質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓課件-wenkub.com
2025-01-20 03:09 本頁面
【正文】 效率 流程、模板?體系 IT支撐平臺 管理者決策 Sumbo創(chuàng)作 識別現(xiàn)狀 ? 數(shù)據(jù)監(jiān)控指標 ? 數(shù)據(jù)收集方法 ? 數(shù)據(jù)整理分類 Sumbo創(chuàng)作 分析偏差 品質(zhì)數(shù)據(jù)的三個主要維度 ? 偏差分析 ? ? 波動分析 ? ? 趨勢分析 ? 確保目標達成：是否達成目標，差距多大？ 保持穩(wěn)定：指標分布是否穩(wěn)定？流程運行是否穩(wěn)定 保持持續(xù)改善：是否持續(xù)提升，異常原因是什么？ Sumbo創(chuàng)作 對偏差的響應 ? 調(diào)整預期 要求或標準設定過嚴或過松，需要調(diào)整：提升或降低 ? 繼續(xù)維持 要求、標準及控制方法適合且有效，需要繼續(xù)監(jiān)控并維持現(xiàn)有做法 ? 推動改善 實際做法或產(chǎn)出與預期有偏差，需要過程做改善 預期 現(xiàn)狀 現(xiàn)狀 1 現(xiàn)狀 2 預期 1 預期 2 偏差 2 偏差 1 改善 維持 Sumbo創(chuàng)作 持續(xù)改善 ? 正偏差，正反饋 ?肯定、保持 ? 正偏差，負反饋 ?檢討、調(diào)整預期 ? 負偏差，正反饋 ?檢討、調(diào)整預期 ? 負偏差，負反饋 ?檢討、持續(xù)改善 Sumbo創(chuàng)作 怎么做改善 ? ?8D Sumbo創(chuàng)作 什么是 8D？ 問題初步了解 建立小組 問題描述 最有 可能的原因 是否是根本 原因 ? 確定可能原因 選擇最可能原因 確定根本原因 確認對策效果 預防：標準化 擴展：未來改善方向 長期對策 1 2 3 4 5 6 7 8 臨時對策 NO YES 0 原因分析 Sumbo創(chuàng)作 8D ?思維方法 Sumbo創(chuàng)作 問題描述 ? 問題來了！ ? 要學會喜歡問題，這是經(jīng)驗歷程中的金子。 原則六：持續(xù)改進 持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。 ? 品質(zhì)是習慣出來的 全員參與、流程導向。質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓 張曉軍 Sumbo創(chuàng)作 Sumbo創(chuàng)作 質(zhì)量相關(guān)常見詞 ? IS
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