企業(yè)使命愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)講義(ppt83頁)-wenkub.com
2025-01-10 20:21 本頁面
【正文】 u其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)比重降到 15％，業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到 3億元人民幣，以保持公司經(jīng)營(yíng)多樣化，滿足客戶的不同需求。n 這個(gè)故事是說不考慮自身的實(shí)際情況，盲目地去追求不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，可能對(duì)自己沒有好處。區(qū) 別 ： 戰(zhàn) 略目 標(biāo) 有 具體的數(shù)量特征和 時(shí)間 界限 ，通常 為35年或更 長(zhǎng) 。n 問題在于沒有一個(gè)清楚正確的目標(biāo)和沒有堅(jiān)持目標(biāo)動(dòng)搖。首領(lǐng)高興的說 “答對(duì)了！ ”。首領(lǐng)搖頭，又問第二個(gè)人?！?恒生銀行的核心價(jià)值觀是 “ 服務(wù)至上，客戶第一，視員工為本行最重要的資產(chǎn)，取諸社會(huì)，用諸社會(huì) ” 。實(shí)事求是是我們的行為準(zhǔn)則。2149企業(yè)使命表述注意事項(xiàng)n 要以消費(fèi)者的基本消費(fèi)需求為中心確定企業(yè)使命n 正確的企業(yè)使命必須具有約束力n 企業(yè)使命要具有鼓動(dòng)性 50企業(yè)愿景、使命的舉例n 微軟公司 愿景（使命）：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件； n 福特公司 愿景（使命）：汽車要進(jìn)入家庭； n 中國(guó)移動(dòng)通信 ： n 企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁， n 企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨 ：追求客戶滿意服務(wù)513企業(yè)價(jià)值觀52企業(yè)價(jià)值觀的定義n 核心價(jià)值觀就是指企業(yè)在 經(jīng)營(yíng)過程中 堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都必需信奉的 信條 。n 在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，通過執(zhí)行我們的服務(wù)便利、增加價(jià)值、履行承諾，提高我們的市場(chǎng)占有率和盈利率。42使命陳述n n 強(qiáng)生公司：我們的使命是 減輕病痛n ATT：我們所致力的事業(yè)是 將人們連接在一起 ，使他們更容易相互交流，并得到信息，我們要滿足人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)的需求，我們要在全世界做到最好。41 德魯克如是說 為了了解什么是一個(gè)企業(yè)，我們必須從企業(yè)的目的開始。n 不要給我磁帶，我要的是美妙動(dòng)聽的樂曲。n 不要給我衣服，我要的是迷人的外表。 愿景與使命的區(qū)別與聯(lián)系36（ 2） 使命是組織或個(gè)人憑主觀努力就基本可以做到的（雖然可能異常辛勞），而愿景則是組織或個(gè)人不懈追求、卻可能永遠(yuǎn)也達(dá)不到的一個(gè)宏大目標(biāo)。35 使命（ Mission）說明一個(gè)組織或個(gè)人存在的目的和理由。n 它比企業(yè)的愿景更具體地說明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。然而，百龍公司的管理者們并沒有察覺到這個(gè)變化，等到感覺到這個(gè)變化時(shí)，百龍已經(jīng)隕落了。愿景是方向，一群雁子，不斷地克服阻力向前飛，隔一段時(shí)間，第一只總要換一下，但始終有一個(gè)方向。企業(yè)也像人一樣，先要有下一個(gè)理想等著你。（ 播放視頻 1： 企業(yè)愿景的重要性與人的特征 3分鐘）（ 播放視頻 2： 企業(yè)的愿景與要求 ？ 5分鐘）愿景的作用： 凝聚 +激勵(lì)26★ 運(yùn)創(chuàng)科技公司（ Vitria）的創(chuàng)辦人兼董事長(zhǎng)張若玫，是一個(gè)迄今為止第一個(gè)進(jìn)入《福布斯》400富人排行榜的華裔女性，她是這樣看待企業(yè)愿景領(lǐng)導(dǎo)的： “ 沒有愿景，就沒有靈魂。 u麥當(dāng)勞的愿景 —— 控制全球食品服務(wù)業(yè)。 2023年，沃爾瑪銷售額達(dá)到 2023億美元，列《財(cái)富》雜志全球 500強(qiáng)排行榜第二位，次年又躍升為第一位。 為此，他為公司制定了三條座右銘 ： “ 顧客是上帝 ” 、 “ 尊重每一位員工 ” 和“ 每天追求卓越 ” 。19“愿景公司 ”（ Visionary panies ）核心經(jīng)營(yíng)理念核心價(jià)值觀核心目的生動(dòng)的未來前景?10年－ 30年實(shí)現(xiàn)的 BHAG(宏偉、驚險(xiǎn)、大膽的目標(biāo) )?生動(dòng)形象的描述摘自 “變革 ”—— 哈佛商業(yè)評(píng)論精粹譯叢 詹姆斯 ?C?考林斯 杰瑞 .波拉斯 20 1945年， 27歲的山姆 ?沃爾頓用從岳父手里借來的 2萬美元，在美國(guó)的一個(gè)小鎮(zhèn)開設(shè)了第一家雜貨店，并于1962年正式啟用沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)名稱。18企業(yè)愿景n 是企業(yè)未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)。公司是一個(gè)有生命的組織，如果它沒有 思想、文化、靈魂 ，它就會(huì)失去 生命 。1企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)CHAPTER 2企業(yè)戰(zhàn)略管理1引言 人總是要有點(diǎn)精神的，一個(gè)企業(yè)也是如此。 彼得 u是人們的一種意愿的表達(dá)，它概括了企業(yè)的 未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值 ，是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠(yuǎn)景。 1970年，沃爾瑪公司股票在紐約證券交易所掛牌上市。 案例：找出 沃爾瑪公司的愿景21
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