的方法和原則： ?戴明的質(zhì)量信條十四點
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