【正文】 –如何避免重蹈覆轍。–對電子商務(wù)迫切性的認(rèn)識(shí)。– 同年 11月 6日， Barnes Noble宣布花 6億美元買下世界領(lǐng)先的圖書分銷商 Ingram圖書集團(tuán)公司，后者為Amazon提供 60%的圖書 。?（（ 2）基本商業(yè)模式）基本商業(yè)模式 彼得 商業(yè)模式應(yīng)主要包括以下內(nèi)容 ： 1）廠商為客戶提供的是什么樣的價(jià)值； 2）為哪些客戶提供價(jià)值； 3）如何為這些提供的價(jià)值定價(jià)； 4）如何提供價(jià)值； 5）如何在提供價(jià)值的過程中保持競爭優(yōu)勢。EM電子市場?EM，無論是私人的還是公共的，其交易效率都是最大化的，其成員之間的競爭也是全球化的。BPR商務(wù)流程重組?BPR:實(shí)施一些計(jì)劃來提高生產(chǎn)效率、質(zhì)量和服務(wù)水平。216。 科斯分析道，當(dāng)交易成本很高時(shí)，商人就會(huì)創(chuàng)立企業(yè)，這種企業(yè)用一套等級(jí)制的 監(jiān)督和控制系統(tǒng)來代替在市場上的交易協(xié)商活動(dòng)。羅納德 如果在出現(xiàn)高峰狀況時(shí)能及時(shí)擴(kuò)展，就可使得系統(tǒng)阻塞的可能性大為下降。電子商務(wù)的集成性，還在于 事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性 ，它能規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體。電子商務(wù)的功能與特征– 表現(xiàn)在大范圍地比較、選擇和查詢商品， 消除或減少了信息的不對稱 ，同時(shí) 不再受時(shí)間和地域的限制 ，電子支付和網(wǎng)絡(luò)銀行使客戶能全天候地支付，查詢及管理資金，這使得服務(wù)質(zhì)量大為提高。216。這樣能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。電子商務(wù)的功能與特征 216。這樣使企業(yè)的市場運(yùn)營能形成一個(gè) 封閉的回路 。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。電子商務(wù)的功能與特征 –對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物 盡快 地傳遞到他們的手中。信用卡號(hào)或銀行賬號(hào)都是電子賬戶的一種標(biāo)志。 電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過程， 網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié) 。216。 電子商務(wù) 可借助Web中的郵件交互 傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購?？蛻?可借助網(wǎng)上的檢索工具（ Search）迅速地找到所需商品信息，而 商家 可利用網(wǎng)上主頁（HomePage）和電子函件（ Email）在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。電子商務(wù)的功能與特征二、電子商務(wù)的主要功能 216。Inter（因特網(wǎng)） 電子商務(wù)的功能與特征一、電子商務(wù)的分類 有形產(chǎn)品（或稱間接）電子商務(wù) 216。消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) (C2C)增多商業(yè)機(jī)會(huì)電子商務(wù)的功能與特征一、電子商務(wù)的分類216。費(fèi)用低廉216。由于 inter的普及，在 95年后商務(wù)活動(dòng)正式進(jìn)入 inter，使得電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)最大的熱點(diǎn)。 完全 —— 部分 EC三個(gè)維度?產(chǎn)品 /服務(wù) [physical / digital]。 （ 廣義的電子商務(wù) ）電子商務(wù)的內(nèi)涵1） 電子商務(wù)的前提是電子信息技術(shù)電子信息技術(shù)是開發(fā)和利用信息資源的有效工具，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件?！?電 子消 費(fèi) （ EConsumer） 的定 義 ：人 們 使用信息技 術(shù)進(jìn) 行 娛樂 、學(xué) 習(xí) 、工作、 購 物等一系列活 動(dòng) ，使家庭的 娛樂 方式越來越多的從傳統(tǒng) 向 Inter轉(zhuǎn)變 。 在這個(gè)概念中，包括 Intra、 Extra、 Emerce，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)應(yīng)用，包括把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在 Intra、 Extra結(jié)合起來起的應(yīng)用。③ 加拿大 /電子商務(wù)協(xié)會(huì) ： 電子商務(wù) 是通過數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)帳。合作 ： EC為組織內(nèi)部和組織間 進(jìn)行合作提供了平臺(tái) 。