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2025-01-12 11:33 本頁面
【正文】 2023年 1月 28日星期六 5時 53分 43秒 17:53:4328 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , January 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 28日星期六 下午 5時 53分 43秒 17:53: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:53:4317:53:4317:531/28/2023 5:53:43 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 下午 5時 53分 :53January 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :53:4317:53Jan2328Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 ?后續(xù)工作：安排有關(guān)人員的培訓、安排新員工的招聘、改進評估體系、安排整體人力資源即哈等。只有計劃和考核，沒有實施過程中的檢查和調(diào)整是事后管理，事后管理的風險在于改正成本較高； ? 月或周工作例會制可以有效地增加評估的頻率，及時發(fā)現(xiàn)問題并做出調(diào)整，變管理結(jié)果為管理過程，降低風險。 ? 考核標準、方法明確、一致、穩(wěn)定； ? 考核指標科學有效， ? 方案設(shè)計經(jīng)濟合理； ? 充分考慮不同崗位、業(yè)務(wù)特點， 保密文件 第 29頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理位于企業(yè)人力資源管理的核心位置 企業(yè)戰(zhàn)略目標 職位評估 人力資源規(guī)劃 績效指標形成 崗位 績效管理 人員招聘 薪酬體系 培訓與開發(fā) 目標管理 工作分析 保密文件 第 30頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理流程初步設(shè)計 業(yè)績考核 公司月例會 （部門經(jīng)理） 部門周例會 （員工） 部門季度考核 周工作計劃考核 員工季度考核 工作計劃完成 + 崗位 KPI 周工作計劃 考核月匯總 部門年度考核 業(yè)績、能力 及態(tài)度考核 員工年度考核 部門 個人 結(jié)果 業(yè)績、能力 及態(tài)度考核 季度激勵 年度激勵 保密文件 第 31頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理指標體系分解 公司戰(zhàn)略 部門職責 戰(zhàn)略目標 公司使命 公司月例會 崗位職責 部門周例會 個人工作 計劃指標 崗位考核指標 個人工作計劃 部門工作計劃 公司工作計劃 能力指標 態(tài)度指標 業(yè)績KPI 工作計劃指標 任務(wù) 業(yè)績指標 部門考核指標 ? 季度考核 ? 年度考核 保密文件 第 32頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效計劃 崗位職責明確 制定個人工作計劃 制定個人發(fā)展計劃 績效考核 年度績效考核 指導與反饋 年終獎勵 發(fā)展 確定個人工作目標 確定個人發(fā)展目標 明確改進方向 績效實施 日常監(jiān)督與提醒 定期考核 指導與反饋 KPI及工作計劃指標的設(shè)立是績效管理的首要步驟 保密文件 第 33頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 ? 增值原則 ? 客戶優(yōu)先原則 ? 結(jié)果優(yōu)先原則 ? 權(quán)重原則 ? 過程因素為輔 ?解決評估 “ 什么 ” 的問題； ?KPI指標的四個緯度：時限、數(shù)量、質(zhì)量和成本； ?如何衡量上述指標； ?列出可以量化的指標； ? 解決 “ 怎樣 ” 、 “ 多少 ” 、 問題； ? 基本 標準：多數(shù)人能夠達到 ， 客戶要求的程度； ? 卓越標準：少部分人達到 ， 超出客戶要求的程度； 步驟一 確定工作產(chǎn)出 步驟二： 建立評估指標 步驟三： 建立評估標準 步驟四： 審核關(guān)鍵業(yè)績指標 ?是否采用最終產(chǎn)出； ?指標是否可以證明和觀察； ?指標綜合是否能結(jié)識被評估者 80%的工作量； ?多少評估者介入評估； 關(guān)鍵績效指標 體系的建立包含有四大步驟，即確定工作產(chǎn)出、建立評估 指標 、設(shè)定評估標準、審核關(guān)鍵業(yè)績指標 保密文件 第 34頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 KPI及工作任務(wù)指標開發(fā)是一個溝通過程 考核項目介紹 研討會 從崗位目標 … 研討會 … 到所需知識和技能 … 研討會 … 到指標 … 員工 個人目標 管理人員 期望目標 認同目標 討論會的次數(shù)視具體情況定 四個要點： 1. 各級管理層的目標與公司的使命和戰(zhàn)略保持一致； 2. 這些目標被轉(zhuǎn)化成對員工的清晰的績效要求； 3. 員工知道如何達到這些要求，參與并承諾這些指標的制定； 4. 人力資源管理工具組件（檢查、獎勵、培訓、開發(fā)）與現(xiàn)實公司目標相協(xié)調(diào) 。 1. 按照每個員工的績效考核結(jié)果，計算和發(fā)放季度及年度獎金； 2. 根據(jù)績效考核委員會的意見，確定員工是否調(diào)整崗位工資和崗位級別； 3. 對于有突出表現(xiàn)的員工，總經(jīng)理可以發(fā)放特別獎金 。 1. 員工對年度工作做表現(xiàn)進行自我總結(jié)； 2. 管理人員對員工全年工作進行評價； 3. 就評價結(jié)果與員工進行評價溝通 。 1. 使用記分制對員工的能力、態(tài)度、工作業(yè)績?nèi)齻€方面進行打分； 2. 業(yè)績考評中的崗位 KPI采取由主管上級直接打分，工作計劃完成指標由工作周計劃完成情況統(tǒng)計而來； 3. 員工的能力和態(tài)度指標的考核者，依據(jù)工作關(guān)系圖確定。 保密文件 第 23頁 管理
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