【正文】 2023年 1月 上午 2時 11分 :11January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:11:3902:11:3902:11Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 2時 11分 39秒 上午 2時 11分 02:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :11:3902:11:39January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 30日星期一 上午 2時 11分 39秒 02:11: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:11:3902:11:3902:111/30/2023 2:11:39 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 以目標(biāo)為中心、職責(zé)分明、以人為本、經(jīng)濟高效是做好組織工作的基本原則。 ⒋有利于人才成長和合理使用原則 ? 視人定崗 ，是指根據(jù)各人的各方面能力設(shè)置相應(yīng)崗位，適用于各項工作工作量較少，且可以兼顧的情況。 權(quán)力關(guān)系的處理 ? 直線權(quán)力與參謀權(quán)力：參謀建議、直線指揮； ? 直線權(quán)力與職能權(quán)力：直線有大權(quán)、職能有特權(quán)； ? 集權(quán)與分權(quán)：任何一個組織都需要有一定的集權(quán)，也需要有一定的分權(quán)，集權(quán)與分權(quán)是相對的。不僅有職有權(quán)、有權(quán)有責(zé)、有責(zé)有利，而且所授權(quán)力應(yīng)是完成任務(wù)之所需，責(zé)任與權(quán)力對等，利益與責(zé)任相應(yīng)。 權(quán)力的授予 ? 人的精力是有限的，因此管理者不可能親自決定或監(jiān)控所有的工作，必須要將一部分權(quán)力授予下級。 主要權(quán)力： ? 有權(quán)根據(jù)工作需要，提出本部門人員、廣告設(shè)施投放增減要求和所需資金預(yù)算； ? 選擇下屬和對下屬工作進行調(diào)配、檢查、考核和獎懲的權(quán)力； ? 要求公司其他部門對本部門工作進行合理配合的權(quán)力； ? 在公司核定的范圍內(nèi)審核本部門費用開支的權(quán)力； ? 在本職工作范圍內(nèi)按公司制度自主開展工作的權(quán)力； ? 選擇相關(guān)合作伙伴（廣告代理商等）的權(quán)力（在一定費用額度內(nèi)）； ? 對公司產(chǎn)品銷售、市場開拓、經(jīng)營管理的建議權(quán)。 ? 管理幅度 是指一個管理者可有效管理的直接下屬數(shù) 。 ? 與崗位相對應(yīng)的是責(zé)任與權(quán)力 。 兼管職能 ： ? 協(xié)助銷售部催收拖欠貨款 。 ? 所謂 部門 是指 具有獨立職能的工作單元的組合 。 ? 在一個組織中，有三種不同性質(zhì)的權(quán)力： ? 直線權(quán)力 是組織中上級指揮下級的權(quán)力； ? 參謀權(quán)力 是組織成員所擁有的向他人咨詢或建議的權(quán)力； ? 職能權(quán)力 是根據(jù)高層管理者的授權(quán)而擁有的對其他部門的人員的直接指揮權(quán)。 ? 組織結(jié)構(gòu)是維持組織存在所必須的，若無一定的結(jié)構(gòu)，組織本身也就不復(fù)存在；但僅有結(jié)構(gòu)而不擁有具有共同目標(biāo)的人也構(gòu)不成完整的組織。 組織設(shè)計 ? 組織設(shè)計 ：進行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過程 ? 組織設(shè)計的任務(wù)是建立組織結(jié)構(gòu)和明確組織內(nèi)部的相互關(guān)系 ? 設(shè)計結(jié)果： 提供組織機構(gòu)圖、部門職能說明書、崗位結(jié)構(gòu)圖、崗位職責(zé)說明書、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程與管理標(biāo)準(zhǔn)。 ? 組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定的目的而形成的系統(tǒng)集合。 ? 工作團隊主要有兩個基本類型： ? 綜合型工作團隊 ? 