【正文】 2023年 2月 上午 4時 20分 :20February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 04:20:5004:20:5004:20Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 4時 20分 50秒 上午 4時 20分 04:20: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 3日星期五 上午 4時 20分 50秒 04:20: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 04:20:5004:20:5004:202/3/2023 4:20:50 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 4時 20分 :20February 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 04:20:5004:20:5004:20Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 實訓五：案例分析 3 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 理論 實訓 退出 產(chǎn)品策略 理 論 實 訓 一、 產(chǎn)品組合策略 二、 市場生命周期與營銷策略 三、 新產(chǎn)品開發(fā)策略 實訓一 ： 層次結(jié)構(gòu)分析 實訓二：資料分析 實訓三：情景模擬 ?整體概念 /核心 /形式 /附加 ?產(chǎn)品組合概念 /優(yōu)化方法 /策略 ?概念 /特點 /營銷策略 ?概念 /意義 /原則 /程序 /策略 ?概念與作用 /策略 / ?概念和功能 /設(shè)計 /策略 ?神態(tài)自然，角色扮演逼真 ?角色扮演自然 ,內(nèi)容熟練，語言流利，有一定可信度 ?知識運用得當，言之有理 四、品牌策略 五、包裝策略 實訓四：話術(shù)演練 實訓五：案例分析 ?指認復(fù)述準確，印象深刻 ?說明了什么，為什么 ?啟示 退出 理論 實訓 謝 謝 :20:5004:2023::20 04:2023:20::20:50 2023年 2月 3日星期五 4時 20分 50秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 “ 一個縣級小企業(yè)怎么能生產(chǎn)出 15億元銷售額的白酒 ？ ” 北京 《 經(jīng)濟參考報 》 的記者提出了質(zhì)疑 ， 標王在成為眾人關(guān)注的焦點之時卻沒想到由此而帶來滅頂之災(zāi) 。 秦池酒廠原是山東省臨胞縣的一家生產(chǎn) “ 秦池 ” 白酒的企業(yè) ， 1990年 3月份正式領(lǐng)到工商執(zhí)照 。產(chǎn)品不僅走俏國內(nèi)市場，同時，深受美國、日本、韓國等 11個國家和地區(qū)客戶的青睞。從 80年代開始，該廠就依靠科技抓產(chǎn)品上檔升級，他們組成攻關(guān)小組，經(jīng)過反復(fù)試驗，“無鉛松花皮蛋新工藝”正式通過部級鑒定，并獲得部級科技二等獎。最新信息表明：發(fā)達國家名牌企業(yè)向世界市場進軍，已由輸出產(chǎn)品、輸出資本發(fā)展到輸出名牌。 自 1992年開始 ， 紅豆集團就開了我國企業(yè)之先河 ， 第一個設(shè)立了由 7人組成的商標科 ， 這支隊伍的首要任務(wù)就是負責在國際國內(nèi)的商標注冊 。 我作不了主 ， 得老板娘說了算 。 這種規(guī)格在我的店里賣不動 。 要求： 精心進行新產(chǎn)品推銷說服話術(shù)準備 。 其次 ， 加強市場研究 ， 有針對性地開發(fā)出適應(yīng)各地市場需求的品種 。 第三 ， 在實力并不強大時 ， 盲目擴張 ， 造成產(chǎn)品推廣缺乏后勁 。 然而 ， 在全國設(shè)置了十幾個辦事處 ，花費了巨大成本拋出去的看家產(chǎn)品并沒有得到其他地區(qū)消費者的青睞 ， 全國一年的銷售額還不如上海的一半 。 