公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt(ppt71頁(yè))-wenkub.com
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【正文】 2023/1/302023/1/30January 30, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/302023/1/30Monday, January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 30日星期一 2023/1/302023/1/302023/1/30 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/1/302023/1/302023/1/301/30/2023 8:07:13 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 2023/1/302023/1/302023/1/301/30/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/302023/1/302023/1/30Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。” ? 轉(zhuǎn)接電話時(shí)，應(yīng)按下保留或蓋住話筒。 60 個(gè)人風(fēng)度 風(fēng)度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)重而優(yōu)美的舉止姿態(tài)。微笑也是最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們度過(guò)工作和生活中每一刻，無(wú)論你是對(duì)待客戶、同事還是對(duì)待家人，以及陌生人。 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 40 第二篇 個(gè)人職業(yè)形象 ? 儀態(tài)禮儀 ? 儀表禮儀 41 第一印象 ?一個(gè)人給別人留下第一印象很重要，特別是銷售人員； 42 聲音 音調(diào) ,語(yǔ)氣 ,用詞 ,說(shuō)話速度 ,音量 外表 /形象 儀態(tài) ,表情 ,視線 ,衣服色彩 ,姿勢(shì) ,態(tài)度 我們應(yīng)該把注意力放在 93%的 關(guān)鍵因素上 形象 、 聲音 ?35% ?7% ?58% 言詞內(nèi)容 第一印象 43 您應(yīng)當(dāng)擁有的 …… 44 商務(wù)人士形象 基本要求 儀容整潔 著裝得體 舉止端莊 言談溫雅 45 清 潔 清潔要求：潔凈衛(wèi)生 局部要點(diǎn)： 發(fā)、眼、鼻、耳、唇、齒、頸、手、甲 、肘、膝、跟等。 39 1用雙手舉杯敬酒，眼睛注視對(duì)方，喝 完后再舉杯表示謝意。 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 38 忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插 在飯碗或菜盤里。 照顧他人時(shí)，要使用公共筷子和湯匙。 ? 在商務(wù)活動(dòng)中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠?jī)?nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。 ? 到目的地后，一手按 “ 開 ” ，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說(shuō)： “ 到了，您先請(qǐng)！ ”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向 21 電梯禮儀 ? 不要同時(shí)按上下行鍵。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“ 開 ” ，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說(shuō)： “ 請(qǐng)進(jìn)！ ” 20 ? 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。 接待禮儀 介紹禮儀 9 10 ★ 接待禮儀 名片禮儀 一、名片的遞交順序 由近而遠(yuǎn) 由尊而卑 二、名片的遞交 起立 上前 雙手或右手遞送 自我介紹 不要舉高過(guò)于胸 不要用手指夾給對(duì)方，將正面給予對(duì)方 三、名片的接受 起立、上前，雙手或右手接 ,閱讀一遍 11 四、名片的收存 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。 如：王小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹 **總監(jiān)。介紹完畢后與對(duì)方 握手問(wèn)候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！ 避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。商務(wù)禮儀 培訓(xùn) 江蘇新晨醫(yī)藥有限公司 2 第一篇 接待禮儀 接機(jī)禮儀 陪車禮儀 介紹禮儀 名片禮儀 握手禮儀 電梯禮儀 迎客禮儀 會(huì)議禮儀 饋贈(zèng)禮儀 告別禮儀 餐飲禮儀 拜訪禮儀 3 接待流程 ? 電話聯(lián)系接機(jī)事宜 ? 接機(jī) ? 寒暄 ? 行車（有專用司機(jī)） ? 下車 ? 引路 ? 上電梯 ? 會(huì)談 ? 送客 4 ★接待禮儀 接機(jī)禮儀 ?電話確認(rèn) ?航班號(hào)、 時(shí)間 、地點(diǎn)、 接機(jī)人、方式 ?簡(jiǎn)單
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