【總結(jié)】香港銀行學(xué)會(huì)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班第五章:優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念2.提高服務(wù)水平五步曲3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一面—滿(mǎn)足感4.品質(zhì)管理圈“全面優(yōu)質(zhì)管理”“全面優(yōu)質(zhì)管理”源自營(yíng)銷(xiāo)觀念,重點(diǎn)突出顧客導(dǎo)向,并強(qiáng)調(diào)主動(dòng)、頻密和深刻地了解顧客現(xiàn)有及潛在需求。強(qiáng)調(diào)不斷改良,比競(jìng)
2025-03-04 18:06
【總結(jié)】業(yè)務(wù)管理部張晶晶資格準(zhǔn)入——邁入門(mén)檻?從業(yè)資格?授信資格行為觃范——合格乊基?崗位設(shè)置不職責(zé)?行為禁止觃則?違觃問(wèn)責(zé)?內(nèi)控管理?營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)體系——追求卓越?管理評(píng)價(jià)?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)?收入管理?評(píng)優(yōu)指標(biāo)業(yè)績(jī)測(cè)算——考核系統(tǒng)
2025-03-04 18:19
【總結(jié)】第一篇:客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn) 客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì) xxx農(nóng)商行客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束,回想起來(lái)仍歷歷在目。首先感謝給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。這些天的培訓(xùn)經(jīng)歷,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不可或...
2024-11-15 13:11
【總結(jié)】系統(tǒng)集成部春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)主講人:趙玉明主講人:趙玉明1安全集成業(yè)務(wù)q培訓(xùn)q有獎(jiǎng)問(wèn)答q現(xiàn)場(chǎng)討論q填寫(xiě)問(wèn)卷議程議程q信息安全的理解q信息安全市場(chǎng)分析q安全技術(shù)介紹q安全方向規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容信息安全的理解信息安全的理解
2025-02-18 05:23
【總結(jié)】銀行客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)銀行客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)講師:譚小琥商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理法律知識(shí)培訓(xùn)?基本法律知識(shí)?信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制?票據(jù)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制?理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制?相關(guān)金融犯罪一、客戶(hù)經(jīng)理與商業(yè)銀行的法律關(guān)系1、勞動(dòng)合同關(guān)系自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi),當(dāng)事人可以書(shū)面申請(qǐng)仲
2025-02-26 13:42
【總結(jié)】第九課第3框我國(guó)外交政策的基本目標(biāo)和宗旨2023年媒體盤(pán)點(diǎn)習(xí)近平的時(shí)間去哪了:1年出訪14個(gè)國(guó)家媒體稱(chēng)彭麗媛隨訪展現(xiàn)中國(guó)軟實(shí)力外交彭麗媛隨行出訪坦桑尼亞彭麗媛參觀坦桑尼亞“婦女與發(fā)展基金會(huì)”為什么我國(guó)在外交方面會(huì)取得豐碩成果?中國(guó)同世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展經(jīng)貿(mào)、科
2025-01-21 00:25
【總結(jié)】n當(dāng)前文檔修改密碼:8362839n當(dāng)前文檔修改密碼:8362839n更多資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn).(.....)銀行客戶(hù)經(jīng)理分級(jí)培訓(xùn)考核方案書(shū)2009-08一、項(xiàng)目背景及方案■隨著銀行間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,客戶(hù)的爭(zhēng)奪與維護(hù)以及客戶(hù)關(guān)系價(jià)值最大化的業(yè)務(wù)份額成