面對這一突發(fā)的顧客投訴事件 ， 客戶服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)進行迅速而冷靜的處理 ， 具體步驟如下： 1） 接到顧客投訴信后保持冷靜 ， 先調(diào)查事情的真實情況 ，調(diào)查完畢馬上打電話通知報社 ， 先道歉 ， 后說明事情的真實情況 ， 特別要做好投訴人的安撫工作 ， 避免事情傳播擴大而造成負面影響 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 理論 實訓 退出 實訓三：情景模擬（ 1） 汕頭移動通信公司客戶服務(wù)部經(jīng)理桌上擱著一封由經(jīng)濟日報汕頭記者站轉(zhuǎn)來的用戶投訴信 。人們常用 “ 買櫝還珠 ” 這個成語比喻那些舍本逐末 、取舍失當?shù)娜?。 讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗 ， 一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 理論 實訓 退出 實訓二：資料分析（ 3） 當咖啡被當作普通的產(chǎn)品賣時，一磅可賣 300元；當咖啡被包裝為商品時，一杯就可以賣一二十塊錢；當其加入了服務(wù)，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至 100塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。 這位年輕經(jīng)理的建議盡管只在紙上寫了一句話 ， 但這句話能給公司帶來巨大利潤 ， 付給這位年輕經(jīng)理 5萬元是非常合算的 ?！? 總裁閱畢，馬上簽了一張 5萬元支票給那年輕經(jīng)理。 董事會對最近幾年的業(yè)績表現(xiàn)感到不滿，便召開全國經(jīng)理級高層會議，以商討對策。 具體要求： 指認復(fù)述準確 ， 印象深刻 。 什么是新產(chǎn)品 ， 新產(chǎn)品開發(fā)一般經(jīng)過那些程序 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 理論 實訓 退出 五、包裝策略 類似包裝策略 不同包裝策略 配套包裝策略 等級包裝策略 再使用包裝策略 附贈品包裝策略 改變包裝策略 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 理論 實訓 退出 人們把包裝比喻為 “ 沉默的推銷員 ”就充分說明了包裝在現(xiàn)代市場營銷活動中的重要作用 ， 它已成為企業(yè)開展市場營銷時 ， 刺激消費需要 ， 開展市場競爭的重要手段 。 ?造型別致 、 圖案生動 、 色彩協(xié)調(diào) 。 一般主要有運輸標志 、 指示性標志 、 警告性標志三種 。 包裝標簽是指附著或系掛在商品銷售包裝上的文字 、 圖形 、 雕刻及印制的說明 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 理論 實訓 退出 歸納小結(jié) 五、包裝策略 包裝的概念 所謂產(chǎn)品包裝 ， 包含兩層含義： 一是指采用不同形狀的容器或物品對產(chǎn)品進行包容或捆扎； 二是泛指盛裝產(chǎn)品的容器或包裝物 。 返回 退出 四、品牌策略 品牌革新策略 所謂品牌革新策略 ， 就是指根據(jù)經(jīng)營條件的變化 ， 企業(yè)對原有的品牌 、 商標進行更新或修改的策略 。 一般有以下四種策略可供選擇： （ l） 個別品牌 。 一般來說 ， 企業(yè)的投資收益是隨著品牌質(zhì)量的提高而提高的 ， 但產(chǎn)品質(zhì)量并非越高越好 。 （ 3） 混合品牌 。 即制造企業(yè)采用自己的品牌 。如電力、煤炭、面粉等，消費者一般根據(jù)習慣購買和使用，并不去識別品牌。 第三 ， 可保護企業(yè)間的競爭 ，促使整個社會經(jīng)濟健康發(fā)展 。 第四 ， 有助于監(jiān)督 、 提高產(chǎn)品質(zhì)量 。 （ 2） 品牌從銷售者角度看 ， 第一 ， 是產(chǎn)品競爭的有力武器 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 理論 實訓 退出 四、品牌策略 品牌的作用 品牌是企業(yè)信譽的象征 ， 是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ) ， 是企業(yè)市場競爭能力的綜合表現(xiàn) 。 商標須辦理注冊 ， 而品牌無須辦理注冊 。 可以用文字 、 符號或圖案單獨或組合表示出來 。 (3） 符合國家技術(shù)經(jīng)濟政策 。 ?營銷組合改革策略 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 理論 實訓 退出 二、產(chǎn)品的生命周期與