質(zhì)量三要素與三層次-wenkub.com
2025-01-20 02:26 本頁(yè)面
【正文】 肯定能滿足要求了。 要知道，檢驗(yàn)是不增值的、浪費(fèi)的、實(shí)際上不是在工作的活動(dòng)。 過(guò)程 、體系監(jiān)視的關(guān)係 27 ，達(dá)到運(yùn)用體系控制過(guò)程，通過(guò)提高過(guò)程能力來(lái)確保產(chǎn)品質(zhì)量。因此，前面的對(duì)過(guò)程因素測(cè)量方法實(shí)際上也是對(duì)系統(tǒng)其他過(guò)程，即支持過(guò)程和管理過(guò)程結(jié)果的測(cè)量。 關(guān)於過(guò)程的實(shí)施 D都在相應(yīng)的條款內(nèi)。 標(biāo)準(zhǔn)第 6條 資源管理 資源管理 2 過(guò)程的改進(jìn) A要求在第 8條內(nèi)，也就是體系的改進(jìn)，因 為體系是由過(guò)程組成的。 過(guò)程 、體系監(jiān)視的關(guān)係 25 體系 PDCA循環(huán) 標(biāo)準(zhǔn)第 8條 測(cè)量、分析和改進(jìn) 測(cè)量、分析、改進(jìn) 4 第 。因此，前面的對(duì)過(guò)程因素測(cè)量方法實(shí)際上也是對(duì)系統(tǒng)其他過(guò)程，即支持過(guò)程和管理過(guò)程結(jié)果的測(cè)量。 因?yàn)?，每?dāng)我們發(fā)現(xiàn)過(guò)程有問(wèn)題的時(shí)候，產(chǎn)品可能仍然是合格的。 標(biāo)準(zhǔn)第 句話就是用過(guò)程來(lái)確保產(chǎn)品的質(zhì)量的意思。譬如，公差 20+/。 監(jiān)視的特定目的是為了 管理或者控制 。如果滿意，體系執(zhí)行一定好的，反之，有問(wèn)題。這是量的概念。這就是量變到質(zhì)變 ；反過(guò)來(lái)，數(shù)又是以質(zhì)為基礎(chǔ)的。那是質(zhì)的量和數(shù)的量之間有緊密的聯(lián)系。其中 固有特性是“質(zhì)”的表征，滿足要求的”程度“就是“ 量”的含義 。 因?yàn)?，這樣的審核不是對(duì)人，而是對(duì)過(guò)程和由過(guò)程所組成的系統(tǒng)，所以，審核時(shí)候被審核方也不會(huì)有對(duì)立情緒，能夠得到配合，審核進(jìn)展也很順利。系統(tǒng)是由各種過(guò)程組成的，系統(tǒng)目標(biāo)是確保 過(guò)程達(dá)到有維持前面所說(shuō)的能力指數(shù) ，所以，通常用 人員培訓(xùn)有效性、質(zhì)量成本、設(shè)備的利用率 等衡量。通常用 顧客滿意度、退貨率 PPM、產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)交付率等指標(biāo)來(lái)衡量 ； 過(guò)程有過(guò)程的質(zhì)量目標(biāo)。產(chǎn)品有產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量三要素概念 運(yùn)用 (2) 15 凡是有要求，不光是對(duì)產(chǎn)品的、過(guò)程的或者對(duì)系統(tǒng)的要求，原則上就應(yīng)當(dāng)要有目標(biāo)和用來(lái)考核目標(biāo)是否達(dá)成用的指標(biāo) ，通過(guò)目標(biāo)、指標(biāo)的達(dá)成狀態(tài)和趨勢(shì)來(lái)驗(yàn)證這些要求是否得到和將得到滿足。這些薄弱地方是我們審核的重點(diǎn) 。 質(zhì)量三要素概念運(yùn)用 (1) 14 通過(guò)以上這三個(gè)層次，可以從產(chǎn)品、過(guò)程到系統(tǒng)來(lái)確定內(nèi)審的重點(diǎn)。 13 在日常工作中運(yùn)用這個(gè)概念往往能很快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根本原因，從而能從系統(tǒng)、過(guò)程和產(chǎn)品這三個(gè)層次上把握好質(zhì)量。如果把握好體系這個(gè)層次，過(guò)程能力持續(xù)穩(wěn)定和充分了，經(jīng)濟(jì)效益必然會(huì)提高。就是執(zhí)行ISO9001： 2023第 《 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 》 要求，盡管測(cè)量的數(shù)據(jù)是產(chǎn)品的特性數(shù)據(jù)，我們也 應(yīng)當(dāng)把這些產(chǎn)品數(shù)據(jù)看作過(guò)程的“ 聲音” ， 起到對(duì)過(guò)程監(jiān)視的作用 。 也 有三個(gè)層次需要把握好。顧客的要求由產(chǎn)品的固有特性來(lái)滿足，產(chǎn)品 的固有特性轉(zhuǎn)化為對(duì)過(guò)程的要求，再由過(guò)程的固有特性來(lái)滿 足，過(guò)程的固有特性轉(zhuǎn)化為對(duì)體系的要求，再由體系的固有 特性來(lái)滿足。這就相當(dāng)于把過(guò)程的要求轉(zhuǎn)向變成對(duì)體系提出的需求和期望。這些過(guò)程我們通常叫 支持過(guò)程 (MP)，它們和 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程 組成了質(zhì)量管理體系。 9 如何把握質(zhì)量三要素 (4) c) 體系層次 。包含或者引 用產(chǎn)品合格驗(yàn)收的判別準(zhǔn)則。這說(shuō)明質(zhì)量是設(shè)計(jì)進(jìn)去的。然后，針對(duì)這些特性。 其次，把握好質(zhì)量三要素中的“固有特性”。 首先，把握質(zhì)量三要素中的“要求”?？渴裁? 抓？靠體系來(lái)抓。 5 產(chǎn)品、過(guò)程和體系的質(zhì)量 談?wù)撡|(zhì)量，首先想到產(chǎn)品質(zhì)量，沒(méi)有注意過(guò)程和體系的質(zhì) 量。相對(duì)于把 quality
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1