【正文】 2023年 1月 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/202323/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/20 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 20日星期五 2023/1/202323/1/202323/1/20 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 6:50:25 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 – 提供一幅用戶能理解的、靈活的圖畫，并且我們花時(shí)間作觃劃并解釋其中包含的內(nèi)容，譏用戶感到他們沒有浪費(fèi)時(shí)間，正在叏得成果，并丏他們的意圖被很好地理解。 開始 整理和標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目實(shí)施文檔 各種實(shí)施文檔 收集和整理客戶制度文件 收集和整理客戶業(yè)務(wù)運(yùn)行報(bào)表 檢查項(xiàng)目運(yùn)行情況確認(rèn)應(yīng)用成果 顧問方與客戶方項(xiàng)目驗(yàn)收工作會(huì)議 處理客戶對(duì)各應(yīng)用 系統(tǒng)的異議和問題 各種業(yè)務(wù)運(yùn)行報(bào)表 編寫項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告 編寫項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì) 結(jié)束 項(xiàng)目實(shí)施總結(jié) 報(bào)告 項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì) 項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)與驗(yàn)收 工作流程 各種新制度 確認(rèn)應(yīng)用成果（文檔 / 制度 / 報(bào)表 關(guān)鍵行動(dòng) 驗(yàn)收交付的關(guān)鍵行動(dòng)： ? 開發(fā)與實(shí)施文檔轉(zhuǎn)移 ； ? 項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告； ? 召開項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì) ， 簽訂項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告； 驗(yàn)收交付階段的實(shí)施交付成果 在項(xiàng)目驗(yàn)收交付階段 ， 最關(guān)鍵的實(shí)施成果是完成項(xiàng)目的關(guān)閉 ， 即客戶項(xiàng)目經(jīng)理簽字是該階段和整個(gè)項(xiàng)目的里程碑 。 驗(yàn)收交付階段的目標(biāo)： ? 對(duì)模塊和系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用成果進(jìn)行確認(rèn)； ? 對(duì)客戶方在項(xiàng)目實(shí)施周期內(nèi)所做的實(shí)施工作進(jìn)行確認(rèn)； ? 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體的總結(jié)； ? 為引入服務(wù)做好鋪墊工作 。 企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人員應(yīng)當(dāng)在已達(dá)到的實(shí)施成果基礎(chǔ)上 ， 繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)處理和流程 ， 鞏固實(shí)施成果 。 ? 制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，課程、時(shí)間、地點(diǎn)、師資、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)考核 ?關(guān)鍵用戶已經(jīng)可以成為培訓(xùn)的助手 藍(lán)圖實(shí)現(xiàn) — 最終用戶培訓(xùn) 序號(hào) 培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容 說明 1 培訓(xùn)建議按模塊進(jìn)行：如財(cái)務(wù)管理、協(xié)同辦公、人力資源、經(jīng)營、 材料、設(shè)備、資產(chǎn)、質(zhì)量安全資料管理等分模塊組織培訓(xùn) 2 業(yè)務(wù)流程是否評(píng)審?fù)瓿?，需要配置的選項(xiàng)配置完成 3 學(xué)員操作權(quán)限是否設(shè)置完成，對(duì)所有學(xué)員進(jìn)行設(shè)置完成 4 學(xué)員專用的操作手冊(cè)完成，直接進(jìn)行模擬演練 5 培訓(xùn)是否有考核 6 培訓(xùn)場(chǎng)地中服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、 PC與投影、白板等設(shè)備是否合格 7 培訓(xùn)教室的安排 可以安排租借高校等多媒體培 訓(xùn)教室 8 培訓(xùn)的后勤組織工作：食宿、交通等 9 培訓(xùn)通知擬定與下達(dá) :人員、時(shí)間、地點(diǎn)、客戶端電腦要求明確 10 培訓(xùn)后應(yīng)用是否有公司級(jí)文件下達(dá) 11 培訓(xùn)前是否進(jìn)行問題匯總與常見問題手冊(cè)編寫 系統(tǒng)上線階段的實(shí)施交付成果 在系統(tǒng)上線階段 ， 最重要的實(shí)施成果是對(duì)業(yè)務(wù)上線結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) ， 這標(biāo)志著系統(tǒng)運(yùn)行的初步成功 。 ? 3）在最終用戶培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)職能部門成員按照要求完成 既定流程，出具業(yè)務(wù)報(bào)告，并對(duì)報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)、確認(rèn)。 ? 4) 確認(rèn)系統(tǒng)上線結(jié)果 。 在這個(gè)階段過程中如果出現(xiàn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖的業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)及業(yè)務(wù)不對(duì)應(yīng) ，致使流程無法順利運(yùn)作 ， 可以根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況對(duì)流程進(jìn)行調(diào)整 ， 以保證整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行 。于是，出現(xiàn)越來越多的錯(cuò)誤信息，信息傳遞不能正常進(jìn)行，系統(tǒng)通信難以協(xié)調(diào)，整個(gè)系統(tǒng)的可靠性越來越差，最終的結(jié)果是導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓，損失將是難以估量的。 工作準(zhǔn)則和操作說明的內(nèi)容 它是一種管理規(guī)程，是按照業(yè)務(wù)流程說明要做什么？什么時(shí)候做？誰來做？按照什么準(zhǔn)則做？例外情況如何處理？前后工作的順序及關(guān)系是什么？執(zhí)行軟件哪個(gè)按鈕？操作哪個(gè)字段？等。 注意事項(xiàng) 客戶方參與人員 ?項(xiàng)目經(jīng)理、關(guān)鍵用戶、 IT專員 《 流程測(cè)試報(bào)告 》 交付文檔 工作事項(xiàng) ? 測(cè)試各個(gè)業(yè)務(wù)流程的完整性、數(shù)據(jù)傳遞、轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)接口的準(zhǔn)確性； ? 系統(tǒng)配置，比如流程配置、審批設(shè)置、角色權(quán)限配置、平臺(tái)設(shè)置等； ?要確保單元測(cè)試工作由懂業(yè)務(wù)的關(guān)鍵用戶承擔(dān)，且測(cè)試結(jié)果得到部門主管確認(rèn) ?數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)以及報(bào)表的格式都滿足要求； ?單據(jù)和打印的結(jié)果等是否滿足要求； ?測(cè)試中問題的解決情況 客戶化開發(fā) 軟件修改的風(fēng)險(xiǎn)分析 ?在沒有透徹理解系統(tǒng)時(shí)修改，可能會(huì)損失 ERP的精華； ?軟件修改會(huì)導(dǎo)致實(shí)施周期延長的問題； ?軟件修改會(huì)承擔(dān)系統(tǒng)不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)； ?軟件修改會(huì)承擔(dān)系統(tǒng)升級(jí)困難的風(fēng)險(xiǎn)； 客戶化開發(fā) 軟件修改的基本原則 ?遵循 USA原則－理解，簡(jiǎn)化，自動(dòng)化 ?先用后改，先整體后局部 ?使復(fù)雜或者不產(chǎn)生價(jià)值的流程自動(dòng)化并不能提高生產(chǎn)力或提高業(yè)績(jī)。指導(dǎo)客戶對(duì)照系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)仿真運(yùn)行，對(duì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖進(jìn)行進(jìn)一步修訂，最終確定系統(tǒng)應(yīng)用框架，建立起企業(yè)整體應(yīng)用的系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖。 客戶化二次開發(fā)方案 《 實(shí)施范圍確認(rèn)表 》 工作事項(xiàng) 交付文檔 ?詳細(xì)描述開發(fā)需求作為開發(fā)工作的藍(lán)本 ?確認(rèn)開發(fā)需求范圍 ?明確差異分析后的二次開發(fā)及相關(guān)的表單、單據(jù)、報(bào)表的開發(fā)需求 工作目的 客戶方參與人員 ?關(guān)鍵用戶、 IT小組 注意事項(xiàng) ?盡量減小二次開發(fā)范圍，根據(jù)合同了解是否有二次開發(fā)條款 ?二次開發(fā)任務(wù)必須當(dāng)面確認(rèn)，嚴(yán)格控制二次開發(fā)任務(wù)變更 藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段的實(shí)施交付成果 ? 培訓(xùn)計(jì)劃表； ? 培訓(xùn)簽到表； ? 培訓(xùn)反饋表； ? 業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案； ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼方案； ? 權(quán)限方案 ? 參數(shù)配置方案 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集方案； ? 差異分析報(bào)告； ? 實(shí)施范圍確認(rèn)表； ? 