供應(yīng)商管理—供應(yīng)商供應(yīng)績效的考核-wenkub.com
2025-01-19 01:20 本頁面
【正文】 則下期比較合適的供應(yīng)商是哪一家。最糟糕的是他預(yù)先沒做任何準(zhǔn)備，對你公司也沒有了解。第六節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理（三）審慎使用單源供應(yīng)商 單一供應(yīng)商理論源自美國，但在美國公司的應(yīng)用并不成功，反而在日本屢有佳績。采購實(shí)體在適當(dāng)?shù)臈l件下向單一的供應(yīng)商、承包商或服務(wù)提供者征求建議或報(bào)價(jià)來采購貨物、工程或服務(wù)。 （一）供應(yīng)商績效考核質(zhì)量指標(biāo)（二）供應(yīng)商績效考核供應(yīng)指標(biāo)（三）供應(yīng)商績效考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（四）供應(yīng)商績效考核支持與配合指標(biāo)（五）供應(yīng)商績效考核結(jié)果第五節(jié) 供應(yīng)商供應(yīng)績效的考核二、供應(yīng)商績效的考核（一）供應(yīng)商績效考核的準(zhǔn)備（二）供應(yīng)商績效的考核人員 1．采購部門主管 2．工程、質(zhì)量或生產(chǎn)管制部門 3．外界的專家或管理顧問（三）供應(yīng)商的問題與獎(jiǎng)懲辦法第五節(jié) 供應(yīng)商供應(yīng)績效的考核三、供應(yīng)商供應(yīng)績效的持續(xù)改進(jìn) 供應(yīng)商供應(yīng)績效的持續(xù)改進(jìn)有賴于采購企業(yè)所制定的激勵(lì)機(jī)制。 1．確保貨期的重要性 2．延遲交貨的原因 3．如何確保如期交貨 4．查核的重要性 —— 跟單第四節(jié) 采購合同管理（三）合同執(zhí)行 —— 驗(yàn)收 供應(yīng)商交貨時(shí)，驗(yàn)收的主要工作包括： 數(shù)量檢驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn) 。買賣雙方經(jīng)過詢價(jià)、報(bào)價(jià)、議價(jià)、比價(jià)及其它過程，最后雙方簽訂有關(guān)協(xié)議，合同即告成立。就在轎車行抵終點(diǎn)剎車之時(shí)，雙方以８８０萬美元完成了這筆交易。山田似乎異常懇切地說： “ 為了促成我們之間首次交易的成功，我自作主張地將讓價(jià)提高到８０萬美元?？磥恚抑荒馨颜勁薪?jīng)過回去如實(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)了。 ” ９月２５日一早，山田約談的電話急切地打到賓館，并且保證以誠懇的妥協(xié)態(tài)度協(xié)商交易，其實(shí)高韓既不會(huì)更改截止期限，也不想使談判泡湯，只是想讓對方在緊張忙亂中心灰意冷而已。 ” 高韓不屑一顧地說： “ 按談判討價(jià)還價(jià)的程序看，我們還得爭論三個(gè)回合。你們可能以為，自己越是頑強(qiáng)地頂住，我就越容易讓步。高韓首先作長篇發(fā)言： “美國名人杰姆斯曾說，只要在事情結(jié)束前到達(dá)，你就絕不會(huì)太遲。結(jié)果，上午的談判在頂牛中結(jié)束。距歸期只有兩天的高韓干干脆脆地壓盤，用９００萬美元的報(bào)價(jià)把雙方差額降為１００萬美元。下午各方報(bào)價(jià)，高韓的賣價(jià)是１０００萬美元，山田的買價(jià)是８００萬美元，雙方差額達(dá)２００萬美元。