電話銷售技巧1-wenkub.com
2025-01-16 06:52 本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 上午 6時(shí) 37分 :37February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:37:3706:37:3706:37Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 6時(shí) 37分 37秒 上午 6時(shí) 37分 06:37: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 6日星期一 上午 6時(shí) 37分 37秒 06:37: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:37:3706:37:3706:372/6/2023 6:37:37 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 6時(shí) 37分 :37February 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 06:37:3706:37:3706:37Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 問題與討論 電話銷售有何意義？ 如何使用電話銷售？ 試述電話溝通之不同？ 何時(shí)撥電話？ 通話的目的何在？ 通話多久？ 回答來(lái)電原則為何？ 通話技巧的改進(jìn)之道？ 如何處理反對(duì)意見？ 每日工作檢視項(xiàng)目為何？ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 不要忘了合乎時(shí)宜之招呼 。 不愉快或欺瞞的推銷行為。 喋喋不休，自己說(shuō)不停，不注 意聆聽客戶所言。 公司經(jīng)營(yíng)政策。 檢視你的目標(biāo) 明天需要額外增加幾通電話嗎？ ﹝ 六 ﹞ 、瞭解每個(gè)客戶： 個(gè)人財(cái)務(wù)狀況。 彼此交往的信賴度與忠誠(chéng)度在哪？ 檢視最後一次交團(tuán)或交易情形，是 否令人滿意？是否有仍未解決的事？ ﹝ 四 ﹞ 、通話結(jié)束： 是否遭遇客戶反對(duì)意見？ 自省此次通話有何良好表現(xiàn)？ 檢討此次通話有何缺失？ 有何種值得紀(jì)錄下來(lái)做為銷售會(huì)議 討論的內(nèi)容？ 由此次通話，我對(duì)客戶有多少 瞭解？ 立刻將你獲得的客戶資料記載 在客戶資料檔案中。 務(wù)必瞭解認(rèn)真練習(xí)電話技巧。 基本處理原則與禁忌如下： 勿將反對(duì)意見個(gè)人化。 ﹝ 三 ﹞ 、善加利用電話的人性化功能。 ﹝ 五 ﹞ 、避免行話。 七、通話技巧的改進(jìn)
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