市場調(diào)查與預(yù)測之市場調(diào)查方法-wenkub.com
2025-01-08 06:55 本頁面
【正文】 ? 其他小組成員和實訓(xùn)老師對各小組的工作進(jìn)行打分。 ? 預(yù)先熟悉所講述的有關(guān)市場調(diào)查方法的知識。 市場調(diào)查與預(yù)測 實驗與實訓(xùn) ? 市場調(diào)查方法實訓(xùn) ? 實訓(xùn)目的 ? 讓學(xué)生熟悉相關(guān)市場調(diào)查方法的運(yùn)用。 ? 。 ? ？根據(jù)訪問內(nèi)容傳遞方式的不同，訪問調(diào)查可以分為幾種類型？ ? 。 ? 二是訪問調(diào)查法的含義與特點(diǎn)以及訪問調(diào)查法中面談?wù){(diào)查法、電話調(diào)查法、郵寄調(diào)查法、留置調(diào)查法、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查、德爾菲法、投影技法的具體內(nèi)容。試驗前后對比時期為兩個月，實驗前后的銷售量如下表所示。 ? 有控制組的事前事后對比實驗 ? 實驗效果 E可用式子表示為： E＝（ x2x1） （ y2y1） ? 其中， x2x1表示實驗組變動結(jié)果，該結(jié)果中包含實驗實驗變量與非實驗變量兩方面因素的影響； y2y1表示控制組的變動結(jié)果，該結(jié)果中只包含著非實驗變量這一個因素的影響。 組別 地區(qū) 空調(diào)銷售量 （ 臺 ） 實驗效果 （ 臺 ） 控制組 甲 140 實驗組一 乙 200 60 實驗組二 丙 280 140 市場調(diào)查與預(yù)測 有控制組的事后實驗的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ? 克服了前述的無控制組的事前事后實驗所存在的非實驗因素的影響。 市場調(diào)查與預(yù)測 有控制組的事后實驗 ? 有控制組的事后實驗是同時設(shè)立實驗組和控制組，實驗組按設(shè)定的實驗條件 (即引入實驗因素 )進(jìn)行實驗，作為對照的控制組，實驗前后均不受實驗因素影響，按常規(guī)狀況活動。實驗結(jié)果是，采用舊包裝的那個月的銷售量為 1740袋，采用新包裝的那個月的銷售量為 1920袋。 ? 無控制組的事前事后對比實驗?zāi)Ｊ? ? 實驗效果 E可用式子表示為： E＝ x1x2 ? 上述實驗效果 E是一個絕對量，其值的大小與實驗組原有銷售規(guī)模有關(guān)，為了能更真實地度量實驗效果，可用實驗效果的相對指標(biāo)來反映，相對實驗效果 RE可用公式表示為： 實驗組 控制組（對照組） 事前測量值 x1 / 事后測量值 x2 / %100*x )x121 xRE ??（市場調(diào)查與預(yù)測 ? 例 31 ? 某食品廠為了提高糖果的銷售量，將原有的陳舊包裝改為新材料包裝，并設(shè)計了新的圖案。 市場調(diào)查與預(yù)測 二、實驗調(diào)查法的類型 按照實驗的場所來分類 ?實驗室實驗 ?現(xiàn)場實驗 按照實驗是否將實驗單位隨機(jī)分組來分類 ?非隨機(jī)化實驗 ?隨機(jī)化實驗 市場調(diào)查與預(yù)測 三、實驗設(shè)計 ? 實驗設(shè)計在實驗調(diào)查的各步驟中是 — 個中心環(huán)節(jié)，它決定著研究假設(shè)是否能被確認(rèn)，也決定實驗對象的選樣和實驗活動的開展，最終還影響著實驗結(jié)論。 ? 是指實驗者有目的、有意識地通過改變或控制一個或幾個市場影響因素的變化，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況，從而達(dá)到認(rèn)識市場現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)展變化規(guī)律的目的。 市場調(diào)查與預(yù)測 一、觀察調(diào)查法的基本類型 根據(jù)觀察者對觀察內(nèi)容是否有統(tǒng)一設(shè)計、是否有一定結(jié)構(gòu)的觀察項目和要求來劃分 ?結(jié)構(gòu)型觀察 ?非結(jié)構(gòu)型觀察 按照觀察者參與觀察活動的程度不同劃分 ?完全參與觀察 ?不完全參與觀察 ?非參與觀察 按照所取得資料的時間特征不同劃分 ?縱向觀察 ?橫向觀察 ?縱橫結(jié)合觀察 按照觀察的具體形式不同劃分 ?人員觀察 ?機(jī)器觀察 ?實際痕跡觀察 市場調(diào)查與預(yù)測 二、應(yīng)用觀察調(diào)查法的基本原則 市場調(diào)查與預(yù)測 三、觀察調(diào)查法的記錄技術(shù) ? 