情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-wenkub.com
2025-01-02 12:00 本頁面
【正文】 A H D 對于管理你的下屬，你有足夠之回饋渠道。 B H F 你知道你的下屬需要何種權(quán)力才能把工作辦妥。 B H D 你的下屬每人都有其詳盡之職位權(quán)責(zé)描述。 四、 讓員工承擔(dān)責(zé)任 當下屬要肩負成敗的責(zé)任，他對工作便會更加積極和富責(zé)任感。 56 SITUATIONAL LEADERSHIP 第三種：人性激勵法 (Humanity Motivation) ? 信任他們 ? 尊重他們 ? 關(guān)懷他們 ? 贊賞他們 ? 肯定他們 57 SITUATIONAL LEADERSHIP (4) 激勵士氣最成功的秘訣： 給予部屬最豐富的“人性激勵”，足夠的“金錢激勵”和最少的“恐懼激勵”。 執(zhí)行過程中應(yīng)遵循以下五個原則： ? 事先告知原則 ? 即時懲罰原則 ? 公正公平原則 ? 顧及顏面原則 ? 適可而止原則 55 SITUATIONAL LEADERSHIP 第二種：誘因激勵法 (Incentive Motivation) ? 每位領(lǐng)導(dǎo)者都可以運用其職權(quán)范圍內(nèi)所支配的金錢或其他代替物來作為激勵部屬的重要工具。 ? 每位部屬對需求的滿足是有完全不同的期待。 ? 激勵會導(dǎo)致互動力，使個人與組織的能源會合，交集，為兩者產(chǎn)生最大的互利。 ? 一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，毫無例外地也是一位最優(yōu)秀的激勵者。 ? 分享法則：有功勞和大家分享。 46 SITUATIONAL LEADERSHIP （ 2） 動機、行為與激勵 人類的行為模式：所有自覺的行為無不來自激勵或動機 人類的行為過程 需要 滿足 反饋 心理 緊張 動機 目標 行為 產(chǎn)生 引起 導(dǎo)致 達到 帶來 提供 47 SITUATIONAL LEADERSHIP （ 3） 幾種激勵理論簡介 ? 馬斯洛的需要層次論（ Hierarchy of Needs Theory） ? 赫茲伯格的雙因素論（ Motivationhygiene theory） 48 SITUATIONAL LEADERSHIP 激勵和保健因素 激勵因素 保健因素 成就（ Achievement） 承認（ Recognition） 工作本身（ Work itself） 責(zé)任（ Responsibility） 晉升（ Advancement） 成就（ Growth） 監(jiān)督（ Supervision） 公司政策（ pany Policy） 與監(jiān)督者關(guān)系（ Relation with Supervisor） 工作條件（ Working conditions） 薪酬（ Salary） 同事關(guān)系（ Relation with peers） 個人生活（ Personal life） 與下屬的關(guān)系（ Relationship with subordinates） 保障（ Security） 49 SITUATIONAL LEADERSHIP ? 期望理論（ Expectancy Theory） 激勵 = 效價 ? 期望值 效價：一個人期望得到某事物的強烈程度 期望值：某一行動實現(xiàn)其欲望的概率 ? 目標管理理論 （ Goalsetting theory） 50 SITUATIONAL LEADERSHIP 2. 了解部屬的需要與動機 為何偏偏 喜歡您？ 從工作中員工想得到什么？ 51 SITUATIONAL LEADERSHIP 3. 激勵和領(lǐng)導(dǎo)他人的七個法則 ? 信賴法則：當別人告訴你秘密時，要嚴守秘密。 44 SITUATIONAL LEADERSHIP Step 5: The appropriate leadership style is a bination of directive behavior and supportive behavior to manage the individual or group on this task. The four leadership styles vary in term of (1) the amount of direction the leader provides, (2) the amount of support, and (3) the amount of follower involvement in decision making. 第五步： 適當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式是管理負責(zé)該任務(wù)的個人或群體的指令式行為與支持式行為的組合。 42 SITUATIONAL LEADERSHIP 二、 Five Steps to Being A Situational Leader 成為情境領(lǐng)導(dǎo)者的五個步驟 Step 1: Determine what responsibility or task you want to focus on with this person (or group). 第一步： 確定你要集中影響的人（或群體）的職責(zé)或任務(wù)。 38 SITUATIONAL LEADERSHIP The Development Cycle 發(fā)展循環(huán) 高支持和 低指令式 行為 高指令和 高支持式 行為 低支持和 低指式 行為 高指令和 低支持式 行為 D4 D3 D2 D1 指令式行為 高 低 支持式行為 已發(fā)展 發(fā)展中 高 39 SITUATIONAL LEADERSHIP The Regressive Cycle 倒退循環(huán) 低 支持式行為 高 指令式行為 高 高支持和 低指令式 行為 高指令和 高支持式 行為 低支持和 低指式 行為 高指令和 低支持式 行為 已發(fā)展 發(fā)展中 40 SITUATIONAL LEADERSHIP 第三單元 An Excellent Situational Leader 成為一個卓越的情境領(lǐng)導(dǎo)者 一、 What do situational leader do? 情境領(lǐng)導(dǎo)者做什么？ 判斷情境領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式可從以下三個方面進行： ? 領(lǐng)導(dǎo)者指揮下屬的程度 ? 領(lǐng)導(dǎo)者支持下屬的程度 ? 下屬在解決問題及作出決定過程中的參與程度 41 SITUATIONAL LEADERSHIP 領(lǐng)導(dǎo)者在各種情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式：支持型 ? 領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬參與解決問題和確立目標的過程 ? 領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬確定任務(wù)完成及問題解決的方 案； ? 領(lǐng)導(dǎo)者隨時向下屬提供資料和建議，支持下屬 的工作，向下屬保證對他們工作能力的欣賞； ? 領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同分擔(dān)解決問題與作出決定的責(zé)任； ? 領(lǐng)導(dǎo)者主動聽取下屬的意見，幫助下屬減少解決問題及作出決定過程中遇到 的困難； ? 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同評估下屬的工作表現(xiàn)。 在以下情況下，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式會產(chǎn)生很好的效果： ? 對于主動性強、有自信心、受過良好教育、有經(jīng)驗、自強自立的人； ? 對于一個具備必需的技能及小組建設(shè)技巧的團體； ? 對于一個具備全部技巧的中高級水平下屬執(zhí)行一項風(fēng)險小而時限寬松的任務(wù)，而且有內(nèi)部支援的情況下； 34 SITUATIONAL LEADERSHIP 在下列情況下，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式難以奏效： ? 當下屬缺乏主動性，沒有安全感或工作態(tài)度冷漠時； ? 當下屬不具備必需的技能時； ? 當一個高水平的下屬工作表現(xiàn)退步或主動性降低時； ? 當給某人分配新任務(wù)時； ? 當一個領(lǐng)導(dǎo)者對正在發(fā)生的情況不了解時； ? 當組織內(nèi)部發(fā)生重大變化時。 30 SITUATIONAL LEADERSHIP 在下列情
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