商業(yè) /貿(mào)易 ： EC是指利用互聯(lián)網(wǎng)或其他在線服務(wù)來進(jìn)行商品、服務(wù)或信息的 購買和銷售 。美股市謠言（艾穆列克斯公司），企業(yè)、投資者損失慘重 。? 中國電子商務(wù)應(yīng)用的群體規(guī)模同樣穩(wěn)定增長，應(yīng)用電子商務(wù)的個(gè)人用戶和企業(yè)用戶都在顯著增加。 ? 所謂網(wǎng)絡(luò)購物 ，主要指 借助網(wǎng)絡(luò) 實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從商家（賣家）轉(zhuǎn)移到個(gè)人用戶（消費(fèi)者）的過程。的確，喬布斯的離開將會(huì)對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成影響。因此，至少今后 12年的新產(chǎn)品早已完成?？伤?1997年回歸后，在戰(zhàn)略、管理、用人上統(tǒng)統(tǒng)提高了一個(gè)層次，這個(gè)變化，真的是他自己的一個(gè)自我成長、救贖的過程。可惜像喬布斯這么個(gè)性突出的人在中國是缺乏成長土壤的。電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論授課教師：翟會(huì)穎授課教師：翟會(huì)穎教材?電子商務(wù)概論，史益芳，化工工業(yè)出版社，2023 參考書?電子商務(wù)概論，李洪心，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2023?電子商務(wù) —— 管理新視角（第四版），機(jī)械工業(yè)出版社， 2023年 3月?網(wǎng)絡(luò)謀略 —— 海南出版社輔助教材書 名：電子商務(wù)管理視角編 著：（美）特班（ Turban， E.）出 版：機(jī)械工業(yè)出版社 出版日期： 202331 說 明：電子商務(wù)的圣經(jīng)，內(nèi)容的豐富程度和風(fēng)格都堪比科特勒的營銷管理。按他的管理風(fēng)格，此次辭職說明已經(jīng)病入膏肓，作為消費(fèi)者，我祝愿他，感恩他。我最欣賞他的，也是這一點(diǎn)。對蘋果，真正的挑戰(zhàn)是 23年后。這是目前最為一致的看法雖然老喬走之前，以完成對蘋果短期的布局。? 因此互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的必要條件。 2023年中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)到，同比增長 %。隱私問題 。業(yè)務(wù)過程 ： EC是指利用電子網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的業(yè)務(wù)過程，進(jìn)而代替實(shí)體業(yè)務(wù)活動(dòng)中的 信息的電子化業(yè)務(wù)活動(dòng) 。社區(qū) ： EC為社區(qū)成員提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、交易和合作的 集會(huì)場所 。④ GIIC(全球信息基礎(chǔ)委員會(huì) )/電子商務(wù)工作委員會(huì) ： 電子商務(wù) 是運(yùn)用電子手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以此人們可以對有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算；這種交易的方式參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。⑦ HP： HP公司提出電子商務(wù)以現(xiàn)代擴(kuò)展企業(yè)為信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)是跨時(shí)域、跨地域的電子化世界 EWorld， EW=EC（ Electric Commerce） +EB（ Electric Business） +EC(Electric Consumer)。⑧ 對電子商務(wù)概念的理解還應(yīng)該從 “現(xiàn)代信息技術(shù) ”和 “商務(wù) ”兩個(gè)方面考慮。2） 電子商務(wù)的核心是人電子商務(wù)的關(guān)鍵是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。?銷售過程 [physical / digital] ；?代理人 (or intermediary) [physical / digital]傳統(tǒng)商務(wù)所有維度都是物理的完全 EC所有維度都是數(shù)字的部分 EC 至少有一個(gè)維度是數(shù)字的Physical agentDigital agentDigital ProductPhysical Product Physical processDigital processVirtual processVirtual delivery agentVirtual productElectronic merce areasThe core of electronic merceEC緯度分析Traditional merce電子商務(wù)組織：完全的實(shí)體組織 — 磚瓦加水泥組織（ brickandmortar anization)完全的電子商務(wù)組織 — 虛擬組織（ virtual or pureplay anization)部分電子商務(wù)組織 — 鼠標(biāo)加水泥的組織（ click