【總結】觀察、傾聽和詢問的技巧培訓人:周培培第一章看的技巧-如何觀察客戶實戰(zhàn)演練:以下幾個圖片中客戶的表情分別反映怎樣的情緒實戰(zhàn)演練:以下幾個圖片中客戶的表情分別反映怎樣的情緒請大家各抒己見揭曉答案,您看出來的和此相符嗎?揭曉答案,您看出來的和此相符嗎?第二章傾聽美國傳播
2025-02-28 12:25
【總結】溝通技巧,,?,為什么想到要與大家交流溝通技巧?,提高員工的溝通技能將成為一個企業(yè)和個人發(fā)展的核心競爭力!,,?,員工決定業(yè)績的三方面,態(tài)度+知識+技巧,,?,態(tài)度的好壞將決定著你的業(yè)績大小;,知識是...
2025-10-19 18:42
【總結】藝術與溝通技巧*************溝通從心開始亨利.明茨伯格:?“語言的書面接觸是經理的工作?!?“管理者必須盡早有效地進行溝通?!币假E叁?人際交往法則?交流溝通的藝術?溝通技巧及禮儀修
2025-08-09 14:24
【總結】溝通技巧與職場禮儀石油化工管理干部學院提綱溝通的技巧第一部分人際交往一溝通的概念二溝通的功能三價值觀性格與溝通四溝通的原則與策略五溝通的技巧六提綱職場禮儀第二部分
2025-02-24 10:28
【總結】營銷中的溝通與談判技巧主講:夏友彩溝通的重要性溝通,打開心門的鑰匙父母子女之間的相處、夫妻生活、同事間的共事、上司與部屬之間的運作、政黨之間的合作及營銷業(yè)績的好與壞,哪一件不是與溝通有關呢?溝通主動交流創(chuàng)造機會認真傾聽主動道歉善于體諒控制情緒承擔責任
2026-01-06 11:08
【總結】商業(yè)談判與溝通的技巧葉茂林老師1999年5月24日立場-探尋立場(bottomline/position)-滿足對方要求傳統(tǒng)談判模式(ex:分“桃子樹”)=雙贏的談判模式【開價技巧】EX:(買方)這車子是你的,有無保養(yǎng)...,當初是多少
2026-01-10 06:58
【總結】主講:蘇錫雄1、表達的三個境界基本要求Step1說清楚,讓人明白中級水平Step2說生動,讓人接受高級標準Step3說深刻,讓人欽佩(1)如何說清楚?①類比法:A.邊際效益遞減。B.工作沒有委屈。②故事法:A.法理重于情理。
2025-02-28 16:55
【總結】分享溝通禮儀與技巧HR王偉紅職業(yè)素養(yǎng)-Contents“職業(yè)素養(yǎng)”1溝通禮儀2溝通技巧3職業(yè)素養(yǎng)的修煉需要經歷以下七道關:印象關——初入職場形象管理;心態(tài)關——學生向社會人轉變;道德關——職場安身立命之本;溝通關——打造職場“人氣王”;
2026-01-07 09:28
【總結】課題:注意傾聽的技巧?教學目的:掌握艾維等人提出的會談中與找出當事人問題所在的有關言語引導的傾聽基本技巧。?教學重點、難點:傾聽的基本技巧的操作要點。?教學方法:講授法、練習法?教學時間:兩課時教學過程?一、開放式問題(openquestion)?二、封閉式問題
2025-03-28 20:11
【總結】第五章傾聽傾聽技巧體驗活動活動一:雨點變奏曲活動二:肢體語言測量溝通首先是傾聽的藝術。保羅.趙;會傾聽的人到處受到歡迎。米內;自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵,也就是要我們多聽少說。蘇格拉底;只愿說而不愿聽,是貪婪的一種形式。德謨克利特;當你聽人介紹情況時,最好首先耐心聽,而不是急于插嘴。因為話頭一被打斷,
2026-01-09 19:16
【總結】傾聽技巧2內容提要?什么是傾聽?傾聽的好處?為什么不傾聽?如何建立信任?傾聽的五個層次?傾聽的技巧3什么是傾聽??傾聽():接受口頭和非言語信息、確定其含義和對此作出反應的過程。?傾聽既是傾身而聽。你得用你的身體,你的心來聽,把對方看
2026-01-09 19:02
【總結】基本傾聽技巧江光榮華中師范大學心理輔導研究所1.傾聽時基本的身心狀態(tài)傾聽時理想的身心狀態(tài)是全身心地專注于當事人,不是只用耳朵聽,而是用整個身體聽,做到與當事人“同在”,同時自然地“忘我”。課堂活動分享和討論個人傾聽的經驗。在哪些時候我們不愿傾聽或不能傾聽?當我們不愿或不能傾聽的時候我們內心里
2025-03-08 04:37
【總結】傾聽是父母最難學會的溝通技巧 作為父母,你的一部分職責是給出正確的信息,但是,更大一部分職責是要幫助自己的孩子學會獨立思考。這可以通過學會用全新的耳朵去傾聽來實現(xiàn)。傾聽是父母最難學會的溝通技...
2025-03-31 22:05
【總結】LOGO有效溝通原理有效溝通原理————有效表達與傾聽有效表達與傾聽課程目標v通過改善發(fā)聲提高表達能力v清晰有效傾聽的障礙v改善傾聽技巧,成為溝通“傾聽”高手前言如何發(fā)聲積極有效的傾聽課程內容課程期望v主動通過改善發(fā)聲提高自身表達能力v克服有效傾聽的障礙v改善傾聽技巧,成為溝通“傾聽”高手目錄
2025-02-28 16:09
【總結】團隊協(xié)作與溝通技巧團隊協(xié)作與溝通技巧課程單元1.團隊的概念2.團隊內信任的建立3.團隊成員間的相互了解和取長補短4.發(fā)現(xiàn)團隊問題5.5.團隊內的有效溝通課程單元1.團隊的概念2.團隊內信任的建立3.團隊成員間的相互了解和取長補短4.發(fā)現(xiàn)團隊問題5.5.團隊內的有效溝通哪一個是團隊?什么是團隊(討論)w團
2025-02-18 12:55