【正文】 2023年 2月 上午 8時 52分 :52February 8, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:52:2608:52:2608:52Wednesday, February 8, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 8時 52分 26秒 上午 8時 52分 08:52: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :52:2608:52:26February 8, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 8日星期三 上午 8時 52分 26秒 08:52: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:52:2608:52:2608:522/8/2023 8:52:26 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 Zhaoyulian 辦公室禮儀： 同事是與自己一起工作的人，與同事相處的如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。 S： SINCERE，誠實關(guān)心，留心對方的說話，做真 心善良的回應(yīng)。 （ 10） 調(diào)動別人加入談話的熱情 。 （ 6） 不插嘴 。 （ 2） 對他人賴以維持生活的行業(yè)表示高度的興趣 。 （ 3） 以鏗鏘有力的語調(diào)來說明 。 要求： ? 語言得體，顯示出自己良好的教養(yǎng)。 ? 公共距離。它適合于一般性的交際應(yīng)酬，故亦稱“常規(guī)距離”。 通話中有客人來訪時，應(yīng)先征求對方同意，暫時掛上電話 和同事聊天時，不要立即拿起聽筒 1電話中的人沒有離開之前，不要大聲地和他人談笑 1即使不是自己的電話，也要積極應(yīng)對 1電話中確認(rèn)對方名字如何書寫時，應(yīng)注意自己的表達(dá)方式 撥打電話： 不僅要結(jié)合自己的情況，也要考慮到對方的立場 必須夜晚打電話時，應(yīng)事先和對方打聲招呼 打電話到別人家中，要試著等，直到電話鈴聲響過 10遍 現(xiàn)將電話內(nèi)容擬成備忘錄 必要的資料檔案須先準(zhǔn)備妥當(dāng) 把重點反復(fù)重復(fù)幾遍 撥打電話： 在電話中傳達(dá)日期、時間時，應(yīng)在三確定，避免聽錯 即便是熟客戶，仍應(yīng)完整的報出自己公司的名字 若和對方約好電話聯(lián)絡(luò)的時間，切記留下備忘錄 有時打電話對方不在時，應(yīng)自己再主動聯(lián)絡(luò) 1通話示若對方不小心切斷電話，應(yīng)主動回?fù)? 1即使是不好應(yīng)付的電話，也要準(zhǔn)時去打 聲音技巧： ? 通電話時，只要姿勢端正，聲音自然會清晰明朗 ? 聲音是有表情的，通電話時一定要面帶笑容 ? 充滿熱忱和活力的聲音會感染到通電話的對方 ? 善于變化說話語調(diào)、速度 ? 調(diào)節(jié)你的說話音量 ? 善用停頓 空間禮儀： ? 私人距離，其距離小于 。 ? 一般不要在餐桌上剔牙，但實在需要的話，一定要用餐巾或者手遮擋一下。 ? 使用圓盤轉(zhuǎn)桌時，要在其他客人沒有取食時轉(zhuǎn)動，要注意輕、緩，不要碰倒周圍的餐具。 ? 用餐時請勿使用手機(jī)，必要時也要長話短說，否則就應(yīng)該離開到外面講。 ? 口中有食物時，請勿開口說話。 5．談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間。 3．如果接待者因故不能馬上接待，應(yīng)安靜地等候，有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。 拜訪禮儀： 1．拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，如果雙方有約，應(yīng)準(zhǔn)時赴約。 配合對方步調(diào)。 接待禮儀： ? 當(dāng)你以內(nèi)線電話作聯(lián)絡(luò)時，可以先請客人坐在沙發(fā)上等候；如果他想見的人不在，要先向客人致歉，即使他事先沒有約好，也不可以怠慢，并問他是否可以由代理人出來見面，或者留下聯(lián)系電話。讓客人走在走廊中間，轉(zhuǎn)彎時先提醒客人“請往這邊走” 樓梯：先說要去哪一層樓，上樓時讓客人走在前面，一方面是確認(rèn)客人的安全，一方面也表示謙卑，不要站的比客人高。對有杯耳的杯子，通 常是用 一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底。 在倒茶時，要掌握好茶水的量。 點煙：幾個人同時點煙，年輕的應(yīng)給年長的先 點，男子要給女子點，主人給客人點。 ? 復(fù)誦對方姓名、頭銜，遇上特殊難念的字，可直接向?qū)Ψ秸埥獭? 介紹完畢后，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問候?qū)Ψ健? 被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認(rèn)識某人時，一般不應(yīng)拒絕，而應(yīng)欣然應(yīng)允。 ? 情景 2：乙女陪外公司一女（丙女）進(jìn)入本公司會客廳，本公司丙男正在恭候。又道：“陳總，我叫李菲，是正道集團(tuán)公關(guān)部經(jīng)理，專程前來迎接您。 他人介紹的順序： 為他人作介紹時必須遵守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。 打算推介某人加入某一方面的交際圈。 ?他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。 1在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時。 交往對象因為健忘而記不清自己，或擔(dān)心這種情況可能出現(xiàn)時。 在社交場合，有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時。進(jìn)行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其辭。 介紹次第： ?年輕的給年長的 ?職位底的給職位高的 ?男性給女性 ?客人給主人 自我介紹： 態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。 會客室入座的禮儀： 門 A B D C 記程車的座位次序： 司機(jī) D C B A 主人開車時的座位次序： 主人 A D C B 手勢禮儀： 優(yōu)雅得體，幅度不宜過大 五指并攏，切忌用手指指人 握手禮儀： ? 握右手，身體微前傾 ? 待對方握緊，再稍用盡回握 ? 小幅度內(nèi)，用力上下?lián)u動兩次，稍停后，立刻松手 ? 面帶微笑，真誠注視對方 ? 不能坐著握手，摘下手套，女士可視情況不摘。 3. 是親密注視區(qū)間范圍。因此它是商務(wù)活動常用的注視區(qū)域。不可長時間盯視對方。 微笑的最佳時間長度，以不超過 7秒鐘 為宜。道具是選用一根潔凈、光滑的圓柱形筷子（不宜用一次性的簡易木筷，以防拉破嘴唇），橫放在嘴中，用牙輕輕咬?。ê。?，以觀察微笑狀態(tài)。 雙指法： 雙手拇指、食指伸出，其余三指輕輕握攏；用兩拇指頂在下巴下面；兩食指內(nèi)側(cè)面放在嘴角處，向斜上方輕輕推動；反復(fù)多次，直到滿意為止。反復(fù)動作，尋找滿意位臵。手臂伸直放松，前后自然擺動， 行步速度，一般是男士 108110步 /每分鐘，一般是女士每分鐘118120步 /分鐘。 不恰當(dāng)?shù)闹b ： １、過分時髦型 ２、過分暴露型 ３、過分正式型 ４、過分瀟灑型 ５、過分可愛型 注意事項： 頭發(fā)整齊、不可怪異 手指干凈、修剪整齊 衣服平整，不起皺折 口氣清新，笑容可掬 儀態(tài)禮儀： ?站姿 ?坐姿 ?行走 ?表情 ?手勢 ?位次 男士站姿： 站如鐘 身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，兩腳平行，寬不過肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。 ? 皮鞋應(yīng)該盡量避免鞋跟過高或過細(xì)。鞋子、手提包、手