煙草公司信息化解決方案講義-wenkub.com
2025-01-18 18:33 本頁(yè)面
【正文】 ?余額查詢(xún)：可查看當(dāng)前訂煙賬戶(hù)余額信息。 政企支撐中心 典型應(yīng)用場(chǎng)景二 ?貨源信息：提供當(dāng)前登錄用戶(hù)可訂購(gòu)的煙品列表信息，可點(diǎn)擊查看詳情。 ? 訪銷(xiāo)系統(tǒng)中煙草經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的訂購(gòu)信息第一時(shí)間到達(dá)煙草公司，煙草公司可以實(shí)施動(dòng)態(tài)配送，極大的提高煙草公司的訪銷(xiāo)配送效率。 ?由于卷煙銷(xiāo)售商戶(hù)分布地域廣，因此訪銷(xiāo)，配送人員的工作強(qiáng)度很大，煙草行業(yè)普遍存在訪銷(xiāo)覆蓋不完全，信息反饋慢，信息失真嚴(yán)重等現(xiàn)象。政 企 支 撐 中 心 廊坊煙草公司信息化解決方案 （ ） 政企支撐中心 目錄 項(xiàng)目需求分析 中國(guó)電信優(yōu)勢(shì) 中國(guó)電信煙草 e通整體解決方案 政企支撐中心 項(xiàng)目背景 廊坊煙草的行業(yè)特征 ?煙草的生產(chǎn)與銷(xiāo)售是個(gè)特殊的行業(yè)，中國(guó)煙草行業(yè)自 1981年開(kāi)始實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理和專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的管理體制。 政企支撐中心 項(xiàng)目背景 廊坊煙草現(xiàn)階段疑問(wèn) ?如何提高訪銷(xiāo)的自動(dòng)化程度，降低人員成本？ ?如何能讓經(jīng)銷(xiāo)商不必使用電腦上網(wǎng)就能方便地了解最新的煙草信息？ ?如何能讓零售商通過(guò)手機(jī)就能方便地訂貨，退貨，結(jié)算？ ?如何更加迅捷的提高煙草管理層的管理強(qiáng)度與員工的辦事效率？ 政企支撐中心 項(xiàng)目需求分析 移動(dòng)辦公 營(yíng)銷(xiāo) /市場(chǎng) ?能把辦公自動(dòng)化系統(tǒng)延伸到手機(jī)或無(wú)線終端上，隨時(shí)隨地辦公 ?能隨時(shí)隨地察看報(bào)表 ?能夠隨時(shí)隨地了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài) ?能實(shí)時(shí)收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 并隨時(shí)查看市場(chǎng)數(shù)據(jù) ?能通過(guò)手機(jī)錄入與查詢(xún)信息 ?能通過(guò)手機(jī)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作和市場(chǎng)工作，如訂單管理、設(shè)定拜訪計(jì)劃等 為加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高效率，深化卷煙流通體制改革，規(guī)范卷煙銷(xiāo)售行為，更好的貫徹“按訂單組織貨源”理念，煙草公司需要通過(guò)信息化手段，提高辦公效率，提高營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)工作效率，加大專(zhuān)賣(mài)管理力度，提高煙草配送效率，改善客戶(hù)服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部各類(lèi)工作人員 /資源以及煙草零售商的管理 中國(guó)電信對(duì)項(xiàng)目的理解和總結(jié) 零售商服務(wù) ?零售商能隨時(shí)隨地訂煙并跟蹤訂單，并能及時(shí)獲取煙草信息，查詢(xún)相關(guān)余額，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 ?能為客戶(hù)提供貨源信息，新品宣傳，電子臺(tái)帳等 ?能為客戶(hù)或者員工提供節(jié)日，生日等定時(shí)短信祝福，提升煙草形象 ?能發(fā)送會(huì)議通知，公告通知等 信息發(fā)布 政企支撐中心 總體功能描述 ?煙草公司短信應(yīng)用平臺(tái) ?煙草公司現(xiàn)有 OA系統(tǒng)的移動(dòng)化延伸 ?煙草公司現(xiàn)有訪銷(xiāo)系統(tǒng)的移動(dòng)化延伸 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（面向煙草客戶(hù)經(jīng)理 客戶(hù)服務(wù)（面向零售商） 綜合辦公（面向管理人員） 政企支撐中心 應(yīng)用場(chǎng)景分析 場(chǎng)景 管理人員 煙草銷(xiāo)售 經(jīng)理 煙草零售商 煙草公司 煙草零售商 辦公室 在途中 /在家。 ? 煙草訪銷(xiāo)組件手機(jī)客戶(hù)端支持 Brew操作系統(tǒng)，提供低成本客戶(hù)端解決方案。 政企支撐中心 典型應(yīng)用場(chǎng)景三 ?訂單查詢(xún)：提供按照日期查詢(xún)訂單情況，包括訂單金額，訂單詳細(xì)信息。 政企支撐中心 典型應(yīng)用場(chǎng)景五 ?庫(kù)存調(diào)查：可以對(duì)零售戶(hù)現(xiàn)有庫(kù)存進(jìn)行調(diào)查，使得煙草公司能夠準(zhǔn)確迅速的了解零售商戶(hù)的庫(kù)存情況！便于煙草公司有效地把握！ ?市場(chǎng)銷(xiāo)售調(diào)查：對(duì)零售戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售情況調(diào)查，了解零售商戶(hù)的銷(xiāo)售情況和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售價(jià)格。 ?用戶(hù)信息：可查看登錄用戶(hù)的詳細(xì)信息。 政企支撐中心
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