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2025-01-14 01:48 本頁面
【正文】 2023年 2月 上午 8時(shí) 18分 :18February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:18:5908:18:5908:18Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 18分 59秒 上午 8時(shí) 18分 08:18: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :18:5908:18:59February 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 2日星期四 上午 8時(shí) 18分 59秒 08:18: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:18:5908:18:5908:182/2/2023 8:18:59 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 13．使用辦公室內(nèi)的設(shè)施要顧及他人，用完復(fù)印紙以后要及時(shí)裝滿等。 ? 9．過分炫耀同事所沒有的經(jīng)歷以突出自己。 ? 4．在辦公的時(shí)候修剪指甲、抹指甲油或者對(duì)著鏡子打扮?！鸨匾锲窚?zhǔn)備齊全，如電話、置物架、雨傘架、簽名本等?！饡?huì)客時(shí)應(yīng)隨時(shí)保持整潔，同時(shí)放置公司一些參閱資料?！鹱郎系臇|西應(yīng)歸放在適當(dāng)位置，以保持桌面清爽?！鹬閷?、首飾不宜穿戴太多，所戴的應(yīng)選用不夸張招搖的為主。 ? ○當(dāng)員工犯小錯(cuò)時(shí)，私下指責(zé)他并讓他清楚知道錯(cuò)在哪里。 ? ○了解部屬專長，并且各依所長分派適當(dāng)工作。 ? ○懂得如何贊美別人，與接受別人的贊美。 如何做一個(gè)平易近人的經(jīng)理人（二） ? ○當(dāng)其他人未獲邀約時(shí)，不要在辦公室里大肆宣場(chǎng)自己獲邀請(qǐng)。 ? ○當(dāng)同事或朋友有難時(shí)，主動(dòng)伸出援手。 ? ○有效率地主持會(huì)議，而且非必要時(shí)絕不濫開，注意會(huì)議議題，避免浪費(fèi)時(shí)間。 ? ○在提及部門時(shí)永遠(yuǎn)用“我們”而非“我”來代表。 ? ?消除異議 ? ★細(xì)聽對(duì)方不滿之聲； ★解釋你的立場(chǎng)，看對(duì)方是否同意； ? ★把對(duì)方的不滿先簡(jiǎn)述一遍，然后提出問題；★尋求共識(shí)。 ? ?自我介紹 ? ★表明自己的身份及單位； ★查看負(fù)責(zé)人的身份及其慣用的語言； ? ★接通后，向?qū)Ψ浇忉尨螂娫挼哪康模? ★請(qǐng)求約見。 ? ?禁不住客戶的嚇唬。 ? ?害怕被拒絕。 其它電話技巧 ?★如果一個(gè)主管并非擔(dān)任高級(jí)職務(wù)，應(yīng)該自己拔電話，一個(gè)年輕的主管，請(qǐng)秘書打電話給在另一間辦公室的年長主管就犯了不敬的錯(cuò)誤。 ? ?解除他們的疑惑，簡(jiǎn)明扼要地說明將提供何種好處給予所要洽談的對(duì)象。 突破“電話檔駕”或 “秘書關(guān)卡”的談話要領(lǐng) ? ★常遇到情況： ? 一種是對(duì)方秘書或辦公室其他人員擅自拒絕打進(jìn)來的電話，另一種是對(duì)方的熟人接電話后，采取敷衍、不合作的態(tài)度?！? ? ★如果當(dāng)時(shí)是吃午餐的時(shí)間，可以這樣說：“我下禮拜再打電話與你約午餐時(shí)間，聽說你公司附近有一家很不錯(cuò)的泰國餐廳。 ? ★抱怨關(guān)于公司對(duì)某一問題的看法等。 ? ★所有通話內(nèi)容完成后，盡快禮貌地掛斷電話，確認(rèn)對(duì)方話已談完，一定要說“謝謝您的電話，再見！” 使用電話的其它技巧 ? 。 ? ★當(dāng)?shù)弥约翰皇菍?duì)方要找的人，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助對(duì)方傳呼受話人。 ? ★記錄要點(diǎn)：對(duì)方姓名、公司名稱、電話、來電時(shí)間日期、詢問內(nèi)容，特別要求；答復(fù)重點(diǎn)（如報(bào)價(jià)、邀約來訪等），是否還需回復(fù)。 ? 。 ? 。 ? ★如果自己正在交談，可先與談話者打招呼，再去接電話，接電話過程中，不時(shí)的“嗯”“好”等表示自己正在做聽并有所反應(yīng)。 ? ★確認(rèn)，一旦達(dá)成口頭協(xié)議，在談話結(jié)束前必須確認(rèn)，并在電話記錄的基 ? 礎(chǔ)上迅速給對(duì)方發(fā)出書面確認(rèn)函完成銷售。 ? ★貴在誠實(shí)、銷售人員切務(wù)夸大撒謊，做好定位找準(zhǔn)目標(biāo)，實(shí)事求是，以 ? 誠實(shí)的態(tài)度取信于人，推動(dòng)銷售。 ? ★交談完畢后道謝或道別，把話筒輕輕放好，如對(duì)方是長輩、上級(jí)，應(yīng)等對(duì)方先掛話筒。 ? ★如受話人不在，不要“咔噠”一聲把電話掛斷，而應(yīng)把自己準(zhǔn)備講述的事情告訴接電話者托他轉(zhuǎn)告，如內(nèi)容不便轉(zhuǎn)告可告訴對(duì)方改時(shí)間再打，或請(qǐng)對(duì)方轉(zhuǎn)告回電話的號(hào)碼。 ? ★通話中途電話中斷，如果是你撥打的，無論是出于何種原因，應(yīng)主動(dòng)再撥。 ? ★如果電話內(nèi)容需要保密，最好選擇對(duì)自己
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