本階段總結(jié)報(bào)告及下階段實(shí)施計(jì)劃； 第三階段：藍(lán)圖實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目立項(xiàng)交底 成立項(xiàng)目小組 項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研 項(xiàng)目實(shí)施方案 項(xiàng)目實(shí)施章程 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì) 中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn) 軟硬件環(huán)境安裝 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 權(quán)限分配設(shè)定 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 靜態(tài)數(shù)據(jù)收集錄入 流程模擬演練 系統(tǒng)集成測(cè)試 客戶化開發(fā) 系統(tǒng)運(yùn)行制度 編寫操作手冊(cè) 模塊上線方案 1確認(rèn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖 最終用戶培訓(xùn) 初始化數(shù)據(jù)錄入 系統(tǒng)初始化確認(rèn) 業(yè)務(wù)使用報(bào)表 系統(tǒng)正式上線 建立日常維護(hù)方案 項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告 開發(fā)與實(shí)施文檔轉(zhuǎn)移 簽訂驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的培訓(xùn) 業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案 編碼方案設(shè)計(jì) 權(quán)限方案設(shè)計(jì) 參數(shù)配置方案 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集方案 客戶化開發(fā)方案 ? 本階段的工作概述和工作目標(biāo) ? 本階段的工作流程和關(guān)鍵事項(xiàng) ? 本階段的實(shí)施交付成果 藍(lán)圖實(shí)現(xiàn) 工作概述 藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)是在第 2階段 （ 藍(lán)圖設(shè)計(jì) ） 的基礎(chǔ)上 ， 依據(jù)所定義的業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案 、 編碼方案 、 權(quán)限方案 、 參數(shù)配置方案 、 數(shù)據(jù)收集方案 、 客戶化開發(fā)方案 ， 通過在測(cè)試環(huán)境下對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)處理過程實(shí)現(xiàn)模擬處理 ， 使新系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖的適應(yīng)性得到進(jìn)一步驗(yàn)證和修正；形成基于新系統(tǒng)的客戶業(yè)務(wù)管理框架 ， 達(dá)到客戶業(yè)務(wù)管理與軟件系統(tǒng)的和諧統(tǒng)一 。 權(quán)限方案 工作目的 ?規(guī)范企業(yè)的系統(tǒng)權(quán)限分配規(guī)則，幫助企業(yè)系統(tǒng)管理員可以根據(jù)自己的需要 變更設(shè)置相關(guān)人員的權(quán)限 注意事項(xiàng) 客戶方參與人員 ?項(xiàng)目經(jīng)理、 IT專員 《 權(quán)限方案 》 交付文檔 工作事項(xiàng) ?將系統(tǒng)的權(quán)限分類、設(shè)置方法等形成文檔 ?權(quán)限方案完成后應(yīng)移交給企業(yè)系統(tǒng)管理員接受系統(tǒng)的權(quán)限分配工作。 ERP理論與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn) 工作目的 工作事項(xiàng) ?顧問介紹 ERP理論基礎(chǔ)、軟件 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程與功能 未來 流程提出建議 客戶參與人員 ?各 部門主管、關(guān)建用戶、 IT專員組 交付文檔 《 培訓(xùn)計(jì)劃 》《 培訓(xùn)簽到表 》《 培訓(xùn)反饋表 》 注意事項(xiàng) ?ERP理論基礎(chǔ)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程、流程整理方法培訓(xùn)培訓(xùn) ?培訓(xùn)計(jì)劃安排、培訓(xùn)簽到確認(rèn)、培訓(xùn)效果反饋，在培訓(xùn)過程中引導(dǎo)客戶向 軟件標(biāo)準(zhǔn)化流程整理 業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案 業(yè)務(wù)流程 工作目的 工作事項(xiàng) ?制定公司未來標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 客戶方參與人員 ? 領(lǐng)導(dǎo)小組組長、項(xiàng)目經(jīng)理、 各 部門主管、關(guān)建用戶、 IT專員組 交付文檔 《 各業(yè)務(wù)流程圖 》 注意事項(xiàng) ?對(duì)客戶提出的不合理的業(yè)務(wù)應(yīng)予以否定 ?盡量引導(dǎo)客戶向標(biāo)準(zhǔn)化流程整理 ?根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程，引導(dǎo)客戶整理出各業(yè)務(wù)點(diǎn)未來流程 業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案 差異分析 工作目的 ?