【正文】 五月 214:48 上午 五月 2104:48May 13, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 04:48:4204:48:4204:48Thursday, May 13, 20231知人者智，自知者明。 4:48:42 上午 4:48 上午 04:48:42五月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 13 五月 20234:48:42 上午 04:48:42五月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 04:48:4204:48:4204:485/13/2023 4:48:42 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 五月 214:48 上午 五月 2104:48May 13, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 04:48:4204:48:4204:48Thursday, May 13, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。不過多談論單位的內(nèi)部事情98202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料將否定表達方式改為肯定的表達方式? 我不能幫助你，除非 ……? 我們這里不能處理這個問題，你需要打電話給 ……? 這不是我們的責任，你找錯部門了 ……? 抱歉，我不能給你提供那些信息 ……? 我不想給您錯誤的建議99202308Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料四：訪問禮儀四：訪問禮儀第一、　預約時間、地點、議題第二、　訪問時先做自我介紹第三、　如需等候，邊等邊整理資料第四、見到被訪人后，要起立問候第五、會談盡量在約定時間內(nèi)結(jié)束訪問訪問禮儀禮儀100202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料小草與大樹 101202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料將 粘貼 作為禮物送給大家 ：把 微笑 粘貼到您的 臉上把 優(yōu)雅 粘貼到您的 舉止 里把 文明的語言 粘貼到您的 談吐 中把 尊重、溫暖和滿意 粘貼到公眾的 心里把 自尊、 信心和責任 粘貼到您自己的 心里就一定能把 凝聚力 粘貼到您引領的 團隊 中就一定能把 美好 粘貼到您作為公民和員工的 形象 中就一定能把 幸福 和 成功 粘貼到您 未來的生活和事業(yè) 中102202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料謝謝大家103202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。發(fā)表意見時，應以知識和經(jīng)驗作為依據(jù)，勿妄加猜測252。95202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料轉(zhuǎn)接電話的禮儀? 詢問客戶是否介意被轉(zhuǎn)接電話? 征得客戶的同意? 向客戶解釋轉(zhuǎn)接電話的原因 ,以及轉(zhuǎn)給何人 ,電話號碼? 在掛斷電話電話之前確定轉(zhuǎn)過去的電話有人接聽? 要把來電者的姓名和電話內(nèi)容告訴即將接聽電話的人96202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料 移動電話的禮儀 談話之前關機好嗎？？： 當面關機：我為你而關機97202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料交談禮儀注意事項交談禮儀注意事項252。 位高者先掛252。我很樂于。B在看不見的地方，猜 A在陳述時候的表情或者動作分別是什么。 部長，李先生已經(jīng)來了（向部長辦公室喊）80202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料正確做法：A：我是鈴木建設的李大明，與業(yè)務部的楊部長約 1點見面。 不可將對方名片隨手丟在桌子上，更不能放在褲子口袋75商務接待禮儀四76202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料與人相見說 ” 您好 ”, 問人姓氏說 ” 貴姓 ”, 問人住址說 ” 府上 ”。 雙手持名片上方兩端252。請把你的超短裙留在八小時以外? 布料太輕薄、透明的、緊包著身體的衣服，和沒有穿衣服的區(qū)別并不大 ? 西服、褲子、裙子有過于醒目的花卉圖案47202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料女士著裝要點女士著裝要點端莊大方48202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料發(fā)型整齊，長發(fā)束起或盤發(fā)化淡妝，面帶微笑職業(yè)裝，得體指甲不宜過長，不涂指甲油或透明指甲油不穿黑色皮裙，不宜過短膚色絲襪，無破損制式皮鞋，清潔49202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料女性商務人員裙裝 5不準? 黑色皮裙不能穿? 正式商務場合不光腿? 襪子不能出現(xiàn)殘破? 隱私部分不暴露? 避免出現(xiàn)三截腿（惡性分割）? 南北鞋襪50202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料 首飾? 符合身份以少為佳（圣誕樹）? 同質(zhì)同色? 妝成有卻無? 化妝避人51202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料 男士著裝52202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料男士著裝的禮儀細節(jié)男士著裝的禮儀細節(jié)講究規(guī)格 穿好襯衫 系好領帶 用好衣袋 系好紐扣 穿好皮鞋53202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料男士著裝要點男士著裝要點自信莊重54202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料短發(fā)，清潔、整齊勤刮胡須、面帶微笑白色或淺色襯衫，領帶緊貼襯衫領口平整，口袋不放或少放東西黑色或深色襪子皮鞋光亮，無灰塵55202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料 細節(jié)是魔鬼? 剪掉你的鼻毛? 刮掉胡子? 男士 泰山? 去掉體味、保持口氣清新56儀態(tài)基本禮儀三57202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料相貌的美高于色澤的美 ,而秀雅合適的動作美 又高于相貌的美 ,這才是美的精華 . 英國哲學家 培根 58202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限公司 ? 培訓材料職業(yè)形象之儀態(tài)職業(yè)形象之儀態(tài)迎接客戶時的正確站姿迎接及感謝客戶的鞠躬辦理業(yè)務時的正確坐姿正確的握手禮遞送名片的禮儀59202306Essences Securities Co. ? 安信證券 股份有限