如何經(jīng)營掙錢的藥店-wenkub.com
2025-01-03 13:57 本頁面
【正文】 ?縮少范圍，找出顧客需要，得到量 化的事實。 做好口碑宣傳，案例宣傳； 處理好客戶投訴。因此： 賺錢不是我們的工作！ 望 聞 問 切 醫(yī)生給病人看病有 “ 望 ”“ 聞 ”“ 問 ”“ 切 ” 的過程，顧客來藥店消費也有同樣的過程。 反思經(jīng)營掙錢的藥店的目標是掙錢開設藥店：投資者目的：賺錢。? 客戶對品牌藥的價值認同。（關(guān)聯(lián)銷售：保健品）經(jīng)常胸悶氣促嗎？了解吸氧可預防腦血栓、腦溢血的發(fā)生嗎？（關(guān)聯(lián)銷售：制氧機）經(jīng)常測血壓嗎？誰幫助檢測？家里是否備有血壓計？（關(guān)聯(lián)銷售：血壓計）除了服用尼群地平還用什么藥？（展開聯(lián)合用藥 )案例：某藥店來了一位顧客需要購買尼群地平 （高血壓顧客） 店員與顧客溝通提問的順序：以上案例如何實施：針對高血壓病 處方藥營業(yè)員的專業(yè)知識培訓； 實戰(zhàn)演練； 策劃成立 “ 高血壓顧客養(yǎng)生俱樂部 ” 活動，派贈禮品填寫詳細會員資料。每天交易人次的平衡點每天毛利率的平衡點每天利潤的平衡點每天客單價的平衡點核算好盈虧平衡點四項指標排行利潤交易人次客單價毛利率誰是老大？！ 是否關(guān)注客戶維系率？ 客戶維系率是什么？ 在一個核算周期內(nèi)在本店第二次以上消費客戶數(shù)所占總客戶數(shù)量的比值 品牌藥思密達 對提高客戶維系率有用嗎？ 客戶維系率是企業(yè)經(jīng)營好壞的綜合體現(xiàn)案例：亞馬遜與巴諾的案例 客戶維系至關(guān)重要 經(jīng)營過程中的舍與得： 利益沖突： 客戶利益 老板利益 效果： 員工 專家 理智型客戶專業(yè)型客戶膽汁型客戶 客戶分類管理如何提高交易人次？ 整店促銷： 會員日活動， 節(jié)假日促銷， 店慶促銷， 專家巡診等； 專科促銷： 高血壓病用藥促銷周， 兒童保健用藥周， 女性保健用藥周等；定點銷售產(chǎn)品促銷： 努力成為定點產(chǎn)品銷售平臺； 開展社區(qū)活動： 專家咨詢， 科普宣傳， 公益活動等。? 認識并處
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