【正文】 2023年 1月 31日星期二 12時 14分 10秒 00:14:1031 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :14:1000:14Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 31日星期二 12時 14分 10秒 00:14:1031 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :14:1000:14:10January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 需要在層次間的運動規(guī)律是： 需要層次的滿足自下而上 而需要層次的剝奪是自上而下 ⑶ “ 安全需要層次 ” 的內(nèi)容涉及各個層次 人身安全 財產(chǎn)安全 就業(yè)安全等 。 “需要”與起始狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)有關(guān)，而“安全”與起始狀態(tài)向目標(biāo)狀態(tài)的運動過程有關(guān)。在需要研究中，支配人們一切行為的是主觀概率，客觀概率只有成為主觀概率以后才能支配人們的行為。有兩種標(biāo)準(zhǔn)： 一是客觀概率，指實驗中某事件的發(fā)生次數(shù)與試驗次數(shù)之比。 A.“ 較大危害事件 ” 。 各層次有各自獨立的 、 不重復(fù)的內(nèi)容 。徐光啟有這樣幾句很有名的話： 似至晦，實至明， 似至繁，實至簡， 似至難，實至易。 中華傳統(tǒng)文化的一大特色是有歸納法，可是沒有推演法。 第三，觀念上認(rèn)為技術(shù)不重要，認(rèn)為是“奇技淫巧”。如前提為真，則結(jié)論為真。 ⑶ 一個人同時存在多種需要 ， 但在某一特定時期每種需要的重要性并不相同 。 。 三、研究方法 詢問法 觀察法 實驗法 四、抽樣設(shè)計與數(shù)據(jù)觀測 。 。 。 情境影響消費者的認(rèn)知、情感和行為。 理論創(chuàng)新： 提出消費者態(tài)度構(gòu)成成分的新觀點 態(tài)度生效層次的新理論 改變消費者態(tài)度的新方法 應(yīng)用研究： 化妝品消費的態(tài)度生效層次研究 汽車購買的屬性評價與屬性權(quán)數(shù)改變研究（結(jié)合消費者的特征進行） 汽車購買的理想點研究（結(jié)合消費者特征進行） 食品需求的“新屬性”研究 影響因素 宏觀因素：人口因素 、 經(jīng)濟因素 、 政治法律因素 、 社會文化因素 、 自然因素 、 科學(xué)技術(shù)因素 微觀因素：商場購物環(huán)境、商場人流量、售貨員服務(wù)技能與態(tài)度、家人和朋友的看法等 產(chǎn)品因素：質(zhì)量 、 性能 、 商標(biāo) 、 包裝； 價格因素：基本價格 、 折扣 、 信貸； 渠道因素：批發(fā) 、 零售 、 位置 、 交通； 促銷因素：廣告 、 推銷 、 公關(guān) 、 銷售促進； 生理因素：年齡、性別、健康、特質(zhì)；心理因素：認(rèn)知、情感、個性； 行為因素：未購買、初次購買、重復(fù)購買、 認(rèn)識問題 信息收集 產(chǎn)品評價 購買決策 購后行為 外在因素 營銷因素 內(nèi)在因素 消費者決策過程 七、影響消費者行為的環(huán)境因素研究 宏觀因素與微觀因素 社會因素與物質(zhì)因素 理論創(chuàng)新： 在以下方面提出新理論。 改變消費者的信念 。 例如： 珠三角地區(qū)消費者生活方式與購買行為研究 珠三角地區(qū)消費者生活方式與汽車購買行為研究 當(dāng)代青年白領(lǐng)生活方式與消費行為研究 。 結(jié)合消費者特征進行 例如： 收入水平與服裝購買的需要層次分布研究 圖 收入水平與汽車購買的需要層次分布研究 消費者的職業(yè)與需要層次分析 教育水平與需要層次分析 ? 高層類與低層類 高層類 自我實現(xiàn)需要 尊重需要 社會需要 安全需要 生理需要 尊重需要 社會需要 安全需要 生理需要 低層類 規(guī)則與不規(guī)則類 自我實現(xiàn)需要 尊重需要 社會需要 安全需要 生理需要 規(guī)則類 不規(guī)則類 生理需要 自我實現(xiàn)需要 尊重需要 社會需要 安全需要 返回 ?？煞譃檎T因與負(fù)誘因、物質(zhì)誘因與精神誘因。 動機產(chǎn)生的條件 。 個性心理特征指一個人身上經(jīng)常地 、 穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點的組合 ， 主要包括氣質(zhì) 、 性格 、 能力 、 生活方式 、 自我觀念 。 個性心理結(jié)構(gòu)包括個性傾向性和個性心理特征兩個方面 。 電視劇插播廣告不同播放時段的效果研究 電視廣告播放頻率與效果研究 消費者的記憶與營銷信息傳播策略研究 。 例如： 閉合律： 電視廣告播出時間長度與記憶效果研究 選擇性注意： 廣告版面大小與刊登頻率對消費者注意的影響研究 報刊廣告位置對消費者注意的影響研究 消費者參與對消費者注意的影響研究 廣告信息量與消費者注意的關(guān)系研究 選擇性扭曲 營銷信息傳播過程中“選擇性扭曲”的影響與對策研究 。 感覺閾限理論的應(yīng)用。 。 對消費者購買過程的應(yīng)用研究： 結(jié)合特定的地區(qū)、行業(yè)、產(chǎn)品、消費者特征等研究上述購買決策過程。 認(rèn)識問題 信息收集 產(chǎn)品評估 購買決策 購后行為 產(chǎn)品評估：消費者的產(chǎn)品評價模式研究。 應(yīng)用研究：某人群或某產(chǎn)品的購買過程類型。 減少失調(diào)感的購買行為：參與程度高，品牌差異小。 全新 換代 改進 應(yīng)用性研究：應(yīng)用現(xiàn)有理論解決實踐問題 對現(xiàn)有理論進行實證 治療方法發(fā)明與醫(yī)生治病 創(chuàng)新研究與應(yīng)用研究的難點： 創(chuàng)新研究的難點： 創(chuàng)新思維。 營銷組織 — 內(nèi)部組織 產(chǎn)前活動 產(chǎn)中活動 銷售活動 售后活動 企業(yè) 1 企業(yè) 2 企業(yè) 3 企業(yè) N 承擔(dān)不同營銷職能的企業(yè)內(nèi)部機構(gòu) 營銷組織 — 外部組織 產(chǎn)前活動 產(chǎn)中活動 銷售活動 售后活動 企業(yè) 1 企業(yè) 2 企業(yè) 3 企業(yè) N 承擔(dān)不同營銷職能的外部機構(gòu) ㈣ 營銷對象 — 顧客群體 產(chǎn)前活動 產(chǎn)中活動 銷售活動 售后活動 企業(yè) 市場 1 市場 2 市場 3 …… 市場 N ㈤ 營銷系統(tǒng) 營銷機構(gòu)在從事營銷活動的過程中要與外部和內(nèi)部