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2025-01-12 18:44 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量和成本 ? 大量的研究，包括上述美國(guó)會(huì)計(jì)總署的調(diào)查表明，在一般制造企業(yè)中，低質(zhì)量造成的總成本達(dá)到銷(xiāo)售收入的 20％到 25％，最壞的情況甚至達(dá)到 40％ ? 高層領(lǐng)導(dǎo)：懷疑－吃驚－驚恐－發(fā)怒 JIT和質(zhì)量管理 ?高質(zhì)量是 JIT的基礎(chǔ)，JIT促進(jìn)質(zhì)量的提高 ?JIT意味著消除浪費(fèi)，包括時(shí)間上的浪費(fèi)。而是尋求增值的競(jìng)爭(zhēng)，亦即尋求滿足用戶尚未表達(dá)出來(lái)的需求。 ? 低劣的產(chǎn)品質(zhì)量將產(chǎn)生高成本、低生產(chǎn)率和無(wú)效的計(jì)劃。 今天的制造業(yè)還應(yīng)在質(zhì)量方面做出多大改善 一家美國(guó)高技術(shù)制造業(yè)公司在 1990年對(duì)它的 24個(gè)工廠的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，想搞清楚到底有多少錢(qián)花在了廢品、返工和客戶退貨等質(zhì)量問(wèn)題上 : ?10個(gè)工廠不曾建立廢品記錄 ?14個(gè)工廠不曾建立返工記錄 ?8個(gè)工廠不曾建立客戶退貨記錄 今天的制造業(yè)還應(yīng)在質(zhì)量方面做出多大改善 ? 1991年，一家著名的咨詢公司就質(zhì)量低劣造成的總成本對(duì)上述 24 家工廠之一進(jìn)行了評(píng)估。全面質(zhì)量管理 ?全面的質(zhì)量觀點(diǎn) – 技術(shù)性能 精度 ,耐用 ,操作安全 – 服務(wù) – 成本質(zhì)量 全面質(zhì)量管理 ?全過(guò)程的
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