現(xiàn)代企業(yè)班組管理——班組長在企業(yè)管理中的作用(ppt49頁)-wenkub.com
2025-01-20 02:01 本頁面
【正文】 因此通過自我心理調(diào)整 ， 即為自己做個 “ 心理醫(yī)生 ” 來提高情商是非常重要的 。 二、提高情商的重要性 ?4．通過自我心理調(diào)節(jié)來提高自己的情商 ?常見的調(diào)節(jié)方法可分為四個步驟： (1)承認自己心理上有某種疾患 (2)查出病因，即查出是什么原因?qū)е虏涣记榫w產(chǎn)生 (3)學會宣泄，這是非常重要的一個途徑 (4)升華表達，即以藝術形式表達 圖 (43) 自我心理調(diào)節(jié)法 二、提高情商的重要性 ?4．通過自我心理調(diào)節(jié)來提高自己的情商 ?【 自檢 】 現(xiàn)代社會 ， 壓力越來越大 ， 自我心理調(diào)節(jié)非常重要 。 抑郁致使人們失去生活興趣 ， 甚至能導致自殺 。 對現(xiàn)實中的威脅和潛在的威脅感到不安的一種心態(tài) 。 由于現(xiàn)在每個人所承受的壓力越來越大 ， 所以要經(jīng)常不斷地進行自我心理調(diào)整 。 因此提高情商非常重要 。 圖 (4－ 1)的四個方向伸出八個箭頭 ， 分別表示不同類型的人在壓力之下和超常壓力之下呈現(xiàn)的反應 。 此外這四種類型在挫折之下呈現(xiàn)的反應也不同 。 優(yōu)點 缺點 行為舉止特點 形象輪廓 本講小結(jié) ? 充分了解員工的性格是管理好班組的重要因素之一 。 二、你的形象輪廓 ? 4． 技術型 ◆ 優(yōu)點 客觀 、 冷靜 ， 重事實 ， 重細節(jié) ， 邏輯推理特別強 。盡管不是自己的事情 ， 但特別愿意幫忙 。 ◆ 缺點 容易激動 ， 容易受環(huán)境的影響 ， 不太注意細節(jié) ， 愿意做超過自己能力的工作 ， 常常以自我為中心 ， 希望被別人接納 。 ◆ 缺點 待人比較冷淡和疏遠 ， 不愿意接受別人的建議 。 嚴重時發(fā)展為偽裝 ， 即表面上與對方同心同德 ， 實際上卻是離心離德 。 即把自己的動機和想法轉(zhuǎn)嫁到別人身上 。 即假裝生病 ， 逃避挫折 。 ? 此外 ， 還會出現(xiàn) 倒退 、 妥協(xié) 或 堅持 的反映 。 ?【 案例 】 ?踢貓效應 一、面對挫折的一般表現(xiàn) ?4．受挫折的反應 ?2） 不安 —— 常表現(xiàn)為失去信心 ， 乃至絕望 、 茫然 、擔憂 ， 生理上會表現(xiàn)出頭疼 、 冒冷汗 、 心跳加速 、 胸部緊縮 、 臉色蒼白 。人的這種適應能力， 遭受挫折時免于行為失常的能力 稱為挫折的容忍能力（挫折的承受能力）。 自然環(huán)境的原因 ， 如洪水 、 旱災等；社會的原因 ， 如社會風氣 、制度等 。 來自 —— 管理者的挫折管理 現(xiàn)代企業(yè)班組管理 第三講 管理者的挫折管理 ?一、面對挫折的一般表現(xiàn) ?二、你的形象輪廓 一、面對挫折的一般表現(xiàn) ?什么是挫折 ?受挫折的原因 ?挫折容忍力 ?受挫折的反應 ?防衛(wèi)方式 一、面對挫折的一般表現(xiàn) ?1．什么是挫折 ? 挫折是指 個體愿望遭受到阻礙之后所引起的心理行為變化 。 同時 ， 班組長也被賦予了一定的職位權(quán)力 ， 班組長利用這些權(quán)力 ， 行使班組管理的職能 。 二、班組長的權(quán)力 ?3． 做個領導型的管理者 ? 在這個劇烈變革和激烈競爭的時代 ， 每個人都會遇到大量的新情況 ， 因此需要較強的應變能力和創(chuàng)新能力 。 力服的優(yōu)點是解決問題迅速 、 簡單 ， 特別是對付混亂局面時尤為有效 ， 缺點是下級容易形成口服而心不服 ， 不能持久 ， 一旦上級權(quán)威減弱 ，下屬便會不服并反抗 。 二、班組長的權(quán)力 職位權(quán)力 獎勵權(quán) 懲罰權(quán) 法定權(quán) 專長權(quán) 個人 影響力 非權(quán)力 因素 圖 2— 1 權(quán)力的類型 二、班組長的權(quán)力 ?1． 權(quán)力類型 ?2） 非權(quán)力因素 。班前要對員工們進行工作布置和重視講明注意事項，中間要對班組生產(chǎn)的進度、質(zhì)量、方向等幾個方面進
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