第七章服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與渠道-wenkub.com
2025-01-15 10:22 本頁面
【正文】 2023年 2月 上午 3時 47分 :47February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:47:5603:47:5603:47Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 3時 47分 56秒 上午 3時 47分 03:47: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時 47分 56秒 03:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 03:47:5603:47:5603:472/1/2023 3:47:56 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 3時 47分 :47February 1, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 03:47:5603:47:5603:47Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 三、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布局策略（ 2） ? 搶先占位策略（弱競爭市場先布局戰(zhàn)略） —— 優(yōu)先將網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)在競爭對手?jǐn)?shù)量和質(zhì)量較差的區(qū)域 。 小資料：零售商店位置選擇因素分析 ? 客流規(guī)律（分享客流、派生客流、本身客流） ? 周邊商店聚集狀況 ? 競爭對手分析 ? 交通地理?xiàng)l件（交通便利性、街道特點(diǎn)、地形特點(diǎn)） ? 城市發(fā)展規(guī)劃 ? 周圍環(huán)境 ? 物業(yè)成本 三、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布局策略（ 1） ? 飽和營銷策略（區(qū)域性集中布局戰(zhàn)略） —— 服務(wù)企業(yè)集中資源于某一特定的地區(qū)內(nèi)。 二、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的立地調(diào)查 ? 選址的準(zhǔn)則 —— 方便顧客接受服務(wù) 。 這種服務(wù)最重要的是，當(dāng)顧客需要服務(wù)的時候，服務(wù)如何能具有高度可得性及可及性 ? 集中服務(wù)業(yè) —— 主要原因是由于供應(yīng)條件和傳統(tǒng)。多媒體寬帶正在建設(shè)過程中 —— 信用問題 。 三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道（ 2） ? 類型 —— 根據(jù)銷售對象的不同，網(wǎng)上銷售渠道可以分為 B— B（ Business to Busimess） 和 B— C(Business to Custemer)兩種方式 ? 網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢 —— 成本低 （庫存成本、推銷費(fèi)用、規(guī)模擴(kuò)大而減少的生產(chǎn)成本） —— 方便快捷 。 開展特許經(jīng)營的成功要素 ? 擁有較高知名度的商標(biāo) ? 形成自己的經(jīng)營特色（特色產(chǎn)品、特色服務(wù)、特色裝修、特色管理 …… ） ? 擁有特殊的經(jīng)營技能（使加盟者離開后服務(wù)生存） ? 維持總部良好業(yè)績 ? 建立一套高效率的信息物流系統(tǒng) 三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道（ 1） ? 含義 一種使個人能與電腦和調(diào)制解調(diào)器建立通信的渠道。 —— 能獲得集權(quán)式管理的各種好處 對顧客： —— 能得到服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的若干保證。 —— 特許經(jīng)營是控制定價(jià) 、 促銷 、 分銷渠道和使服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容一致化的重要手段 。 —— 受許人必須從自有資源中進(jìn)行實(shí)質(zhì)的資本性投資 。 特許經(jīng)營必備的條件 ? —— 必須訂立把包括所有雙方同意條款的一紙合同。 一、租賃服務(wù)的增長（ 2） ? 租用者的利益 —— 減少資金積壓 —— 在產(chǎn)業(yè)市場 ， 租用或租
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