【正文】 ” 企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀不是口號(hào)，必須要落實(shí)到每個(gè)員工的行為中去。 ?鷹文化 — 不怕艱苦，敢于單獨(dú)作戰(zhàn)。如果出現(xiàn)太多的情況，很可能是企業(yè)將不會(huì)改變的核心價(jià)值，與可以改變的實(shí)務(wù)操作、企業(yè)策略等混合在一起。 ? 忠實(shí)于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康，把西安揚(yáng)森建設(shè)成為中國最美好的公司之一。 ? 概括出公司所要達(dá)到的目標(biāo)。 ? 為企業(yè)的投資者不斷創(chuàng)造價(jià)值。 ? “ 任何一個(gè)曾經(jīng)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人，都一定體會(huì)過一股驅(qū)使其向前的精神力量，那是一種來自追求更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，而喚醒了內(nèi)心深處真正的愿望所產(chǎn)生的力量。 企業(yè)文化 ?共同的任 務(wù) ?共同的環(huán)境 ?共同的經(jīng)歷 ?共同的語言 ?共同的行為 ?共同的感覺 共同的意義 共同的核心價(jià)值 共同的理解 企業(yè)文化的層次 ? 顯而易見的組織現(xiàn)象 (口號(hào)、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序 ) ? 用以解釋表面現(xiàn)象 (目標(biāo)、策略、 價(jià)值、 哲學(xué) ) ? 無意識(shí)的信念、想法和感覺 (視為理所當(dāng)然的 ) 行為 和 表現(xiàn)形式 核心價(jià)值 和 目標(biāo) 基本假定 容 易改變 很難改變 愿景、使命和核心價(jià)值的作用 ? 愿景鼓舞並激發(fā)員工全心全意的投入和奉獻(xiàn) ? 使命指出努力的重點(diǎn)和方向 ? 核心價(jià)值指導(dǎo)員工日常行為，並且改善企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)力和內(nèi)部的協(xié)調(diào) 什么是 企業(yè)的愿景 ? “ 愿景 ” 即愿望的景象。構(gòu)造主義的謬誤歸納為四點(diǎn)： ，都是不合理的； ； ； ，并不能通過觀察被證實(shí)為有利的事情都不應(yīng)該去做。 理性的局限性。 ?對(duì)上述兩種觀點(diǎn)的評(píng)價(jià)：哈耶克強(qiáng)調(diào)歷史是一種自生秩序。個(gè)體的生存與繁衍從來不是基于他對(duì)生活環(huán)境的所有事物有著完全的知識(shí)和理解，而是基于他可以利用個(gè)人的知識(shí)和技能適應(yīng)環(huán)境的變化。 ?創(chuàng)生秩序一般是具體的 ， 可通過考查憑借直覺理解 。 對(duì)待兩種秩序應(yīng)采取不同的態(tài)度。內(nèi)在激勵(lì)決不僅是產(chǎn)生破壞，也能產(chǎn)生良好的工作績(jī)效。美國式管理是契約觀念（理），即用契約來聯(lián)結(jié)人與人的關(guān)系會(huì)的產(chǎn)物。 它著重的是裙帶 （ 親朋 ）關(guān)系 ， 獨(dú)裁和人治的色彩很濃厚 。 ?潘光旦 認(rèn)為中國人易活難死，沒有神經(jīng)。） 中國文化表現(xiàn)在中國人的性格上 ?比較史密斯，林語堂，潘光旦，荷蘭學(xué)者霍夫士德，彭邁克等幾個(gè)學(xué)者在中國人性格上觀點(diǎn)的異同： ?相同點(diǎn)： ?中國人性格的優(yōu)點(diǎn)：頑強(qiáng)生存，能忍且韌，知足長樂，勤勞守節(jié)，有仁愛之心，老成穩(wěn)重，講究禮貌。 ?什么是集體主義 ?指一種緊密結(jié)合的社會(huì)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)中， 人們希望自己所歸屬的群體（如一個(gè)組織）中的其他人在他們遇到困難時(shí)能幫助和保護(hù)自己。 員 工 影 響 力 的 演 變 過去 現(xiàn)在 社會(huì)價(jià)值觀 權(quán)威導(dǎo)向 平等君臣關(guān)系 民主團(tuán)體重於個(gè)人 個(gè)人尊嚴(yán)與權(quán)益 勞工型態(tài) 無知識(shí) 高教育水平無技能 專業(yè)人員崛起無組織 工會(huì)的崛起 政府立法 不存在 各式保障勞工福祉法案 科技型態(tài) 生產(chǎn)導(dǎo)向 資訊服務(wù)服務(wù)導(dǎo)向 管理方式 分工以求效率 授權(quán)與工作豐富化用權(quán)威結(jié)構(gòu)和規(guī)則嚴(yán)密控制 參與和協(xié)調(diào)由上到下的單向控制 雙向影響 第 二 講 現(xiàn)代人力資源管理的主要內(nèi)涵 —— 管理“人”的含義 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 組織與戰(zhàn)略管理系 梁鈞平教授 討論的主題 1. 