自然景觀尚未看完，人文景觀接踵而來，從天皇的皇宮到東京的神社全部看上一遍，主人還替高韓報(bào)名參加日本禪宗的英語講座，使之在了解日本宗教中加深體會(huì)日本人的 “ 好客文化 ” 。即使開始談判，我們也將盡力使您勞逸結(jié)合，讓您生活、工作皆有所獲。高韓性急地詢問： “ 什么時(shí)候開談？ ” 山田笑吟地答道： “ 早點(diǎn)開談當(dāng)然很好，可并不重要，我們是貴公司的老客戶，雙方有著良好的合作記錄。山田接過仔細(xì)一看，班機(jī)是９月２５日下午３時(shí)，看完又鄭重其事地遞給片岡，仿佛把這件尊貴客人交辦的事宜，必須一絲不茍地完成似的。 大轎車?yán)^續(xù)前行，雙方隨便地閑聊。 “ 這個(gè)，我不會(huì)，我想談判時(shí)可以用英語。 ９月１０日下午，高韓帶著一大堆分析日本人心理的書和株式會(huì)社的情況簡報(bào)飛抵大阪機(jī)場。 2．拋磚引玉策略 3．留有余地策略 4．避實(shí)就虛策略 5．保持沉默策略6．忍氣吞聲策略7．多聽少講策略8．情感溝通策略9．先苦后甜策略10．最后期限策略（二）采購談判的策略決不輕易讓步第三節(jié) 采購談判三、談判過程 （一）開始階段（二）相互驗(yàn)證階段（三）提出建議階段（四）討價(jià)還價(jià)階段（五）達(dá)成協(xié)議階段 第三節(jié) 采購談判（一）傾聽的藝術(shù) （二）察言觀色藝術(shù)（三）表演藝術(shù)（四）入題技巧（五）闡述藝術(shù)（六）提問技巧（七）答復(fù)技巧 （八）說服技巧四、談判技巧解釋手勢1. 2. 3.4. 5. 6.7. 8. 9.10. 11. 12.13. 14. 15.16. 17. 18.解釋手勢 案例： “ 溫馨的陷阱 ” ９０年代，大阪電器株式會(huì)社和美國家用電腦公司根據(jù)雙方高層人士達(dá)成的合作意向，派員洽談一項(xiàng)微機(jī)軟件的專利購銷合同。 顧客：有一個(gè) 4，就是 “ 死 ” 的意思，不吉利，我很迷信的。你深深傷害了一個(gè)消費(fèi)者的心靈。 顧客：你在撒謊，你以為我是傻瓜嗎，這是增值稅發(fā)票，是繳稅后的價(jià)格。這是真東西。 一個(gè)女孩買褲的殺價(jià)過程顧客：等等，這里的顏色好象有點(diǎn)不對勁啊。 老板：相信你？最后一次？ 顧客：是的，相信我。 老板：我真是倒霉，遇到你這樣的滑頭。 顧客：等等，我還要補(bǔ)充一點(diǎn)，我還沒有吃早飯，我很餓。 老板：車費(fèi)？這和你買褲子有什么關(guān)系？ 顧客：當(dāng)然，我來自很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方，我必須坐長途汽車回去，車費(fèi) 10元。 老板：天啊，你開玩笑，賠死我了，再添 10元。 顧客：不，我沒有說貴，這條褲子值這個(gè)價(jià)錢。 （二）考核選擇法 —— 較為客觀，一般經(jīng)過調(diào)查供應(yīng)商、考察供應(yīng)商、考核選擇供應(yīng)商三步（三）招標(biāo)選擇法（四）協(xié)商選擇法國際知名企業(yè) —DELL 公司一、評審內(nèi)容質(zhì)量體系（ 19） 13%合同審查（ 5） 3%設(shè)計(jì)控制（ 14） 10%文件控制（ 13） 9%供應(yīng)商質(zhì)量控制（ 14） 10%產(chǎn)品標(biāo)識及標(biāo)簽的可追溯性（ 4） 3%工序控制（ 17） 12%檢查與測試（ 12） 8%校準(zhǔn)（ 8） 6%非一
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