【正文】 戰(zhàn)略執(zhí)行的成敗因素 ?戰(zhàn)略執(zhí)行工作是否妥當 ?外部環(huán)境變化是否與預計一致 ?戰(zhàn)略與組織是否具有彈性 ?麥金西 7S模型也總結了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行成敗的主要因素。 組織發(fā)展與企業(yè)文化 ? 企業(yè)組織處于初創(chuàng)與成長時期時：文化保證了組織的一致性和優(yōu)勢，年輕的企業(yè)一般很需要文化把成員的認識統(tǒng)一起來，形成內(nèi)部的凝聚力。對與企業(yè)文化密切相關的因素進行變革時，也需要根據(jù)文化進行管理。 在必須調(diào)整企業(yè)的獎勵制度時，要注意與企業(yè)目前的獎勵措施相銜接。 第二象限： 以企業(yè)使命為基礎 ? 企業(yè)實施一個新戰(zhàn)略時，企業(yè)組織要素發(fā)生很大的變化，但這些變化與企業(yè)原有文化有潛在的一致性。 ? 在圖 ，縱軸表示企業(yè)在實施一個新戰(zhàn)略時，企業(yè)組織要素發(fā)生的變化；橫軸表示企業(yè)在實施一個新戰(zhàn)略時，企業(yè)文化發(fā)生的變化。 ? 能力相配的原則：指戰(zhàn)略領導班子內(nèi)部成員的能力相互補充、相互匹配。 ? 一般而言，企業(yè)領導者的戰(zhàn)略實施藝術類型可歸納為以下五種：指揮型、合作型、變革型、增長型和文化型，如圖 。 ? 確立相對競爭優(yōu)勢：避開正面沖突，進行創(chuàng)新思考，另求他途。 啟示 ： 《惕悚者生存》 （英特爾總裁 格羅佛 著） ? 有六類因素會使企業(yè)發(fā)生結構性變化，從而決定企業(yè)的生存狀態(tài)： ? 目前的競爭對手； ? 潛在的競爭對手； ? 供應商和上游企業(yè)； ? 客戶和消費者； ? 和本企業(yè)有關的互補性企業(yè)； ? 關鍵技術。今天的世界，唯一不變的東西就是變化。 企業(yè)領導者應具備的戰(zhàn)略素質(zhì) ? 道德與社會責任感：是指他們對社會道德與社會責任的重視程度。 ? 緊縮、清算戰(zhàn)略的組織結構。 ? 多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的組織結構。 企業(yè)組織結構的動態(tài)變遷 ? 追求數(shù)量倍增戰(zhàn)略的組織結構。因此，它在戰(zhàn)略中是一種下策。但穩(wěn)定性與靈活性并存的狀態(tài)，在一定程度上限制了組織的應變能力。其開創(chuàng)性問題是在尋求新的產(chǎn)品和市場機會時，保持傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場。 ? 適用環(huán)境：適合于動蕩的環(huán)境。 開拓型戰(zhàn)略組織 ? 特征：追求一種更為動態(tài)的環(huán)境，將其能力表現(xiàn)在探索和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和市場的機會上。所謂開創(chuàng)性問題就是要創(chuàng)造一個穩(wěn)定的經(jīng)營領域，占領一部分市場。 ? 企業(yè)分工愈細，正規(guī)協(xié)調(diào)的需要愈大，企業(yè)的靈活性便愈低，如圖 。優(yōu)點：可克服現(xiàn)任管理者的惰性；容易激動人心，煥發(fā)活力。 ? 利用現(xiàn)任管理者貫徹新戰(zhàn)略。 企業(yè)組織戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容 ? 正確分析企業(yè)目前組織的優(yōu)勢與劣勢，設計開發(fā)出能適應戰(zhàn)略需求的組織結構模式。 ? 具備催人奮進的精神張力：是指在全體員工中產(chǎn)生一種積極進取并保持一種適度緊張感的精神張力。在發(fā)展個人電腦及其相關市場時，了解到此一產(chǎn)業(yè)的變化極為快速，必須以非常有機式的組織結構來營運。 ? 企業(yè)組織結構是隨著戰(zhàn)略而定的，它必須按戰(zhàn)略目標的變化而及時調(diào)整。 ? 資金分配原則： 根據(jù)各單位、各項目對整個戰(zhàn)略的重要性來設置資金分配的優(yōu)先權，以實現(xiàn)資源的有償高效利用； 努力開發(fā)資金分配在各戰(zhàn)略單位的潛在協(xié)同功能。 ? 在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，注意整個隊伍的綜合力量搭配和權衡。 資源分配 ?資源分配的涵義與類型 ?人力資源的調(diào)配 ?資金的分配 ?管理階層的支持 資源分配的涵義與類型 ?涵義：是指按照戰(zhàn)略資源配置的原則，對企業(yè)所屬戰(zhàn)略資源進行的具體分配。 ? 適用情景：一般適用于環(huán)境變化不太劇烈，且有一定連續(xù)性的情況下。 計劃的調(diào)整 ? 