【正文】 ? 1987至 1994年間， HR人力由 3300減到 900人。同仁分為兩層，第一層處理一般事項(xiàng)，第二 層專家處理棘手案件。 ， 個(gè)別獎(jiǎng)金因并不適合團(tuán)隊(duì)合作 。 55 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 個(gè)別獎(jiǎng)勵(lì)相對(duì)稀少的原因 ， 且不易處理 ， 員工就把工作做好 ， 否則就沒有人 做事 。 ? 此系統(tǒng)的回饋不常發(fā)生，通常只在每年正式檢討績(jī)效期間。 ： 某乙每年工作表現(xiàn)相同 → 年年調(diào)薪導(dǎo)致薪酬成本無(wú) 限增加。 40 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 訓(xùn)練方案模式 訓(xùn)練與發(fā)展階段 評(píng)估階段 需求評(píng)估 組織的 工作的 個(gè)人的 人口的 發(fā)展效標(biāo) 訓(xùn)練前測(cè)試 監(jiān)督訓(xùn)練 評(píng)估訓(xùn)練成效 評(píng)估訓(xùn)練轉(zhuǎn)移 選擇訓(xùn)練媒介與學(xué)習(xí)原理 運(yùn)行訓(xùn)練 創(chuàng)建學(xué)習(xí)效果持續(xù)環(huán)境 引伸訓(xùn)練目標(biāo) 評(píng)估階段 41 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 設(shè)計(jì)有效率的訓(xùn)練系統(tǒng) ： 組織分析 (Organizational analysis) 個(gè)人分析 (Person analysis) 任務(wù)分析 (Task analysis) 人口分析（ Demographic analysis） 態(tài)度與動(dòng)機(jī) 基礎(chǔ)專技 42 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 設(shè)計(jì)有效率的訓(xùn)練系統(tǒng) 學(xué)習(xí)目標(biāo)與訓(xùn)練結(jié)果的定義 有意義的材料 實(shí)踐 回饋 對(duì)其他要項(xiàng)的觀察 方案管理與協(xié)調(diào) 自我管理策略 (Selfmanagement strategies) 同儕與管理者的支持 43 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 設(shè)計(jì)有效率的訓(xùn)練系統(tǒng) 簡(jiǎn)報(bào)式教學(xué)法 (Presentational methods) 實(shí)習(xí)法 (Handson methods) 群體法 (Group methods) 訓(xùn)練結(jié)果與評(píng)估設(shè)計(jì)的選定 成本效益分析 (Costbenefit analysis) 44 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 績(jī)效考核與管理 (一 )意義 績(jī)效管理為一策略性及集成性措施，經(jīng)由發(fā)展個(gè)別員工及團(tuán)隊(duì)的能力，改善人群的工作績(jī)效，來(lái)促進(jìn)組織的成功。這些 活動(dòng)包括搜尋與取得足夠數(shù)目的申請(qǐng)者，以便組織遴選最適合的 人選來(lái)填補(bǔ)其職位需求。 ? 工作規(guī)范則是運(yùn)行此項(xiàng)工作所需具備的技術(shù)、知識(shí)、 及能力 (SKAs)。 14 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 績(jī) 第二部分 15 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 戰(zhàn)略人力資源管理之內(nèi)涵 運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 績(jī) 有計(jì) 劃 的人力資源配置與活動(dòng)模式，用以 協(xié)助組織達(dá)成其戰(zhàn)略目標(biāo)。 具備人員教育訓(xùn)練與發(fā)展、人力資源信息系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)估、薪資與福利等專業(yè)知識(shí)與運(yùn)用的能力、以及具有創(chuàng)建與維持和諧勞資關(guān)系的知識(shí)與技巧。 協(xié)助進(jìn)行人力管理研究并 進(jìn)行變革之前置宣導(dǎo)作業(yè)。 建立各種與員工晉升及考 績(jī)有關(guān)之制度與協(xié)調(diào)。 用才 工作指派、溝通領(lǐng)導(dǎo)、授 權(quán)協(xié)調(diào)、人力運(yùn)用、指導(dǎo) 咨詢 實(shí)質(zhì)進(jìn)行工作指派、溝通 協(xié)商、授權(quán)等工作。 彈 性 :功能、 數(shù)字、距離 、及薪資的彈性?