自我管理式工作團隊 小組成員 A 小組成員Ｂ 小組成員Ｃ 小組成員Ｄ 小組主管 綜合型工作團隊 小組成員 B 小組成員 D 小組成員 A 小組成員 E 小組成員 C 小組成員 F 自我管理工作團隊 第五節(jié) 組織設(shè)計與權(quán)力配置 一、若干基本概念 二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 三、權(quán)力的配置 四、組織設(shè)計中應(yīng)注意的問題 組織設(shè)計與權(quán)力配置 ? 一個組織的目標(biāo)、計劃制定出來以來，一個重要的問題就是如何使它們變?yōu)楝F(xiàn)實。 四、職務(wù)設(shè)計的方法 （三）職務(wù)豐富化 ? 職務(wù)豐富化的理論依據(jù)是赫茨伯格的 “ 雙因素理論 ” 。 二、職務(wù)設(shè)計的作用 （一）工作分析 工作分析就是對組織內(nèi)完成組織目標(biāo)的所有作業(yè)活動進行分析、描述和記載。 ? 機床操作工的任職說明書 規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔 ， 使之處于可操作的狀態(tài) ， 但并未提及清掃地板； ? 服務(wù)工的任職說明書 規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工 ， 如領(lǐng)取原料和工具 ， 隨叫隨到 ， 即時服務(wù) ， 但也沒有包括清掃工作； ? 勤雜工的任職說明書 里確實包括了各種形式的清掃工作 ， 但他的工作時間是從正常工人下班以后開始 。 但服務(wù)工同樣拒絕 ，他的理由是任職說明書里同樣也沒有包括這一類工作 ， 這個工作應(yīng)由勤雜工來完成 ， 因為勤雜工的職責(zé)之一是作好清掃工作 。 ? 組織結(jié)構(gòu)的選擇在很大程度上受到組織環(huán)境的影響。 缺點： 機構(gòu) 、 活動和資源重復(fù) ， 增加管理成本； 本位主義思想； 需熟悉業(yè)務(wù)和具備全面管理知識的事業(yè)部經(jīng)理 。 ? 適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品間工藝差別大、技術(shù)較復(fù)雜和市場廣闊又多變的企業(yè)。 職能部門和事業(yè)部門存在沖突 難以維持平衡 72 事業(yè)部型組織，以產(chǎn)生目標(biāo)和結(jié)果為基準(zhǔn)來進行部門的劃分和組合。 2) 能促進一系列復(fù)雜和獨立的項目取得協(xié)調(diào) 。完成工作后回原部門。 ? 優(yōu)點：既發(fā)揮直線領(lǐng)導(dǎo)的作用，又發(fā)揮專業(yè)分工的優(yōu)勢；減輕了直線管理人員的工作負(fù)擔(dān)，有利于從日?，嵤轮薪饷摮鰜?。 “ 上邊千條線 ， 下面一根針 ” 。 ? 缺點：剛性強；需全能管理者；部門間協(xié)調(diào)較差 。適用于產(chǎn)品單一的小型組織和現(xiàn)場管理。 ? 目前許多著名的企業(yè)集團都把組織結(jié)構(gòu)提升到了企業(yè)的戰(zhàn)略高度。 51 ? 局限性： ① 過大的管理幅度使得主管人員不能對每位下屬進行充分、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，負(fù)擔(dān)較重； ② 某些事情有失控的危險； ③ 要求管理人員有較高的素質(zhì)。 ? 其優(yōu)點與局限性正好與扁平結(jié)構(gòu)相反。） 二、管理層次 47 ? 管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。重大事項仍然由摩西自己來決定，但瑣碎的事情就由那些選出的代表來作出裁決。 ? 喬叟對摩西說： “ 你這樣做不太好。 43 影響管理幅度的因素 ? 任何組織都需要解決主管人員直接指揮與監(jiān)督的下屬數(shù)量問題，但在同樣獲得成功的組織中，每位主管直接管理的下屬數(shù)量卻往往是不同的。 ? 英國有名的管理顧問厄威克 (Lyndall F. Urwick)上校提出了他觀察到的心理現(xiàn)象：一個人的 “ 注意力跨度 ” —— 能夠同時給予注意的事項的數(shù)目是有限的，并以此為依據(jù)討論管理幅度的大小。伊恩 一、管理幅度 管理幅度 40 管理幅度的實踐 ? 20世紀(jì)初期，美國將軍伊恩 —— 哈羅德 要求因事設(shè)職，因職用人。 ? 組織設(shè)計中應(yīng)注意避免的、組織工作中存在的 “ 多頭領(lǐng)導(dǎo) ” 現(xiàn)象。 