人性化服務(wù)的實施-wenkub.com
2025-01-18 09:03 本頁面
【正文】 2023年 2月 8日星期三 9時 2分 27秒 09:02:278 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :02:2709:02Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 8日星期三 9時 2分 27秒 09:02:278 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :02:2709:02:27February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 淺說醫(yī)院對病人的人性化服務(wù) 強化員工的培訓(xùn) ， 不斷提高道德操行和服務(wù)水準 ?對員工實施人性化管理，增強凝聚力，使員工迸發(fā)出熱情工作的潛力 ? 護士在工作中產(chǎn)生復(fù)雜的心理反應(yīng)： 緊張、害怕、自卑、 無助、消極悲觀等。 ?(2)設(shè)法減少或消除引起恐懼的有關(guān)因素，如對環(huán)境不熟悉，自尊有威脅。 部分自理能力缺陷的患者 ?（ 1）認真評估病人自理能力的缺陷程度 ?（ 2）為病人制定日常生活計劃，并督促檢查其執(zhí)行情況，必要時協(xié)助完成。 ?(3)病人出現(xiàn)心悸、胸悶、氣短、坐立不安等不適癥狀時，給予病人安慰，解釋，護士應(yīng)陪伴病人以減輕病人的不適感覺。 ?（ 7）醫(yī)務(wù)人員的言語動作、行為舉止也是人性化服務(wù)的重要體現(xiàn)。 （ 2）加強交流與溝通 淺說醫(yī)院對病人的人性化服務(wù) 醫(yī)療服務(wù)語言的特征 “四性語言” ★ 禮貌性語言 ★ 解釋性語言 ★ 安慰性語言 ★ 保護性語言 淺說醫(yī)院對病人的人性化服務(wù) 用心聆聽 初次見面要贏得患者好感 積極處理病患的抱怨 用平常之語，親切待人 談話時注意面部表情 適切地運用權(quán)威 護患有效溝通的要點 ?（ 3）重
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