涵義：當外部環(huán)境變化劇烈或出現(xiàn)未曾預料的情況，企業(yè)無法通過自身的能力來控制以保證原計劃的實施時，就要進行計劃的調(diào)整。 ? 作用：是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的財務保證。 ? 作用：是落實戰(zhàn)略對該年度的要求，以逐年地保證戰(zhàn)略的實戰(zhàn)和目標的實現(xiàn)。 介紹期 ? 整體的營運重點：在于產(chǎn)品的改良； ? 研發(fā)職能：產(chǎn)品改良； ? 生產(chǎn)職能：嘗試不同的生產(chǎn)形式，發(fā)展一套標準的生產(chǎn)方法，尋找可能的外部供應商； ? 營銷職能：宣傳產(chǎn)品，訓練營銷人員，開拓可能的分銷渠道； ? 人力資源職能：聘用、訓練新產(chǎn)品所需的人才； ? 財務職能：尋找和安排資金的投入，并為大量生產(chǎn)所需的投資作準備； 成長期 ? 整體的營運重點：在于產(chǎn)品的大量生產(chǎn)； ? 研發(fā)職能：改良產(chǎn)品，更新產(chǎn)品的特點； ? 生產(chǎn)職能：大量生產(chǎn)，并取得外部生產(chǎn)商的支持； ? 營銷職能：建立品牌，同時取得分銷渠道的支持； ? 人力資源職能：增加所需的人手（主要是生產(chǎn)方面的），處理可能出現(xiàn)的加班情況； ? 財務職能：處理高利潤及資金。 ? 重點內(nèi)容： 研發(fā)項目的詳細情況； 研發(fā)重點； 研發(fā)人員的管理和激勵方式。 ? 重點內(nèi)容： 企業(yè)生產(chǎn)設施的數(shù)量及使用率的計劃； 生產(chǎn)地點； 生產(chǎn)方式的選擇和改良； 生產(chǎn)設施的投資和維修； 供應商的分析及與企業(yè)生產(chǎn)設施的配合。 ? 重點內(nèi)容： 產(chǎn)品與市場，包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)品目標市場與市場定位等； 價格政策，包括產(chǎn)品的定價標準與方法等； 分銷渠道； 銷售人員及其他推廣工作。 ? 特征： 是戰(zhàn)略規(guī)劃的展開，其主要目的是形成與戰(zhàn)略相適應的經(jīng)營結構，從而形成各經(jīng)營領域的戰(zhàn)略態(tài)勢和整個企業(yè)的戰(zhàn)略格局。 戰(zhàn)略規(guī)劃（計劃） ? 涵義：是指五年以上的計劃，其作用是將戰(zhàn)略文字化，相當于企業(yè)的戰(zhàn)略文本。 2 、非物質(zhì)手段（口頭表揚、書面表揚、升職、尊重等）。 激勵 ? 涵義：是指根據(jù)個性的心理特征，運用適當?shù)墓芾硎侄危ぐl(fā)組織成員工作行為動機的過程。 溝通（續(xù)） ? 溝通的干擾：除缺乏反饋的機會外，干擾可在每一個溝通步驟中發(fā)生。 溝通和激勵 ?溝通 ?激勵 溝通 ? 涵義：是指將信息傳遞給對象（或客體），以期取得對象作出相應反應效果的過程。授權是一個過程，包括職責的分派、權力的委任、責任的確立三個基本方面。 ? 說服能力：游說別人，使他們言聽計從的能力。 ? 確定最佳人選。 ? 面試的主要目的是測試應試者的即時反應、對不穩(wěn)定和不確定情況的處理能力、未曾表露的潛力等。 ? 選人的一般原則：戰(zhàn)略執(zhí)行所需要的人才與企業(yè)挑中的人選其長處要互相配合。 圖 戰(zhàn)略執(zhí)行的信息反饋 既定戰(zhàn)略 找出沖突 作出戰(zhàn)略調(diào)整 企業(yè)層次 事業(yè)層次 職能層次 出現(xiàn)負面 出現(xiàn)負面 出現(xiàn)負面 信息的偏差 信息的偏差 信息的偏差 用人和授權 ?用人 ?授權 用人 ? 企業(yè)人才的類型：通才和專才。它是企業(yè)聯(lián)系當前與未來的橋梁，其基本作用是將企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營領域戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略通過戰(zhàn)略規(guī)劃（計劃）、中期計劃和短期計劃使其戰(zhàn)略執(zhí)行行動形成有機聯(lián)系，從而指導企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施。 企業(yè)政策 ? 涵義：是指指導人們執(zhí)行戰(zhàn)略的細則，也是企業(yè)對其預期行為的闡述。同時，企業(yè)文化一旦形成自己的特色，又很難接受外界的新生事物。 ? 不足之處： 戰(zhàn)略執(zhí)行方案可能過于四平八穩(wěn)，缺乏創(chuàng)造性； 某些部門善于表達意見，會導致戰(zhàn)略執(zhí)行方案帶有一定的傾向性； 戰(zhàn)略執(zhí)行方案的討論時間會過長，以致錯過企業(yè)面對的戰(zhàn)略機會； 有的人一認為這種模式仍由高層管理者保持著集中式的控制，不會聽到企業(yè)里所