禮儀禮節(jié)培訓(xùn)-wenkub.com
2025-01-16 12:46 本頁面
【正文】 2023年 2月 4日星期六 11時 18分 40秒 23:18:404 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 4日星期六 下午 11時 18分 40秒 23:18: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:18:4023:18:4023:182/4/2023 11:18:40 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 11時 18分 :18February 4, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :18:4023:18Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 站姿 ? 坐姿 ? 蹲姿 ? 走姿 站姿 禮儀要求 ： 1. 站立端正 2. 身姿挺拔 3. 體態(tài)優(yōu)美 4. 端莊典雅 站姿操作標(biāo)準(zhǔn) ： ? 1. 抬頭，脖頸挺直，頭頂上懸 ? 2. 雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面帶微笑，平和自然 ? 3. 雙肩放松，氣沉丹田，自然呼吸 ? 4. 脊柱、后背挺直，雙臂自然下垂，貼于體側(cè)或身體前后 ? 5. 雙腿并攏，立直，臀大肌、腹肌收緊，胸部略向前上方挺起 ? 6. 雙腳跟靠攏，腳尖分開成 45— 60度，成 “ V”字形（男士）或丁字形（女士），身體重心落于兩腿正中 ? 7. 要克服不良站姿，如探脖挺腹 斜肩弓背 趴扶依靠 手腳位置不當(dāng)?shù)? 姿勢一：雙臂側(cè)放式 (男士 ) 姿勢二：雙臂后背式（男士） 姿勢三：單臂后背式（男士） 姿勢四：腹前握指式（女士） 姿勢五：丁字步腹前握指式（女士） 姿勢六：單臂前曲式站姿（女士） 坐姿 禮儀要求 ： 2. 動作協(xié)調(diào) 操作標(biāo)準(zhǔn) ： ， 上身自然挺直 ， 收腹立腰 ， 朝向服務(wù)對象 3. 頭正，頸直，下頜微收，雙目平視前方或注視對方 4. 雙膝并攏，男服務(wù)生可以將雙膝略微分開，但不要超過肩寬 5. 雙腳腳跟并攏，雙腳平放于地 6. 雙肩平齊，放松下沉 7. 雙臂自然彎曲，平放于雙膝上 8. 無論哪種坐姿，都不要滿座，一般坐滿椅子的 2/3 即可，若坐得太滿或太靠邊，會給人要離開的信號 9. 應(yīng)避免不雅的坐姿，如弓腰駝背，腿部抖動，身體歪斜，雙膝分開過大等。 ? 微笑是 “ 誠于衷而形于外 ” ，因此，它 ? 應(yīng)當(dāng)是出自內(nèi)心的真誠。用以搭配西服的皮鞋，最好是 三接頭光面的黑色系帶皮鞋 。出席正式活動時，領(lǐng)帶的 色彩宜少 ， 圖案宜莊重 。 ? 單排扣西服上衣最下面的一粒衣扣，一般都是不必系上的。 西服扣子系法 ? 穿 雙排扣 西服上衣時，所有衣扣均應(yīng)系上。 商務(wù)著裝三色 正裝西服的色彩宜選擇深色，并且上衣和褲子宜為同色。 儀表禮儀 儀表 ：是一個人的精神面貌和內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn) 。 中餐舉止禁忌（三） 不要反復(fù)挑揀，也不要使筷子在餐盤上游動，不知夾什么菜。咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時說聲 “ 抱歉 ” 。 照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。 以客為尊 將心比心 判斷與應(yīng)變 三種觀念，長期培養(yǎng)，不斷磨練，日久就能 “ 心口合一 ” ，應(yīng)對自然確當(dāng)。下車時前排客人先下，后排客人再下車。 ? 女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車?yán)铩? ? 主人夫婦 駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。 ? ⑤誠心誠意的 奉茶 。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按 “ 開 ” 的鈕，讓客人先走出電梯。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。 ? 1）客人 要找的負(fù)責(zé)人不在 時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。 ? 自然親切，多用 柔和 曲線的手勢，少用生硬的直線條手勢，以求拉近心理距離。當(dāng)你還沒把話說完時對方就把手伸出來，說明你的話對他不感興趣，應(yīng)盡快結(jié)束談話。 ? 施舍型握手 。 ? “ 手套式 ” 握手 。 ? 支配式握手 。 握手的順序 ——“三優(yōu)先”原則 ? 長者優(yōu)先 ? 女士優(yōu)先 ? 職位高者優(yōu)先 握手行禮的正確姿勢 標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時，兩人相距約一步，上身稍前側(cè)，伸出右手，四指并攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時注視對方，微笑致意或簡單地用 言語 致意、寒暄。 、 美稱 常用書面語，如“賢弟”、“賢侄”、“賢婿”；美稱對方子女用“公子”、“千金”等 。如您、您老、您老人家、君等； 在較 正式場合 習(xí)慣用職業(yè)稱謂，通常有：師傅、大夫、醫(yī)生等。比如說：“今后怎樣向您求教”，以暗示對方拿出自己的名片來交換?？芍鲃犹嶙h：“某先生，我們交換一下名片吧”，而不是單要別人的。 ? 名片的遞交順序 由近而遠(yuǎn) 由尊而卑 名片的遞交 起立 上前 雙手或右手遞送 自我介紹 不要舉高過于胸 不要用手指夾給對方，將正面給予對方 名片的接受 起立、上前，雙手或右手接，閱讀一遍 名片的收存 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。 2 稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已 婚女性為女士、夫人和太太。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認(rèn)識您！ ? 避免對某個人，特別是女性的過分贊揚。 ? 將 客人介紹給主人 。 ? ? 將 地位低者先介紹給地位高者 。 介紹規(guī)則 ? 將 男士先介紹給女士 。它適用于正式而隆重的場合，屬于一種出于禮貌而不得不作的自我介紹。其內(nèi)容應(yīng)重點集中于本人的姓名、單位以及工作的具體性質(zhì)。如： “ 您好！我叫 ，浙江人。如 “ 您好！我的名字叫 。有 ? 時，適當(dāng)使用三言兩語一句話，用上不 ? 到十秒鐘的時間，也不為錯。他可以通過直接或
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