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企業(yè)管理資訊--管理資訊系統(tǒng)定義ppt61頁-wenkub.com

2025-01-16 11:12 本頁面
   

【正文】 管理資訊系統(tǒng)與知識(shí)管理 ?知識(shí)管理的重點(diǎn)在於企業(yè)如何將智慧資產(chǎn)累積起來,做最有效的運(yùn)用,以解決企業(yè)所面臨到的各種問題。 管理資訊系統(tǒng)與客戶關(guān)係管理 ?完整的 CRM 系統(tǒng)結(jié)合網(wǎng)路、通訊、雷腦軟硬體等資訊科技加以整合企劃、行銷與客戶服務(wù)。 管理資訊系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理 SCM 的推動(dòng),軟體固然是一個(gè)主角,但供應(yīng)鏈廠商合作的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括標(biāo)準(zhǔn)流程、資訊定義、資料格式、與溝通的協(xié)定等,卻是推動(dòng) SCM 的基礎(chǔ)。 ?主要在於 ERP 逸用工作流程技術(shù) (work flow),以流程 (process)為主軸整合了企業(yè)內(nèi)部各個(gè)功能部門的作業(yè)。 ?企業(yè)本身只保留核心專長,而將其他的工作委外,典型的情況是保留研發(fā)、管理和行銷。 管理資訊系統(tǒng)與資訊委外 ? 九○年代的企業(yè)著重企業(yè)組織間的合作,企業(yè)傾向於只保留核心專長,而將其他的工作委外經(jīng)營 (outsourcing)。 管理資訊系統(tǒng)與網(wǎng)際網(wǎng)路 ?企業(yè)可將內(nèi)部聯(lián)繫借由網(wǎng)際網(wǎng)路來完成,即所謂的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)路 (Intra); ?變可將與對(duì)外相關(guān)組織的聯(lián)繫借由網(wǎng)際網(wǎng)路來達(dá)成,即所謂的企業(yè)外網(wǎng)路(Extra)。 管理資訊系統(tǒng)與跨組織資訊系統(tǒng) ? 企業(yè)組織引用資訊技術(shù)的範(fàn)圍,已從以前著重於用在企業(yè)內(nèi)部,而移轉(zhuǎn)到著重於用在企業(yè)的外部。 ?活動(dòng)必須「徹底」翻新。 管理資訊系統(tǒng)與企業(yè)再造 ?企業(yè)再造 (business reengineering) , 根據(jù) Michael Hammer 的定義,是企業(yè)的一項(xiàng)活動(dòng),內(nèi)容為從根本重新而徹底地去分析與設(shè)計(jì)企業(yè)的所有活動(dòng),並管理相關(guān)的企業(yè)變革,以追求績效,使企業(yè)達(dá)到戲劇性之成長。 ?此模式是由上而下的資源分配。 ?資訊資源分為三大類, – 第一類是集中之資訊資源,傳統(tǒng)的大型主機(jī)是其典型例子。 管理資訊系統(tǒng)與資訊資源管理 ?「資訊資源管理」 (Information Resources Management, IRM),是就整個(gè)組織著眼,對(duì)組織內(nèi)的資訊資源進(jìn)行整體規(guī)劃與控制。 管理資訊系統(tǒng)與使用者自建系統(tǒng) ?使用者自行設(shè)計(jì)自己的應(yīng)用系統(tǒng),稱為使用者自建系統(tǒng) (EndUser Computing, EUC)。 管理資訊系統(tǒng)與策略資訊系統(tǒng) 以便利超商的銷售點(diǎn)系統(tǒng) (Point Of Sales system, POS)來說,首先裝設(shè)的商店將可大幅提高其訂貨速度以及迅速掌握商情,結(jié)果勢必提高其競爭優(yōu)勢。 ?專家系統(tǒng) (Expert System, ES)是人工智慧的一支。 – 評(píng)核與簡報(bào),如準(zhǔn)備簡報(bào)資料、編寫信件、備忘錄或報(bào)告。 管理資訊系統(tǒng)與辦公室自動(dòng)化 ? 知識(shí)工作的類型 : – 診斷與發(fā)現(xiàn)問題,如醫(yī)生的工作。 管理資訊系統(tǒng)與決策支援系統(tǒng) ? DSS 專門強(qiáng)調(diào)協(xié)助人們作決策的電腦應(yīng)用系統(tǒng)。 MIS與 EDP的區(qū)別 ?MIS: – 具有能力提供資訊以及支援組織的決策、規(guī)劃、分析的活動(dòng)。 ?資訊系統(tǒng)素養(yǎng) (information system literacy) – 強(qiáng)調(diào)對(duì)管理、組織、和資訊科技三者均有所認(rèn)知,而能掌握其相關(guān)的概念與技術(shù)。 ?對(duì)資訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的含義而言,要認(rèn)清環(huán)境的挑戰(zhàn)來設(shè)計(jì)一個(gè)解決方案。若模式與使用者之間能以雙向交談式作業(yè) (interactive dialog),往往可以提高使用效率。 ?但是對(duì)於各單獨(dú)變數(shù),或少數(shù)幾個(gè)變數(shù),我們可以用一些通用性的統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)分析模式,預(yù)測其未來的趨勢,或判斷變數(shù)間的相關(guān)。 模擬模式 ?問題包含的變數(shù)與變數(shù)間的關(guān)係均只有部份確知,此時(shí)可將已知關(guān)係形成一模式存入電腦,由電腦模擬系統(tǒng)行為。 ?模擬模式 (simulation model)。 資料庫 ?所謂資料庫是把有關(guān)的資料集合在一起,存入電腦可讀的媒體,它有特殊的資料結(jié)構(gòu),因而能很便利且迅速地取得相關(guān)資料,同時(shí),儘可能的避免資料重複存放,以便做到資料的一致性與簡化更新作業(yè)。 ?「資訊」則是個(gè)人在思考某一特定問題所需要用到的資料。 ?表示系統(tǒng)整合沒有做
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