文化： 管理種群、管理的旅客 2. 理念： 有機(jī)體與機(jī)械體 自生秩序與創(chuàng)生秩序 企業(yè)文化 3. 知識(shí) 人力資源與物質(zhì)資源的區(qū)別 人與人力資源的不可分割性 人力資源投資的特點(diǎn) 管理 “ 人 ” 的含義 文化 理念 知識(shí) 什么是文化？ ?文化是一定群體的生活方式。 文化系統(tǒng) ：強(qiáng)調(diào)良性互動(dòng)關(guān)系和雙向溝通，培育組織信任文化，增強(qiáng)員工承諾感與忠誠等工作倫理。 ?基本歸因錯(cuò)誤 ?當(dāng)評(píng) 估他人的行為時(shí)，傾向于低估外部因素的影響而高估內(nèi)部或個(gè)人因素的影響。 。上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作與能力了解的越清楚，制定的目標(biāo)就越可行和具有說服力。 行為定向評(píng)價(jià)表由兩部分組成：第一部分列明所有與工作有關(guān)的行為類別；第二部分是在每一行為類別下 ， 列出一些可觀察的行為 （ 或重要事件 ） ， 以便評(píng)價(jià)者能客觀地在每個(gè)行為類別中 ， 選擇一項(xiàng)最能形容某員工行為狀態(tài)的描述 。因此特征評(píng)價(jià)表根據(jù)這些特征組成。例如，工作優(yōu)異者占 10%，工作一般者占40%等。 （ 2） 間隔排列： 先選擇最好的員工排在榜首，然后選擇工作表現(xiàn)最差的員工排在榜尾，在選擇剩下員工中表現(xiàn)最好的員工排在榜首之下，再挑選剩下員工中的最劣者排在榜尾之上，如此類推。 （ 3） 由各單位組成任務(wù)小組負(fù)責(zé)解決 。 負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃的單位 人力資源規(guī)劃應(yīng)有健全的專職單位來推動(dòng) ， 并審查其計(jì)劃 、 評(píng)估其效益 ， 于必要時(shí)提供技術(shù)上的指導(dǎo)及做前瞻性規(guī)劃 。 人力資源規(guī)劃的基本問題 ?現(xiàn)在組織的情況怎么樣？ ?組織的目標(biāo)是什么？ ?怎樣才能實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)？ ?我們現(xiàn)在做的如何？ 人力資源規(guī)劃的基本程序 人力資源的現(xiàn)狀評(píng)估。不能因?yàn)橐话銌T工不了解人力資源政策的本意和做法而保密。有了這些支援性的背景作業(yè)，就為員工招聘奠定了良好的基礎(chǔ)。缺乏科學(xué)的甄選程序。人事管理本身也缺乏系統(tǒng)性知識(shí)體系、工作倫理規(guī)范、實(shí)務(wù)操作性和組織認(rèn)同。 事實(shí)上造成生產(chǎn)瓶頸的是人力 ， 關(guān)鍵在于無法雇用和保有良好的人力資源 。自我介紹 姓名：梁鈞平； 1953年出生；出生地：北京； 學(xué)歷：北航附小、北航附中、中國人民大學(xué)工業(yè)經(jīng)濟(jì)系本科、研究生； 工作經(jīng)歷：黑龍江生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)下鄉(xiāng) ； 返京后做各種臨時(shí)工 ； 做教師工作 15年（包括出國進(jìn)修訪問） 有益的管理經(jīng)驗(yàn)的體認(rèn)（僅列舉內(nèi)化的經(jīng)驗(yàn)，而不是所謂“體驗(yàn)生活”的經(jīng)驗(yàn)）： （ 1）對(duì)傳統(tǒng)人事管理的體認(rèn)（改變身份） （ 2）有關(guān)群體行為和群體結(jié)構(gòu)的體認(rèn)（挖渠、割黃豆的行為） （ 3）對(duì)公平與不公平現(xiàn)象的體認(rèn)（土豆與饅頭） 現(xiàn)代人力資源管理與組織文化 — 員工激勵(lì)、管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 組織與戰(zhàn)略管理系主任 梁鈞平教授 人力資源管理在今日更為重要 ? 產(chǎn) 品與生產(chǎn)科技越來越易過時(shí) ? 市場(chǎng)國際化 ,政府保護(hù)不易 ? 資本取得越來越容易 ? 大量生產(chǎn)規(guī)模越來越不必要 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì) 國際競(jìng)爭(zhēng) 資源 科技革命 其他競(jìng)爭(zhēng)因素越來越不重要 在我們成功的背后主要的動(dòng)力是 “ 人 ” 。 我從未聽說有任何重大計(jì)劃 ，背后有高明的想法 、 做事的精力和熱忱支持 ，會(huì)因?yàn)?