32 目標(biāo)一致原則 管理幅度原則 命令統(tǒng)一原則 權(quán)責(zé)對等的原則 因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 四、組織設(shè)計的原則 33 命令統(tǒng)一原則 ? “ 命令統(tǒng)一 ” 或 “ 統(tǒng)一指揮 ” 原則，指的是組織中任何成員只能接受一個上司的領(lǐng)導(dǎo)。 因此，組織設(shè)計應(yīng)該考慮組織規(guī)模的大小，并隨著組織規(guī)模的發(fā)展而不斷地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的形式。 28 瓊 26 ? 外部環(huán)境是否穩(wěn)定，對組織結(jié)構(gòu)的要求也是不一樣的。 松散型結(jié)構(gòu)，勞動分工程度低，規(guī)范程度低，規(guī)章制度少，分權(quán)化。即使飛機不墜毀，也不無耗盡燃料之虞。 19 ? 戰(zhàn)略： 源于軍事術(shù)語。但成立后不久，各種不同意見：采購員和設(shè)計員強烈反映，市場部不但多余，干涉了他們工作； 市場部人員，采購員和設(shè)計員太過墨守成規(guī)、缺乏遠見。 ? 方達公司的總部和 B中心都設(shè)在市區(qū)。公司在浦東區(qū)和市區(qū)內(nèi)各設(shè)一個業(yè)務(wù)中心。 *企業(yè)因顧客 購買取 得該價值上 的報酬。 組織乃是 2人以上為達共 同目的所成立的分工合作的集體。 7 從 1920年開始 40年中，斯隆為通用汽車重建了組織結(jié)構(gòu)，一個龐大、復(fù)雜的組織架構(gòu)。斯隆 （ ,18751966） 領(lǐng)導(dǎo)通用汽車公司超過 42年，他締造了通用汽車王國，更開創(chuàng)了現(xiàn)代管理實踐的先河。1 管理學(xué)教程 Management Science 胡 霞 中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 2 第八章 Chapter 8 行 動 計 劃 School of Management CUMT 3 第八章 組織設(shè)計 第一節(jié) 組織設(shè)計的目標(biāo)與原則 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)基本形式 第四節(jié) 組織職務(wù)設(shè)計 第五節(jié) 組織設(shè)計與權(quán)力配置 4 組 織 設(shè) 計 本章學(xué)習(xí)目的和要求 理解與掌握組織設(shè)計的基本理論，管理幅度與管理層次的關(guān)系，組織設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)與原則，組織設(shè)計的方法，組織結(jié)構(gòu)的基本類型。 在斯隆所建立的管理體制下，下屬各分公司的經(jīng)營積極性被充分地調(diào)動了起來，汽車產(chǎn)量逐年上升，自 1928年超過 “ 福特 ” 之后，一直穩(wěn)居世界首位，其車內(nèi)市場占有率由 1921年的12%增加到 1941年的 44%。 8 若拿走我的財產(chǎn) 但留給我這個組織，五年之內(nèi)，我就能卷土重來！ 小阿爾弗萊德 . 9 第一節(jié) 組織設(shè)計的目標(biāo)與原則 10 定義 人們?yōu)榱艘欢繕?biāo)的實現(xiàn)而進行合理的組織和協(xié)調(diào)，并具有一定邊界的社會實體。 老板 從業(yè)員 組織的實例 —— 企業(yè) 12 企業(yè)經(jīng)營的意義 企業(yè)的運作與發(fā)展 金錢、人 基礎(chǔ)資源 技術(shù)專業(yè)知識 *具高度技術(shù)的研 究員與熟練的現(xiàn) 場從業(yè)人員。 外部 基礎(chǔ)資源 人、物、金錢 創(chuàng)造被顧客所認(rèn)同的新價值 企業(yè)經(jīng)營 顧客 13 經(jīng)營組織的發(fā)展 組織的誕生 → 分工化專門化 → 部門化階層化 公司之事業(yè)員工之規(guī)模逐漸擴大 圖 企業(yè)經(jīng)營組織的發(fā)展架構(gòu) 組織設(shè)計的出現(xiàn) 14 定義 對一個組織的結(jié)構(gòu)進行規(guī)劃、構(gòu)建、創(chuàng)新和變革，以便從組織上確保組織愿景目標(biāo)和工作計劃的有效實現(xiàn)。 ? A中心設(shè)采購部和目錄部。 B中心：商品目錄的制作。 ? 張強作為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營主管，雖然做了大量的說服工作并先后調(diào)