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2025-01-12 23:59 本頁(yè)面
【正文】 2023/3/20 22:54:2822:54:2820 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 21Saturday, March 20, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 20 三月 202310:54:28 下午 22:54:28三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 22:54:2822:54:2822:543/20/2023 10:54:28 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2110:54 下午 三月 2122:54March 20, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 三月 2122:54:2822:54Mar2120Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 Detroit Free Press。 親切? 愉快用餐 212。權(quán)力下放帳面價(jià)值232。品牌知識(shí)THE BOSTON CONSULTING GROUP1XXXXXXX/Footer4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI議程 品牌管理的基本要點(diǎn) 服務(wù)性品牌的獨(dú)特原則 品牌管理的關(guān)鍵因素 問題和討論2XXXXXXX/Footer4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI一個(gè)品牌就是一種承諾品牌元素品牌元素 制訂品牌承諾制訂品牌承諾 從而創(chuàng)造價(jià)值從而創(chuàng)造價(jià)值故事故事顧客價(jià)值顧客價(jià)值形象形象聯(lián)想聯(lián)想體驗(yàn)體驗(yàn)服務(wù)服務(wù)企業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值產(chǎn)品產(chǎn)品品牌承諾品牌承諾?相關(guān)的相關(guān)的?差異化的差異化的?一致的一致的3XXXXXXX/Footer4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI品牌定位的基本原則 一個(gè)品牌是客戶對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)的主要理解 ? 作出的承諾、表現(xiàn)的價(jià)值、提供的好處? 對(duì)這些承諾和好處的主觀評(píng)估 “ 品牌定位 ” 是影響客戶怎樣體驗(yàn)、感覺、反應(yīng)、評(píng)價(jià)該品牌并成為忠實(shí)客戶，從而創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)過程? BCG的品牌定位模式適用于產(chǎn)品與服務(wù) 有效的品牌定位 ? 有三大要素：深入了解客戶、品牌定位及品牌價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素和手段? 涉及戰(zhàn)略及其實(shí)施4XXXXXXX/Footer4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI創(chuàng)造品牌價(jià)值的基本框架反饋反饋品牌價(jià)值品牌定位品牌定位組合戰(zhàn)略組合戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略 品牌資產(chǎn)整體的經(jīng)驗(yàn)整體的經(jīng)驗(yàn)品牌驅(qū)動(dòng)手段捆綁定價(jià)捆綁定價(jià)服務(wù)提供服務(wù)提供更高的價(jià)格更大的規(guī)模品牌的延伸口碑忠誠(chéng)度滿意度交易信任認(rèn)知度廣告促銷廣告促銷產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合5XXXXXXX/Footer4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI更大的規(guī)模品牌價(jià)值體現(xiàn)在利用品牌創(chuàng)造更高價(jià)格或更大規(guī)模的能力? 強(qiáng)勢(shì)品牌實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)格? 單價(jià)更高的價(jià)格? 強(qiáng)勢(shì)品牌能實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模? 銷售量 單價(jià) 年銷售額6XXXXXXX/Footer4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI品牌價(jià)值為什么重要 10個(gè) “最有價(jià)值 ”的美國(guó)品牌品牌價(jià)值（ 10億美元）(1) 股票市值(2) 股票資本與儲(chǔ)備總計(jì) = 股票資本與儲(chǔ)備 + 優(yōu)先股資本資料來源： 1997年世界財(cái)經(jīng)； BCG分析帳面 以外 的價(jià)值232。如，固定資產(chǎn)、存貨232。 有趣? 游戲區(qū)域 212。 Russia Journal宜家家居23XXXXXXX/Footer4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI全球性所帶來的增長(zhǎng)宜家家居年份銷售額 :10億歐元19942023銷售額的累計(jì)平均增長(zhǎng)率 : 19%19942023員工累計(jì)平均增長(zhǎng)率 : 15%員工 (千人 ) 資料來源 : 公司網(wǎng)站24XXXXXXX/Footer4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI經(jīng)濟(jì)性以及顧客關(guān)系差異引起的六項(xiàng)服務(wù)性品牌的特殊原則品牌實(shí)施品牌戰(zhàn)略 品牌實(shí)施 品牌戰(zhàn)略通過利用信息不斷改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn) 推動(dòng)細(xì)分的品牌戰(zhàn)略 將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)移成經(jīng)濟(jì)效益，追求建立 “ 強(qiáng)勢(shì)品牌 ” 的地位 全權(quán)負(fù)責(zé)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的客戶體驗(yàn)確保服務(wù)環(huán)境和人員將品牌的價(jià)值放大 為了管理 “ 尖峰時(shí)刻 ” 建立更大的靈活性 對(duì)這些特殊原則做出應(yīng)對(duì)是品牌成功的必經(jīng)之路25XXXXXXX/Footer4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI議程 品牌管理的基本要點(diǎn) 服務(wù)性品牌的獨(dú)特原則 品牌管理的關(guān)鍵因素 問題和討論26XXXXXXX/Footer4502202SCMBrandingWorkshopJan02MFjycSHI長(zhǎng)期一致的管理品牌是十分重要的 建立品牌需要的投入是昂貴的 顧客需要花時(shí)間來理解一個(gè)品牌，并且對(duì)品牌信息做出反應(yīng) 如果品牌頻繁地變化，顧客就會(huì)感到迷惑 顧客對(duì)品牌體驗(yàn)的 “ 不一致 ” 非常敏感 ? 品牌是一種承諾，如果你違背了這個(gè)承諾，你就失去了信譽(yù) 公司內(nèi)部的很多不同力量總是想改變品牌 ? 如果不進(jìn)行管理的話，這些力量很可能降低一個(gè)品牌的價(jià)值 只有長(zhǎng)期一致性的管理之后，品牌的最大收益才能體現(xiàn)出來 27XXXXXXX/Footer4502202S
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