檢討流程與系統(tǒng)差異，并制定解決方法 客戶方參與人員 ?部門主管、關(guān)建用戶、 IT專員組 差異分析報(bào)告 交付文檔 注意事項(xiàng) ?顧問提具差異分析報(bào)告及 系統(tǒng) 調(diào)整方向 ?企業(yè) 需先針對(duì)流程差異進(jìn)行 內(nèi) 部 討論 工作事項(xiàng) ?基礎(chǔ)軟件現(xiàn)有功能與客戶業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃做分析差異 編碼方案 工作目的 ?規(guī)范未來企業(yè)所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼規(guī)則 ?編碼唯一性；可擴(kuò)展性；不用特殊符號(hào) 。 ?3）幾乎所有的項(xiàng)目失敗，追究深層次原因都與培訓(xùn)工作有關(guān)。 (提供講話稿見見附件 甲方項(xiàng)目經(jīng)理講話稿或PPT) 6 乙方項(xiàng)目經(jīng)理講話 40分鐘 項(xiàng)目經(jīng)理，管理信息化的目的、對(duì)甲方的價(jià)值、項(xiàng)目實(shí)施方法、工作要點(diǎn)的說明（ PPT） 7 會(huì)議結(jié)束 中高層 ERP理論及實(shí)施方法論培訓(xùn) 工作目的 ?使用戶領(lǐng)導(dǎo)層及關(guān)鍵用戶明確實(shí)施的目標(biāo)、方法及 ERP理論 工作內(nèi)容 ?企業(yè)信息化的主要步驟，實(shí)施方法論培訓(xùn) 注意事項(xiàng) ?事前演練，確保萬無一失，企業(yè)高層、 各 部門主管、關(guān)鍵用戶、 IT專員，企業(yè)用戶對(duì)實(shí)施方法和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品有初步認(rèn)識(shí)，不期望全部了解，而是能有共同語言 《 客戶中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn) .ppt 》 工作目的 工作事項(xiàng) 注意事項(xiàng) 交付文檔 工作內(nèi)容 ?企業(yè)高層、 各 部門主管、關(guān)鍵用戶、 IT專員 客戶方參與人員 軟件安裝 工作目的 ?硬件到位后軟件安裝 工作內(nèi)容 ?培訓(xùn)軟件安裝技巧，指導(dǎo)客戶安裝軟件 注意事項(xiàng) ?指導(dǎo)客戶安裝 《 軟件安裝完成確認(rèn)書 》 工作目的 工作事項(xiàng) 注意事項(xiàng) 交付文檔 客戶參與人員 ?IT小組成員 軟硬件環(huán)境安裝 ? 客戶方正式的軟、硬件系統(tǒng)已經(jīng)到位，并經(jīng)過實(shí)施顧問的審核完全能滿足系統(tǒng)運(yùn)行的需求，則： ? 安裝正式的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。 章程 意義： ?闡述實(shí)施 ERP項(xiàng)目的意義； ?明確項(xiàng)目實(shí)施的總體目標(biāo)； ?明確項(xiàng)目實(shí)施范圍與實(shí)施計(jì)劃； ?確定硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及接口； ?明確實(shí)施約定與管理組織； ?定義項(xiàng)目測(cè)試、文檔管理規(guī)范； ?制定項(xiàng)目范圍控制和風(fēng)險(xiǎn)控制方案； ?知識(shí)轉(zhuǎn)移方案； ?制定項(xiàng)目考核制度； ?宣布項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人名單及角色的職責(zé)； ?1設(shè)立項(xiàng)目溝通交流機(jī)制及會(huì)議機(jī)制； 內(nèi)容： 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì) 工作目的 ?表達(dá)信息化推動(dòng)的決心，明確實(shí)施目標(biāo)和策略，傳達(dá)項(xiàng)目相關(guān)實(shí)施任務(wù)、計(jì)劃， 介紹項(xiàng)目組織成員與 工作 分工 ，宣布實(shí)施章程和考核制度，介紹項(xiàng)目實(shí)施方法，提出系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，引起高層重視，析實(shí)施中常出現(xiàn)的問題，打預(yù)防針 工作事項(xiàng) ?簽署 《 項(xiàng)目實(shí)施方案書 》 簽署 《 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 》 注意事項(xiàng) ?會(huì)前加大宣傳力度，多層面推廣項(xiàng)目 ?全面準(zhǔn)備會(huì)議議程、相關(guān)設(shè)備及布置 《 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)議程 》《 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì) .ppt》《 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)會(huì)議紀(jì)要 》 工作目的 工作事項(xiàng) 注意事項(xiàng) 交付文檔 工作內(nèi)容 ?企業(yè)高層、 各 部門主管、關(guān)鍵用戶、 IT專員 客戶方參與人員 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì) ? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的一般安排如下： – 會(huì)議準(zhǔn)備：雙方與會(huì)人員安排、時(shí)間安排，考勤安排，后勤安排，會(huì)場(chǎng)安排 – 會(huì)議進(jìn)程：明確整個(gè)會(huì)議的主