觀察卡片或觀察表的結(jié)構(gòu)與調(diào)查問卷基本相同 觀察卡片 ? 用符號代表在觀察中出現(xiàn)的各種情況 符號 ? 是用一套簡便易寫的線段、圈點(diǎn)等符號系統(tǒng)來代表文字進(jìn)行記錄的方法 速記 ? 是指在觀察調(diào)查中，采取事后追憶的方式進(jìn)行記錄的方法 記憶 ? 是指在觀察調(diào)查中運(yùn)用錄音、錄像、照相、各種專用儀器等手段進(jìn)行的記錄 儀器記錄 市場調(diào)查與預(yù)測 四、觀察調(diào)查法的基本工作與要求 選擇觀察對象 ? 一方面要考慮與之配合的調(diào)查方式的要求 ； ? 另一方面還必須考慮觀察法本身的特點(diǎn)，選擇那些符合調(diào)查目的，便于觀察的單位作為觀察對象。 市場調(diào)查與預(yù)測 表現(xiàn)技法 ? 是給被調(diào)查者提供一種文字的或形象化的情景，請他（她）將其他人的感情和態(tài)度與該情景聯(lián)系起來。 ?調(diào)查人員要求被調(diào)查者看圖講故事。 故事完成法 ?是提出一個能引起人們興趣但未完成的故事，由被調(diào)查者來完成它，從中看出其態(tài)度和情感。 “自行車 ”，聯(lián)想提示：代步、健身、娛樂、載物 。 控制聯(lián)想法 ? 是把聯(lián)想控制在一定范圍內(nèi)的方法。 ? 常用的投影技法有： 聯(lián)想技法 完成技法 結(jié)構(gòu)技法 表現(xiàn)技法 市場調(diào)查與預(yù)測 聯(lián)想技法 ? 是在被調(diào)查者面前設(shè)置某一刺激物，然后詢問被調(diào)查者最初聯(lián)想到的事物。 ? 是一種專家調(diào)查法，但它與其他專家調(diào)查方法的區(qū)別在于：它是用背對背的判斷來代替面對面的會議，即采用函詢的方式，依靠調(diào)查機(jī)構(gòu)反復(fù)征求每個專家的意見，經(jīng)過客觀分析和多次征詢反復(fù)，使各種不同意見逐步趨向一致。 視訊會議法 ?是基于 Web的計算機(jī)輔助訪問。 ? 既可以搜集一手資料，也可以搜集二手資料。 市場調(diào)查與預(yù)測 郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn) ?調(diào)查區(qū)域較廣 ?調(diào)查成本較低 ?被訪者自由度大 ?無訪問員偏差 ?無須對調(diào)查人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)和管理 郵寄調(diào)查法的缺點(diǎn) ?問卷回收率低 ?花費(fèi)的時間長，時效性差 ?填答問卷的質(zhì)量難以控制 ?調(diào)查對象的限制 市場調(diào)查與預(yù)測 三、留置調(diào)查法 ? 是指將調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說明調(diào)查意圖和填寫的要求，并留下問卷，讓被調(diào)查者自行填寫，爾后再由調(diào)查人員按約定日期收回的一種調(diào)查方法。 ? 計算機(jī)輔助電話調(diào)查方法（ CATI， ComputerAssisted Telephone Interviewing)通常是在一個裝備有計算機(jī)輔助電話調(diào)查設(shè)備的場所進(jìn)行，調(diào)查者只需戴上耳機(jī)，按照屏幕上所顯示的問答題進(jìn)行訪問，并通過計算機(jī)的鍵盤或鼠標(biāo)將數(shù)據(jù)即時錄入計算機(jī)即可。 ? 深層訪談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對一的訪間，在訪問過程中，由掌握高級訪談技巧的調(diào)查員對調(diào)查對象進(jìn)行深入的訪談，用以揭示對某一問題的潛在動機(jī)、態(tài)度和情感。 ? 通常被視為一種最重要的定性調(diào)研方法，在國外得到廣泛應(yīng)用，我國近年來許多調(diào)查機(jī)構(gòu)在市場調(diào)查中也逐步采取了這種調(diào)查方法。 ? 通常是在調(diào)查對象具有一定特殊性或總體抽樣框難以建立的情況下采用的。 ?入 戶困難。 ?訪問員可以在詢間過程中觀察受訪者的表情、姿態(tài)等非語言行為，借此來判斷受訪者回答的真實性。
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