4s店禮儀標(biāo)準(zhǔn)版-wenkub.com
2025-01-13 02:15 本頁面
【正文】 2023年 2月 上午 4時(shí) 24分 :24February 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 04:24:1304:24:1304:24Wednesday, February 1, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 4時(shí) 24分 13秒 上午 4時(shí) 24分 04:24: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :24:1304:24:13February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 1, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 1日星期三 上午 4時(shí) 24分 13秒 04:24: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 04:24:1304:24:1304:242/1/2023 4:24:13 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 注意點(diǎn) ： 上身擺動(dòng)和臂部扭動(dòng)幅度不可過大，會(huì)顯出體態(tài)不優(yōu)美，避免含胸歪脖、斜腰及挺腹等現(xiàn)象。行走時(shí)，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。 44 坐姿規(guī)范： 基本規(guī)范： 身體重心垂直向下，腰部挺起，上體保持正直，頭部保持平穩(wěn)，兩眼平視，下頜微收，雙掌自然地放在膝頭或者座椅的扶手上。 43 蹲姿規(guī)范： 基本要求： 下蹲時(shí)左腳在前，右腳在后向下蹲去，雙腿合力支撐身體，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下，避免滑倒或摔倒。雙手交叉放在身前，右手搭在左上。 禁忌話題： 不得非議黨和政府、不可涉及國家及行業(yè)秘密、 不得非議交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù)、不得背后議論領(lǐng) 導(dǎo)、同事和同行、不得涉及格調(diào)不高之事、不得 涉及個(gè)人隱私之事。 感謝語 “ 謝謝 ” ： 感恩之心常存，是人格尊嚴(yán)。 寒暄的方式： 問候、祝賀、關(guān)心、歡迎、贊美、自謙型等。 文明用語： 禮貌用語、慎選話題、摒除不好的習(xí)慣用語、杜絕粗話。 目光禁忌： 切忌不可以目光躲躲閃閃，避開視線接觸，會(huì)給引起客戶懷疑銷售是否言過其實(shí)。 注視角度： 注視客戶最好運(yùn)用正視或仰視的眼神，可以給客人自然、大方的感覺。 良好的語感（有聲語言） 優(yōu)雅的說話形象（姿態(tài)語言） 動(dòng)人的說話藝術(shù)（技巧語言） 高素質(zhì)的職場(chǎng)表現(xiàn)（ 智慧語言） 24 良好的語感（有聲語言）： 體現(xiàn)修養(yǎng)、體現(xiàn)魅力、體現(xiàn)文化。正確處理好與客戶的首次接觸。 10 第二部分：自我銷售意識(shí) 專業(yè)形象 銷售成功的基石 修煉自我銷售的意識(shí) 專業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn) 11 專業(yè)形象 成功銷售的基石 窗口服務(wù)首因效應(yīng) 印象的分類 專業(yè)形象的內(nèi)、外因素 12 窗口服務(wù)首因效應(yīng)： 我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管你是否刻意地塑造，或者僅僅因?yàn)槟銢]有意識(shí)地的設(shè)計(jì)，并不意味著在別人眼里就不存在著你的形象。 ?禮儀工程： “人文奧運(yùn)，禮儀北京”是提高全民素質(zhì)的最大工程。 ?著作： 《 周禮 》《 禮記 》《 禮儀 》 是我國最早的禮儀論著。1 一汽豐田經(jīng)銷店銷售禮儀 學(xué)員手冊(cè) 2 內(nèi)容框架 : 業(yè)務(wù)：按照汽車銷售流程 禮儀：突出每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的禮儀 方
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