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 講師：李 偉 時(shí)間： 2023年 4月 1 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 第一部分： 人力資源管理綜述 第二部分： 運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 第三部分： 人力資源管理實(shí)務(wù)與方法 第四部分： 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 2 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 人力資源管理綜述 第一部分 3 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理綜述 人力資源管理在企業(yè)中之角色與功能 人力資源管理系指企業(yè)內(nèi)所有人力資源之取得、運(yùn) 用、培育、和維護(hù)等一切管理的過(guò)程和活動(dòng)，以達(dá) 成下列四大目標(biāo)之最大化。 質(zhì) 量 :工作質(zhì)量、 工作生活質(zhì)量、員工及 產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。 協(xié)助建立企業(yè)內(nèi)分層負(fù)責(zé) 及溝通協(xié)調(diào)之規(guī)則與制度 育才 始業(yè)訓(xùn)練、職內(nèi)訓(xùn)練、職 外訓(xùn)練、教育研習(xí)、管理 發(fā)展 實(shí)際負(fù)責(zé) 職內(nèi)訓(xùn)練及教導(dǎo) 等活動(dòng)。 留才 薪酬福利、勞資協(xié)商、任 免資遣、紀(jì)律管理、內(nèi)在 激勵(lì) 公平等待員工解決沖突， 并實(shí)質(zhì)建請(qǐng)薪資調(diào)整。 人力資源管理綜述 5 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理 發(fā)展的過(guò)程 時(shí) 期 主 要 考 量 雇 主 的認(rèn) 知 所需技 術(shù) 199 0 以前 生產(chǎn) 技 術(shù) 員 工 需 求 并 不重 要 紀(jì) 律 制度 199 0 1 0 員 工 福 祉 員 工 需 要安 全 的 條 件與 機(jī)會(huì) 安 全 方 案 ， 英 語(yǔ) 課 程 ， 激 勵(lì)方 案 191 0 2 0 工 作 效 率 高 生產(chǎn) 力 高 收 入 時(shí) 間 動(dòng) 作研 究 19 2 0 3 0 個(gè) 別 差 異 員 工 個(gè) 別 差 異 應(yīng) 予 考 量 心 理 測(cè) 驗(yàn) 、 員 工 諮 商 、 員 工 福 利 19 3 0 4 0 工 會(huì) 化 生產(chǎn) 力 員 工 與 雇 主 是 對(duì) 立 的 團(tuán) 體 績(jī) 效 影 響 生產(chǎn) 力 員 工 溝 通 方 案 ， 反工 會(huì) 技 巧 改 善 團(tuán) 體 的 條 件 19 4 0 5 0 經(jīng) 濟(jì) 安 全 員 工 須 經(jīng) 濟(jì) 保 障 員 工 年 金計(jì) 劃 ， 健 康 計(jì) 劃 ， 福 利 人力資源管理綜述 6 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理 發(fā)展的過(guò)程 時(shí)期 主要考量 雇主的認(rèn)知 所需技術(shù) 1950 90 人際關(guān)係 員工需要主管的關(guān)懷 主管訓(xùn)練 ( 角色扮演、敏感訓(xùn)練 ) 1960 70 參與勞動(dòng)法令 員工需要參與任務(wù)決策 不同群體員工應(yīng)公平對(duì)待 參與管理技巧 肯定行動(dòng)、公平就業(yè)機(jī)會(huì) 1970 80 任務(wù)挑戰(zhàn)與 工作生活品質(zhì) 員工需要與能力相符合且 挑戰(zhàn)性的工作 工作豐富化、整合的工作團(tuán)隊(duì) 1980 90 員工解職 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)變遷、及經(jīng) 濟(jì)衰退使得員工喪失工 作，員工需要就業(yè) 外部安插就業(yè)、再訓(xùn)練、 全面品質(zhì)、顧客導(dǎo)向 1990 2023 生產(chǎn)力、品質(zhì)、 調(diào)適能力 員工需要工作與不工作之 間的平衡， 並 對(duì)企 業(yè) 有所貢 獻(xiàn) 結(jié)合企業(yè)的需求，訓(xùn)練、全球化、 倫理多元化，工作場(chǎng)所的調(diào)適 人力資源管理綜述 7 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 常規(guī)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異 項(xiàng) 目 人 事 管 理 人 力 資 源 管 理 時(shí) 間 與 計(jì) 劃觀 點(diǎn) 短 期 的 、 反 應(yīng)的 、 專 案 的 、邊 際 的 長(zhǎng)期 的 、 預(yù) 先 的 、 策 略 的 、 整 合 的 心 理 契 約 遵 守 承 諾 控 制制度 外 部 控 制 自 我 控 制 員 工 關(guān)系 觀 點(diǎn) 多 元 的 、 集 體 的 、 低 信 任 的 單 一 的 、 個(gè) 別 的 、 高 信 任 的 喜 好 的 結(jié) 構(gòu) 制度 科 層 的 、 機(jī) 械 的 、 集 中 的 、 正 式 的 角 色 界 定 有 機(jī) 的 、 投入 的