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2025-01-08 03:37 本頁面
【正文】 2023年 1月 上午 10時 24分 :24January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:24:4210:24:4210:24Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 10時 24分 42秒 上午 10時 24分 10:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 26日星期四 上午 10時 24分 42秒 10:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:24:4210:24:4210:241/26/2023 10:24:42 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 上午 10時 24分 :24January 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 10:24:4210:24:4210:24Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 3證券營銷的理論依據(jù)： 1以滿足市場需求為目標(biāo)的 4P理論 2以追求客戶滿意為目標(biāo)的 4C理論 3以建立客戶忠誠為目標(biāo)的 4R理論 二 .證券營銷的主體 .客體 .對象 : 主體 : 證券公司 (紅塔證券 ) 客體：投資者（客戶） 對象：產(chǎn)品（服務(wù)于理念） 營銷的一般步驟： 1事前準(zhǔn)備：專業(yè)知識 . 產(chǎn)品和服務(wù)的特點 . 紅塔證券的優(yōu)勢 . 精神狀態(tài) . 2與客戶建立信賴感 : 表達(dá) ..詞語占 7% 聲音 38%肢體語言 55% 3了解客戶需求提出解決方案 4做競爭對手的分析 : (對比其他公司的不足） 5分析處理反對意見： 6成交 7請客戶轉(zhuǎn)介紹 8售后服務(wù) 服務(wù)流程和實現(xiàn)方式： 服務(wù)流程： 1市場營銷和客戶開發(fā)引來增量客戶 2對客戶資源的維護和管理（老客戶的服務(wù)） 3管理系統(tǒng)和咨詢平臺（提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)） 制定營銷計劃步驟： 預(yù)計潛在客戶 制定訪問計劃 確定時間路線次數(shù) 尋找客戶步驟： 尋找客戶的方法 客戶資格的認(rèn)定 約見客戶的準(zhǔn)備 接近客戶 證券營銷話術(shù) 溝通 溝通的概念： 溝通的要素 :（目標(biāo) 內(nèi)容 環(huán)境 對象的態(tài)度 ) 溝通的原則 : ( 共識 少說多聽 確認(rèn) ) 溝通的技巧 : 1傾聽的技巧 2面談的技巧 3換位的技巧 激發(fā)客戶的興趣 : 從客戶的利益出發(fā) 從客戶經(jīng)理的可信度激發(fā) 從溝通的內(nèi)容結(jié)構(gòu)激發(fā) 有效的發(fā)送信息 : 考慮發(fā)送對象 明確信息目的 確定信息內(nèi)容 選擇合適時機 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值； ?分析判斷 ?在信息社會 ,分析判斷和快速應(yīng)變能力的能力和重要性是不言而喻的 .機會是永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人 ? 作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的客戶，那個客戶有多樣的需求。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。 ?希望以后我們一條戰(zhàn)線的同事一起努力，共創(chuàng)輝煌。 ? 下面介紹公司優(yōu)勢 .傭金合理和優(yōu)質(zhì)服務(wù) .等公司營銷策略 . 4. 電話營銷 .銀行駐點 ? 預(yù)留客戶電話營銷話術(shù) ? 一、電話回訪客戶前的準(zhǔn)備 ! ? （一）初次接觸客戶后留下的潛在客戶特征詳細(xì)情況描述，例如客戶特征、需求、性格等； ? （二）注意自己打電話的語音語調(diào)，親和力非常重要； ? （三）當(dāng)日回訪客戶的主題 (內(nèi)容 )，盡量能寫在紙上，有條理有思路，不至于被客戶牽引著走 (最好多使用問句，讓客戶自己去回答一些問題 )； ? （四）在打電話前保持良好情緒，充滿熱情，讓客戶感覺非常舒服； ? （五）堅持給潛在客戶發(fā)短信。他人間接引薦主要包括電話、名片、信函、便條等形式。） ? 通過他人的幫助接近客戶的方法是非常有效的方法。 ? 5
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