【正文】 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 6分 35秒 11:06:3523 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :06:3511:06Jan2323Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 6分 35秒 11:06:3523 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :06:3511:06:35January 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭 散發(fā) * 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血 絲 * 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子 * 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物 * 指甲：清潔，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干凈 * 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了 113 GEC Program 站 姿 114 GEC Program 坐 姿 115 GEC Program 蹲 姿 116 GEC Program 上 車 下 車 117 GEC Program 拾東西 118 GEC Program 職業(yè)便裝 119 GEC Program 職業(yè)禮服 120 GEC Program 行禮的方式 30度行禮 15度行禮 45度行禮 121 GEC Program 第四篇：禮儀篇 模塊 12 商務(wù)禮儀 122 GEC Program 介紹的禮節(jié) ? 先介紹位卑者給位尊者： ? 年輕的給年長的 ? 自己公司的同事給別家公司的同事 ? 低級主管給高級主管 ? 公司同事給客戶 ? 非官方人事給官方人士 ? 本國同事給外國同事 123 GEC Program 握手的禮儀 何時(shí)要握手 ? ? 遇見認(rèn)識人 ? 與人道別 ? 某人進(jìn)你的辦公室或離開時(shí) ? 被相互介紹時(shí) ? 安慰某人時(shí) 124 GEC Program 交換名片的禮儀 * 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片 * 輩份較低者 ， 率先以右手遞出個(gè)人的名片 * 到別處拜訪時(shí) ， 經(jīng)上司介紹后 ， 再遞出名片 * 接受名片時(shí) ， 應(yīng)以雙手去接 ， 并確定其姓名和職務(wù) * 接受名片后 ， 不宜隨手置于桌上 * 經(jīng)常檢查皮夾 * 不可遞出污舊或皺折的名片 * 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋 ， 避免由褲子后方的口袋掏出 * 盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西 * 不要無意識地玩弄對方的名片 * 上司在 時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上 自己的名片 125 GEC Program 會客室入座的禮儀 1 門 A B D C 126 GEC Program 會客室入坐的禮儀 2 A B C D 門 127 GEC Program 記程車的座位次序 司機(jī) D C B A 128 GEC Program 主人開車時(shí)的座位次序 主人 A D C B 129 GEC Program 乘火車時(shí)的座位次序 走 廊 D B C A 130 GEC Program 商務(wù)交往的四忌 ? 舉止粗俗 ? 亂發(fā)脾氣 ? 飛短流長 ? 說話過頭 131 GEC Program 與下屬相處的禮儀 ? 以身作則： “ 己所不欲，勿施于人 ” ? 平等待人：忌拉幫結(jié)伙 、 任人唯親；要惟才是舉 、 平等待人 ? 禮遇下屬：尊重 ? 關(guān)心下屬：冷暖掛心上 ? 信任下屬： “ 士為知己者死 ” ? 接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達(dá) 132 GEC Program 與上司相處的禮儀 * 理解：人人都有難念的經(jīng) * 保持距離 * 不卑不亢 133 GEC Program 與同事相處的禮儀 * 真誠合作 * 同甘共苦：一個(gè) * 好漢三個(gè)幫 * 公平競爭 * 寬以待人：人非圣賢， 孰能無過 134 GEC Program 目光接觸的技巧 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視 線 向上 表 現(xiàn)服 從 與任 人 擺布 。 * 對自己負(fù)責(zé)的議題有充分的了解 ， 并有充分的資料提 供給其他與會者 。 67 GEC Program 開會的常見原因 * 資訊傳達(dá)與監(jiān)督員工 * 達(dá)成決議與解決問題 * 開發(fā)創(chuàng)意 * 激勵(lì)士氣 * 鞏固主管地位 68 GEC Program 考慮其他交流方式 * 視頻會議 視頻會議的優(yōu)點(diǎn)是能顯示身體語言和面部表情 ， 這常常是有效溝通的關(guān)鍵因素 。 45 GEC Program 如何贏得合作的人際關(guān)系 ? 自我管理 ? 隨時(shí)站在別人的立場考量事情 ? 主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人 46 GEC Program 贏得合作的談話技巧 用建議代替直言 提問題代替批評 讓對方說出期望 訴求共同利益 顧及別人的自尊 47 GEC Program 與上司的相處之道 * 理解上司的立場 * 有事情要先向上司報(bào)告 * 工作到一個(gè)段落 ， 需向上司報(bào)告 * 向上司提出自己的意見 * 向上司提供情報(bào) * 依上司的指示行事 * 不要在背地說上層主管的閑話 48 GEC Program 第三篇：技巧篇 模塊 6 有效溝通的技巧 49 GEC Program 溝通的定義 兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人，互相通過任何途徑達(dá)至信息傳遞的過程。最多的那組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的 意愿與精神。 （ 4） 觀察哪個(gè)行動(dòng)有用 ， 哪個(gè)行動(dòng)不管用 （ 5） 修正調(diào)整不管用的行動(dòng) ， 直至達(dá)成目標(biāo)為止 。歡迎參加新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 1 GEC Program 課 程 內(nèi) 容 l 心態(tài)篇 模塊 1 積極的心態(tài) 模塊 2 認(rèn)識企業(yè) l 行動(dòng)篇 模塊 3 科學(xué)的工作方式與 了解您的職務(wù) 模塊 4 如何進(jìn)行您的工作 l 技巧篇 模塊 5 企業(yè)內(nèi)人際關(guān) 系的技巧 模塊 6 有效溝通的技巧 模塊 7 時(shí)間管理的技巧 模塊 8 會議的技巧 模塊 9 商 務(wù) 演 講 技 巧l 禮儀篇 模塊 10 專業(yè)形象一 模塊 11 專業(yè)形象二 模塊 12 商務(wù)禮儀 2 GEC Program 第一篇：心態(tài)篇 模塊 1 積極的心態(tài) 3 GEC Program 積極心態(tài)的魔力 優(yōu)點(diǎn) 1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點(diǎn) 2 積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力 優(yōu)點(diǎn) 3