2025-04-27 22:29
【總結(jié)】我國(guó)外亝政策的基本目標(biāo)和宗旨學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知識(shí)目標(biāo)通過(guò)對(duì)新中國(guó)外交重大歷史事件的剖析,理解我國(guó)外交政策的基本內(nèi)容,以及我國(guó)為世界的和平與發(fā)展所做的貢獻(xiàn)。2、能力目標(biāo)運(yùn)用我國(guó)的外交政策分析我國(guó)的外交活動(dòng)。3、情感、態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)通過(guò)新舊中國(guó)外交的對(duì)比,增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和愛(ài)國(guó)情感。第一篇舊中國(guó)外交
2025-03-08 20:51
【總結(jié)】......一、我國(guó)外匯儲(chǔ)備管理現(xiàn)狀(一)我國(guó)外匯儲(chǔ)備的結(jié)構(gòu)外匯儲(chǔ)備資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)管理是外匯儲(chǔ)備最優(yōu)化管理的主要內(nèi)容之一,其主要包括對(duì)儲(chǔ)備貨幣幣種的選擇、每種儲(chǔ)備貨幣在整個(gè)儲(chǔ)備資產(chǎn)中所占權(quán)重的確定以及儲(chǔ)備資產(chǎn)的具體形式的安排等。我國(guó)央行行長(zhǎng)周小川在2
2025-04-07 23:09
【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧——培養(yǎng)滿(mǎn)意忠誠(chéng)客戶(hù)群銀行客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材1銀行客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念:1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動(dòng)2銀行客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材團(tuán)隊(duì)規(guī)則
2025-01-17 04:24
【總結(jié)】成功有法——2023版《基本法》宣導(dǎo)目目錄錄一、走進(jìn)基本法二、基本法修訂背景與定位三、2023版基本法修訂內(nèi)容介紹四、2023版基本法利好五、2023版基本法實(shí)施辦法疑惑!基本法是什么?基本法︱多數(shù)人知道,少數(shù)人了解基本法就是銀行!基本法就是提款機(jī)!基本法中自有黃金屋!基本法中自有顏如玉!基
2025-02-19 09:38
【總結(jié)】江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司連云港分公司客戶(hù)服務(wù)部1商務(wù)禮儀1GECProgram江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司連云港分公司客戶(hù)服務(wù)部2她們給你的感覺(jué)有什么不同?2GECProgram江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司連云港分公司客戶(hù)服務(wù)部3男士西裝選擇的技巧?面料?色彩?圖案?款式
2025-03-04 21:57
【總結(jié)】商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理談判攻略業(yè)務(wù)研發(fā)部何寅昊課程結(jié)構(gòu)一、談判的基本概念二、談判的戰(zhàn)略三、談判的戰(zhàn)術(shù)談判的概念主體兩個(gè)或兩個(gè)以上基礎(chǔ)雙方存在分歧目標(biāo)達(dá)成一致特征雙方都要做出妥協(xié)談判是兩個(gè)或兩個(gè)以上主體在利益出現(xiàn)分歧時(shí),為了達(dá)到各自的目的,仍然不愿意放棄機(jī)會(huì),通過(guò)協(xié)商取得一致意見(jiàn)的相互的行為。
2025-01-21 23:44
【總結(jié)】關(guān)聯(lián)個(gè)險(xiǎn)渠道客戶(hù)經(jīng)理管理辦法2023版CaptiveAgency目錄CONTENTS管理辦法特點(diǎn)人員組織架構(gòu)薪酬及考核QA管理辦法特點(diǎn)員工制扁平化高績(jī)效人員組織架構(gòu)LP壽險(xiǎn)規(guī)劃師LPT見(jiàn)習(xí)壽險(xiǎn)規(guī)劃師ELP壽險(xiǎn)規(guī)劃經(jīng)理C
2025-02-07 04:37
【總結(jié)】1客戶(hù)經(jīng)理制:組織、管理主講人:上海理工大學(xué)金融系教授上海理工大學(xué)中小銀行研究中心主任朱耀明2?簡(jiǎn)歷:?年—年上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)系本科?年—年上海電化廠(現(xiàn)氯堿股份公司)財(cái)務(wù)科、計(jì)調(diào)科工作?年—年中國(guó)人民大
2025-01-20 18:23