某食品股份有限公司流程管理教材-wenkub.com
2025-01-05 20:10 本頁面
【正文】 迅速正確交貨的目標(biāo)。（ 3） BPR和 ERPBPR與 ERP的結(jié)合※ 一個(gè)轉(zhuǎn)變 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代ERP BPR※ 兩種途徑IT黑洞 變革的反彈※ 兩種阻力※ 一個(gè)結(jié)合為什么 ERP項(xiàng)目要實(shí)施 BPR？n ERP系統(tǒng)本身就必然導(dǎo)致流程變化主動地進(jìn)行流程優(yōu)化會顯著增強(qiáng) ERP的實(shí)施效果n ERP帶來的變革必須通過相關(guān)管理措施去保障落實(shí)n ERP的深層次應(yīng)用實(shí)質(zhì)上是管理理念、管理模式、企業(yè)文化的變革兩種方法：各有特點(diǎn)?漸進(jìn)改良法（ Systematic redesign)： 分析 理解現(xiàn)有流程，在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)并建立新流程；?全新設(shè)計(jì)法（ Clean sheet approach）：從根本上重新考慮產(chǎn)品或服務(wù)的提供方式，在一張白紙上重新設(shè)計(jì)流程。角色通常獨(dú)立于執(zhí)行角色的具體人員。n （ 2）規(guī)則 （ rule） 。工作流產(chǎn)品自動化三個(gè) Rn （ 1）路線 （ route） 。 然后，通過實(shí)施重新設(shè)計(jì)的傳送路線和工作流系統(tǒng)，使得各種信息能夠即時(shí)傳送到正確的地方。 204。 流程選擇功能，功能支撐流程167。流程評價(jià)需要整體地觀察公司朗迪顧問 張道軍 2023年 12月：創(chuàng)新 n （ 1）業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的基本方法： ESIA n 清除 ——Eliminaten 簡化 ——Simplyn 整合 ——Integraten 自動化 ——Automate清除n 過量生產(chǎn)，等待時(shí)間，運(yùn)輸，加工，庫存，缺陷 /失誤，重復(fù)，重排格式，檢驗(yàn)，協(xié)調(diào)n JUST IN TIME，及時(shí)制簡化n 表格，程序，溝通，技術(shù)，流，流程問題，區(qū)域整合 n 工作，團(tuán)隊(duì)，顧客，供應(yīng)商自動化n 臟活，難活，險(xiǎn)活，乏味的工作，數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)傳送，數(shù)據(jù)分析（ 2）流程再造的 10種工具n 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)（ BPI）概念n 流程圖n 訪談技巧n BPI度量方法（成本、周期時(shí)間、效率、有效性、適應(yīng)性等）n 非增值活動消除方法n 官僚主義消除方法n 流程與文牘處理簡化方法n 簡單的語言分析技術(shù)n 流程走通（ walkthrough）方法n 成本與周期時(shí)間分析技術(shù)企業(yè)流程再造后的變化：企業(yè)文化重塑n 工作單位從職能式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒淌桨嘟Mn 工作內(nèi)容從單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊痭 員工從在被監(jiān)控狀態(tài)工作轉(zhuǎn)變到在授權(quán)狀態(tài)下工作n 員工從上崗前接受單一勞動技能訓(xùn)練為主到以接受全面教育為主n 工作評價(jià)和獎勵制度從注重行動到注重結(jié)果 n 評選先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)從注重工作表現(xiàn)到注重能力n 員工價(jià)值觀從被動的自我保護(hù)型轉(zhuǎn)向自覺的積極創(chuàng)造型n 經(jīng)理層的工作從監(jiān)督控制轉(zhuǎn)向指導(dǎo)n 組織結(jié)構(gòu)從層級式向扁平式轉(zhuǎn)變n 最高領(lǐng)導(dǎo)層角色從記分員轉(zhuǎn)變成真正領(lǐng)導(dǎo)。評估是基于部分現(xiàn)狀、部分未來了解現(xiàn)狀流程設(shè)計(jì)未來流程評估現(xiàn)狀評估時(shí)兩類流程都考慮朗迪顧問 張道軍 2023年 12月 n 流程中發(fā)生的一切可以歸為兩個(gè)范疇：n 增值活動 +非增值活動。它是對源自供應(yīng)商、流至制造系統(tǒng)和主要分銷商的信息流和物流的有機(jī)協(xié)調(diào)，旨在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)成本的最小并維持一定的服務(wù)水準(zhǔn)。n 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)開發(fā)流程 ：這個(gè)流程也屬于戰(zhàn)略范疇，包括確定思念公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)組合的各種決策流程。根據(jù)行業(yè)不同，企業(yè)會提供各自需要的活動。一般價(jià)值鏈模型：主要活動和支持活動n 基本設(shè)施人力資源技術(shù)發(fā)展采 購輔助活動主要活動 利潤進(jìn)料運(yùn)籌生產(chǎn)作業(yè)出貨運(yùn)籌營銷與銷售服 務(wù)企業(yè)的價(jià)值活動分為 9項(xiàng)n 主要活動是那些涉及產(chǎn)品實(shí)體的創(chuàng)造、分銷、配送，以及售后的支援與服務(wù)性活動。 n （ 3）流程的規(guī)模取決于它的業(yè)務(wù)內(nèi)容。n 流程是分層的，從高層組織流程向下分解，具體化為下一層次的流程，后者還可以繼續(xù)分解，直至到達(dá)具體的單項(xiàng)任務(wù)。 集中專家力量，取得分工效益167。 改進(jìn)流程改進(jìn)方案并貫徹實(shí)施；216。 理解和總結(jié)企業(yè)的現(xiàn)有做法；216。 n 由于傳統(tǒng)組織中的 “一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的提供流程被不合理地在企業(yè)內(nèi)部各部門之間分割和支解 ”，人們開始重視流程管理。n 繪制流程圖，本身就是學(xué)習(xí)的過程。產(chǎn)品的符合性能 一個(gè)簡單的流程：工資發(fā)放n 財(cái)務(wù)審核制表主管審核高層審核發(fā)放對比 ISO 9001:2023的 8項(xiàng)質(zhì)量管理原則n? Customer focus以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)? Leadership領(lǐng)導(dǎo)作用? Involvement of people全員參與? Process approach過程方法過程方法? System approach to management管理的系統(tǒng)方法? Continual improvement持續(xù)改進(jìn)? Factual approach to decision making 基于事實(shí)的決策方法? Mutually beneficial supplier relationships 與供方互利關(guān)系Process 過程 /
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