網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐-wenkub.com
2025-01-12 15:56 本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 38分 16秒 03:38:161 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :38:1603:38Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 38分 16秒 03:38:161 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :38:1603:38:16February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 A 消費(fèi)者 B 企業(yè)利潤(rùn) C 生產(chǎn) D 銷售 E. 經(jīng)營(yíng) 35 82 1分鐘 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展階段包括（ ） A． 企業(yè)上網(wǎng)宣傳 B 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研， C 網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系 D 網(wǎng)上財(cái)務(wù) E 網(wǎng)上營(yíng)銷集成 4 傳統(tǒng)營(yíng)銷策略會(huì)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有（ ），就使得消費(fèi)者能夠真正參與到整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)，增強(qiáng)了消費(fèi)者進(jìn)行選擇的主動(dòng)性。 32 4. 實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的分銷渠道 產(chǎn)品的分銷以方便客戶為主 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的分銷渠道，是跨時(shí)空進(jìn)行銷售的，客戶可以隨時(shí)隨地利用互連網(wǎng)訂貨和購(gòu)買產(chǎn)品，使得產(chǎn)品的分銷以方便客戶為主的目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)以客戶為中心定價(jià)，必須測(cè)定市場(chǎng)中客戶的要求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，否則，以客戶能接受的成本定價(jià)是空中樓閣。 美國(guó)的 PC機(jī)銷售公司戴爾公司（ DELL），在1995年，還是虧損的，但是在 1996年，他們通過(guò)互連網(wǎng)來(lái)銷售電腦，業(yè)績(jī)得到 100%增長(zhǎng)。網(wǎng)上的在線服務(wù)方式和手段是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)，向客戶提供符合要求的、便捷的在線服務(wù)是贏得網(wǎng)上客戶的重要手段；解除消費(fèi)者后顧之憂的售后服務(wù)的承諾在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中是至關(guān)重要的，因?yàn)榫W(wǎng)上買賣雙方不謀面的交易，沒(méi)有售后服務(wù)的承諾不會(huì)得到消費(fèi)者的青睞。 如亞馬遜公司的一點(diǎn)就通“ 1click”設(shè)計(jì)，用戶只要在該網(wǎng)站買過(guò)一次書，其通信地址和信用卡帳號(hào)就會(huì)被安全地存儲(chǔ)下來(lái)。特別是在網(wǎng)絡(luò)安全、傳輸速度上所采用的措施。例如：可口可樂(lè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)了這樣一些網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)題： 您常訪問(wèn)哪些類網(wǎng)站（科學(xué)、商業(yè)、政府、衛(wèi)生、教育、新聞、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、游戲、地理 … ） 您是如何找到可口可樂(lè)站點(diǎn)的（搜索引擎、從報(bào)紙或雜志上看到的、從朋友處聽到的、從一個(gè)您本人不大喜歡的人聽到的、本人是可樂(lè)迷專程找上門來(lái)的、只是偶然碰上、從別的站點(diǎn)鏈接過(guò)來(lái)的）？ 您最后一次訪問(wèn)本站是（昨天、上周、上個(gè)月、很久以前）？ 您訪問(wèn)過(guò)本站幾次（ 1至 2次， 3至 6次， 6次以上）？ 您最喜歡本站哪些頁(yè)面或欄目？ 您認(rèn)為本站還應(yīng)增加哪些內(nèi)容（游戲、不同品牌的信息、可下載的（新資料、舊素材）、其它內(nèi)容、建站者信息等） 您認(rèn)為本站在網(wǎng)上排名第幾？（您所訪問(wèn)過(guò)的前 5%以內(nèi)、 前 10%以內(nèi)、排名再靠后些）？ 可以想象，可口可樂(lè)公司從客戶反饋的信息中得到的會(huì)是一筆巨大的財(cái)富，它將對(duì)站點(diǎn)改進(jìn)、更貼近用戶、開展個(gè)性化服務(wù)、培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度、增加品牌的親和力等方面起到不可替代的作用?？匆豢此麄兊木W(wǎng)頁(yè)的圖形創(chuàng)意是否能夠一下子抓住你，使你對(duì)其有一個(gè)比較深刻的印象。 例如：通用汽車公司是全球汽車業(yè)界的龍頭老大，但是在它的主頁(yè)上沒(méi)有豪華汽車的影子，只有一些平民人物的生活場(chǎng)景，主頁(yè)上的欄目圍繞遍及“世界的轎車與卡車”、“計(jì)劃您的購(gòu)買方案”等標(biāo)題展開。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，不是一朝一夕的，要不斷地研究。網(wǎng)絡(luò)上具有豐富的信息，消費(fèi)者的選擇余地就會(huì)變得很大，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就必須以滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，否則消費(fèi)者就很可能會(huì)選擇其它企業(yè)得產(chǎn)品。 11 9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略強(qiáng)調(diào)的是 4c： – 消費(fèi)者的需求和欲望 (consumer of needs and wants)、 – 成本 (cost)、 – 方便 (convenience)、 – 溝通 (munication)。 ? （ 4）人力資源：開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既需要營(yíng)銷方面的知識(shí)，又要有一定的互連網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)。對(duì)于中小企業(yè)尤其是效益不佳的企業(yè)，如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能在短期內(nèi)帶來(lái)切實(shí)的收益，還是量力而行，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)慎重決定。 6 4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 消費(fèi)者 或 購(gòu)買方 消費(fèi)者 或 購(gòu)買方 提供商品信息 查找商品信息 詢盤 發(fā)盤 還盤和磋商 定貨 接受 形式發(fā)票 聯(lián)機(jī)注冊(cè)
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