基本禮儀知識(shí)之迎送禮儀ppt頁(yè))-wenkub.com
2025-01-12 18:30 本頁(yè)面
【正文】 三月 211:14 下午 三月 2113:14March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 13:14:4713:14:4713:14Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 1:14:47 下午 1:14 下午 13:14:47三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2113:14:4713:14:47March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 22 三月 20231:14:47 下午 13:14:47三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 13:14:4713:14:4713:143/22/2023 1:14:47 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。? 自己駕車(chē)，則應(yīng)開(kāi)啟前車(chē)右側(cè)門(mén)招呼主客上車(chē)，再招呼其他客人就后座。 ? 3．黃海燕，《旅游服務(wù)禮儀》。表達(dá)能力? 表述清晰，能流利使用引導(dǎo)語(yǔ)和提醒語(yǔ)等，說(shuō)得清，聽(tīng)得懂。三、實(shí)踐與互測(cè)? 8人為一個(gè)小組，由各小組長(zhǎng)組織互測(cè)活動(dòng)，來(lái)自另一組的評(píng)委對(duì)組內(nèi)每一位同學(xué)形成一個(gè)打分表。? 禮貌程度（ 10分）? 端莊大方、禮貌周到。4. 大廳（ 10分）? 手勢(shì)（ 2分）；引導(dǎo)語(yǔ)（ 2分）；正確的站位（ 2分）；提醒語(yǔ)（ 2分）；表情（ 2分）。? 應(yīng)變能力（ 10分）? 應(yīng)變能力強(qiáng)，能迅速找到問(wèn)題并解決。三、 迎送禮儀實(shí)踐的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ? 測(cè)試路線 1：門(mén)口 → 樓梯 → 走廊 → 領(lǐng)導(dǎo)辦公室 → 介紹 → 離開(kāi)6. 總體評(píng)價(jià)（ 50分）? 服務(wù)意識(shí)（ 10分 ）? 熱情周到，充分為客人著想，不急躁，始終面帶微笑，主動(dòng)熱情。2. 引領(lǐng)上樓梯（ 10分）? 手勢(shì)（ 2分）；引導(dǎo)語(yǔ)（ 2分）；正確的站位（ 2分）；提醒語(yǔ)（ 2分）；表情（ 2分）。3. 過(guò)走廊（ 10分）? 手勢(shì)（ 2分）；引導(dǎo)語(yǔ)（ 2分）
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